客户用上了同行的产品还挺满意,如何激发他做出转变,顺利成交?
原创即使顾客买过你们此类产品,还挺满意的,如何沟通才能够让顾客对你们家产品重新燃起兴趣呢?
在这里也送你六步沟通逻辑:
首先第一步就问他,眼下这个产品用了多久了?
第二步问他之前用的是什么呢?
第三步问他为什么后来改用这个了呢?
第四步问他改用了之后你当时想要的都得到了吗?
第五步重新确认他这个转变是多么的英明,转变是多么的重要!
最后一步去塑造转变的时机再次来临你要不要珍惜,比如说曾经那次转变给你带来了这么多好处,同样的机会摆在你面前为什么你不给自己一个机会了解一下呢?
然后开始要许可,就是如果我能够满足更大的转变,让你能够得到更多的好处,你想听听我的方案吗?激发起对方更大的欲望。
那这六步逻辑的核心在哪里呢?
这六步核心在强调转变给自己带来的利益和价值,就是对方即使很满意也源自于由原来的第一选择
过渡到现在的满意,是转变带来的满意,所以我们让对方认识到转变就能够带来更多的满意和价值,
对方就有可能作出新的转变来接受你更大的利益塑造。
咱们举例说明,就像今天咱们仍然说这个卖水杯的例子啊,就是你可以问:
卢老师这水杯用了多久了?
哎呀,用了一年了。
那之前你用的是什么牌子的水杯呢?
哎呀,之前呀,我当时啊也没太讲究啊,有时候喝矿泉水,有的时候这个喝茶水那时候甚至都不怎么用水杯。
好,那为什么后来转变了这个决定?用起这个水杯了?
哎呀,那时候就觉得,如果不能经常喝温水的话,这个嗓子呀特别容易哑掉,失去了保护之后啊,这个嗓子这个耐受力特别差。
好,那第四步呢就是,你当时用上水杯了之后,你当时想要的那种保护嗓子,这个提高它的耐受力,让它不容易哑掉等等这些想法都实现了吗?
那是,那后来我发现这嗓子出问题的概率就越来越小了,因为每天都持续喝温开水,从来不带喝凉水
好。
那时候我说都实现了,哎呦您真是一个特别英明,会做决定的人,因为您做的任何一个决定,其实都到最后有结果反馈,对吧
好了,那么最后呢你就可以引述道:那既然曾经的那个转变让您得到了这么多实惠好处,那么如果今天还有更大的一次转变的机会,让您得到更多的实惠好处,不仅能够让您持续地喝上温开水,还能够让您未来出席商务社交场合的时候,拿着这种水杯更体面、更上档次,甚至是让你也不用等那个热水冷却到凉水那个过程,随时随地拿起来就能够喝上 45 度的温开水,那您愿意了解我的方案吗?
对不对?
好了,你看我对这个水杯本身是没有毛病的,就觉得我挺满意的,但你这样重新用激发出那么多新的诉求,对不对?并且一直在强调,卢老师,您真的是特别会做决定的人,您每次做决定呢都特别有结果,你再强调我曾经做那个转变决定的价值,那么你又强调了同样的一次转变机会、转变决定摆在您面前,您为什么不愿意给点时间了解一下呢?也许您能得到更大的实惠。
各位,好了,这就是今天咱们拿着对方已用上你们同行的方案,并且呢还算是满足,你想激起他对你们方案的新兴趣,该怎么样用六步逻辑去跟他沟通?
好了,希望这个章节能够对你有一定的参考价值。
这是一种训练的逻辑,以上第三节咱们讲到的分别是面对别人没有用过你们同行产品的,你该如何让他突破第一次,买你们家产品。
第二种情况呢就是,如果对方用过你们同行产品,有一定不满意的,该如何让他放弃原有的方案,用上你们家的。
第三种情况就是今天咱们讲的这种情况,对方用上了你们同行的产品还挺满意的,如何激发他新的转变决定,让他有欲望、有兴趣了解你们家的。
各位,不见得每次都那么实效,但至少它是一种参考的逻辑,你可以不断地课下进行相应的练习,当你的逻辑越来越通顺、越来越灵活的时候,其实你未来去解决问题的时候就会更加顺畅。
好了,希望这个作品,以上三个作品都分别能够帮助到你,觉得好就点赞、转发、好评、收藏。还想持续提高自己的销售成交能力,欢迎订阅我们的专栏,我们后期接着聊!
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