微信公众平台的设置

微信公众账号审核通过后，用户就可以进一步对微信公众账号进行设置，如图 3-10 所示。

1.账号详情

账号详情所含内容如图 3-11 所示。

图 3-10

图 3-11

（1）头像

① 头像的三大作用

课堂讨论

图 3-12 所示的头像，在不看账号内容的情况下，给你的第一感觉是什么样的？

图 3-12

A.第一个我一眼就认出来了，每天在街上都能看到，一般都是我们外出集合的地标

B.第二个虽然不太熟悉，但是显然看得出是个成长类的社群吧，名字很清楚

C.第三个肯定是跟女性相关的账号

一般来说，公众号的头像有三个作用——品牌识别、减少认知成本、体现个性化风格或整体形象的延伸。

第一，品牌识别。对于已经建立品牌的平台、公司或者个人而言，使用品牌标志的头像，增加公众号和品牌的关联性，可以快速被粉丝识别，降低推广成本。如果使用与品牌毫无关联的头像，在推广公众号时，需要向受众解释该公众号属于某品牌，这就增加了推广的难度。

第二，减少认知成本。对于品牌尚未建成，还处于发展中的账号来说，公众号头像应尽可能让用户在第一印象中获取有效而准确的信息认知，留住用户，减少认知成本。

第三，体现个性化风格或整体形象的延伸。微信是一个相对封闭的状态，如果你在朋友圈突然看到一篇有趣的公众号文章，会激发你的好奇心。这种情况下，一个体现个性化和独有风格的头像，可以增加好感度并诱导关注。一些有趣的自媒体微信公众号往往会精心设计自己的头像，鲜明地表达公众号的风格。

而对于文化创意公司或者漫画家而言，兔斯基、冷兔等漫画形象就是其最有名的代表，也最为大众所熟知。所以，这样的微信公众号头像直接用产品形象再合适不过。

还有一些自媒体人，为了凸显定位或者人生态度，会选择知名人物来作为头像，如科学类微信公众号的头像用爱因斯坦等著名科学家的画像，还有的自媒体人为了更好地传达自己的定位和性格，借用著名影视作品的角色，如女性爱美公众号用玛丽莲·梦露、奥黛丽·赫本等知名演员作为头像。不过用这些名人头像做微信号头像还是有侵权嫌疑，要慎重。

② 头像的五大类型

·LOGO 型

顾名思义，LOGO 型即把品牌的 LOGO 作为头像，但是有的头像是 LOGO 加上其他元素，如网址、如标语等，如图 3-13 所示。

·个人照片型

个人照片作为头像一般适用于自媒体或者明星认证微信公众号，如图 3-14 所示。

图 3-13

图 3-14

·文字型

有的公众号头像使用的是文字，大致分为纯中文文字、LOGO 和文字组合、中文和英文组合等，但是文字的显示效果一般都经过了精心设计，符合公众号的风格，如文艺清新等，如图 3-15 所示。

·卡通图像型

头像利用的卡通形象，一般由文化创意公司或者漫画作者设计，也有自媒体人为公众号量身订造漫画形象，如图 3-16 所示。

图 3-15

图 3-16

除此之外，还有一些官方组织也会使用漫画形象作为公众号头像，如图 3-17 所示的某些大学的微信公众号头像等，这样显得更加亲近。

·角色形象型

角色形象引用的是比较知名的历史人物或者影视人物、动画形象等，主要借助名人效应，增加公众号的识别度，更好地表达公众号的定位，如图 3-18 所示。

图 3-17

③ 头像显示规则

图 3-18

课堂讨论

假如要用秋叶 PPT 设计一个微信 LOGO 头像，某同学最终的设计稿如图 3-19 所示，你觉得头像这样做有什么问题吗？

乍一看似乎没有什么大的问题，但如果裁剪为圆形，我们会发现有的文字或图案会被裁剪掉，而微信头像在很多展示位恰好是圆形的，如图 3-20 所示。

图 3-19

图 3-20

之所以要有“圆形测试”，是因为圆形头像用于公众号的详细信息页、公众号搜索页以及手机通信录公众号列表展示、公众号名片分享等，方形头将用于微信阅读、聊天对话框等，如图 3-21 所示。

图 3-21

在不影响美观的前提下，要把突出信息的 LOGO 或者文字内容缩放在方形的圆中。

一般来说，上传的头像大小没有限制，图片只要是方形的就好，为了保证清晰度，尽量选择或者设计像素高的图片，并且头像显示要考虑圆形头像、方形头像两种展现方式。

（2）二维码

用户选择“更多尺寸”时出现图 3-22 所示的界面，可以根据推广需要进行印刷或互联网传播。

图 3-22

黑白相间的图案特征不论是放在海报、网站、H5 还是一些设计页面里，都显得不太美观，所以得到二维码之后还可以继续对其进行加工美化。图 3-23 所示是上海万科的二维码，结合自己的特色和场景对二维码进行了重新设计。

图 3-23

（3）名称

名字是重要的符号，是品牌的第一标签、第一印象。好的微信名要符合以下三个条件。

① 品牌一致

课堂讨论

图 3-24 所示是自媒体名人和菜头的公众账号，你会怎么评价他的微信名称呢？

图 3-24

其实和菜头自己都曾说过，每次看到他的微信公众号，都想狠狠抽自己一个大嘴巴，因为他的公众号中文名是“槽边往事”，微信号是“bitsea”，而他的网名是“和菜头”，每个平台上似乎都完全不相关。

如果已经有了足够的品牌沉淀，就应该用与品牌一致的名称。这种命名方法一般以平台、企业、媒体、学校、名人为主，如豆瓣、简书、招商银行、人民日报、央视新闻、南方周末、罗辑思维、武汉大学、同道大叔、顾爷等。

② 认知成本

课堂讨论

图 3-25 所示的微信名称，你能猜出他们分别是做什么的吗？

图 3-25

A.“酒店助手”“毒舌电影”“快递 100”都很明显嘛

B.“萧秋水”好有武侠范儿，我猜是连载武侠小说的吧

C.“六神磊磊说金庸”，所以博主叫“六神磊磊”呗

经过测试我们就明白了，一个账号除非自身名气很大，看到名称已经能够直接等同于其领域或专业，否则为了容易让人记住并传播，应尽可能让用户看名字就能知道是做什么的，如“酒店助手”一看就知道是订酒店的，类似的还有“练口语”“快递 100”“微信路况”等，既专业又能锁定精准用户。

如果是出于品牌建设，还可以在命名中突出你所要推广的个性化词汇，而不是宽泛的行业，如“美食”作为微信名显然不如“老妖带你吃西安”有人格化特征，再如“秋叶 PPT”一看就知道与学习幻灯片有关系，而且品牌名叫“秋叶”；“六神磊磊说金庸”一看就知道与金庸小说有关系，而且作者叫“六神磊磊”。

③ 搜索便利

课堂讨论

好的微信公众号名称还要考虑到好拼写、好输入，用拼音或英语名称的公众号经常遇到拼写错误的情况，会导致一些不必要的麻烦，如图 3-26 所示。

图 3-26

第 2 章在讲述微信个人号装修的时候提到，好昵称应该要方便用户快速输入和搜索，除非特殊情况，否则不要出现难写、难拼、难读、难认的文字。

很多用户要通过搜索名称来关注一些相关的公众号，不管是在微信公众号里还是在搜狗微信搜索页面搜索，都要考虑到搜索的方便，尽可能避免太生僻的字或不容易拼写的外语。

例如，“嘉懿的小窝”是个既有文化又温馨的名字，但除非你已经做成品牌，或者内容非常精彩，转发率非常高，否则很难被用户搜索关注。

再如，“深夜发媸 ”“warfalcon” 都是很好的公众号，但是因为拼写问题也带来过不少的麻烦，如想给别人推荐这个号或者你在搜索框里要查找，但很容易拼错，不利于传播和搜索。

所以建议在想好名字后，发动身边的人去尝试拼音打字，看是不是会遇到拼写问题。

命名这件事必须谨慎，因为头像和简介每个月都可以修改 5 次，而名称修改机会很有限，个人类型的公众号一年仅有一次的改名机会，企业、媒体、政府等组织类型的账号可通过微信认证确认主体身份后，实现改名。虽然可改名，但本身频繁修改名称也不利于品牌的长期积淀。

对于新开的微信账号，可从以下五个角度入手起名。

第一，从目标用户着手。

想吸引什么样的客户群体，就该起与这个群体相关的名字，如“我们都是健身女”“汪星人”“行动派”“餐饮老板内参”“不正常人类研究中心”等。

在研究名称过程中还可以借助数据工具做参考。如“销售心理学”微信运营者从事销售培训行业，将微信定位在培训方面，起名时通过百度指数（http:// index.baidu.com ）对“销售”搜索需求图谱，发现百度指数热门搜索词中，“销售心理学”排名不错，这说明有大量用户对这个话题感兴趣，于是就起了这个名字。微信的内容全部和销售心理学相关。他们靠内容和互动，在一年时间内积累上万粉丝。

第二，从生活场景入手。

从生活场景入手，让用户根据自己的生活场景搜索关注。

如“今晚看啥”“周末做啥”“周末去哪玩”这类直白的表达方式直接告诉用户这个账号可以具体帮你解决什么问题，再如“读首诗再睡觉”“十点读书”“每天一首好音乐”绑定了用户生活习惯中的场景，可增加对账号的黏性。

第三，从地域文化入手。

服务于本地的账号，以地域为特征可以让本地用户更有亲切感，也容易吸引到本地用户。例如，“英国那些事儿”“武汉吃喝玩乐”“上海小资美食”等，也有加入方言标志的如“你瞅啥”“弄啥嘞”，都是为了让某一个群体能快速识别。

第四，从内容比喻入手。

直接想把内容在命名中展现不容易，所以可以用一个常见的、具体的事物来辅助理解，最常用的就是“百科”“大全”“馆/场/店”等，如“苏珊米勒星座馆”“职场充电宝”“心智工具箱”“电影工厂”“糗事百科”等。

第五，从细分领域入手。

目前，话题范围过大的账号由于受众面过大、重复性高，反而越来越不好做，所以垂直细分领域的账号反而可以独辟蹊径。例如，“服装搭配”，可以细分为“男士服装搭配”“女生服装搭配”“欧美风服装搭配”等；还有类似“服装搭配师 miuo”人名加上高频搜索关键词的组合，不仅可以增加公众号的辨识度，融入高频搜索的关键词“服装搭配”“化妆”等，也提高了被搜索关注的概率。

（4）微信号

微信号的设置规则为：微信号不支持设置为中文账号，并以字母开头（可以使用 6～20 个字母、数字、下划线和减号，必须以字母开头），设置后不能更改。

微信号和网站域名是一个道理，要抢注。为了使微信号好记好搜，应尽可能简短，最好和品牌有统一性。一般来说，微信号尽可能不要有下划线之类的特殊符号，因为不好输入也容易输错。

微信号设置的常见类型如表 3-3 所示。

表 3-3 微信号设置常见类型

续表

（5）功能介绍

功能介绍用于描述你的账号功能，用户在搜索的时候可以看到，如图 3-27 所示。

图 3-27

功能介绍长度为 4～120 个字，一个月内功能介绍只能申请修改 5 次。

原则上认为功能介绍应尽可能简单好记、容易理解，能够清晰传达给用户提供的是什么服务、能带来什么价值，让目标用户群了解你。如果有认证，认证信息里已经很全，就不必写公司简介或主营业务了。具体举例如表 3-4 所示。

表 3-4 功能介绍案例

2.功能设置

功能设置所含内容如图 3-28 所示。

图 3-28

（1）隐私设置

单击隐私设置选项卡的“设置”即可，如图 3-29 所示。

① 设置禁止用户通过名称搜到该账号后，用户可通过 ID 和二维码搜到该账号。

② 设置成功，半小时后即可生效。

图 3-29

（2）图片水印

为了让微信公众账号得到更好的推广，获得更多的粉丝关注，目前在微信公众平台上传图片时，图片上会默认显示水印，该水印内容会显示公众账号的微信号 ID 或公众号名称，水印支持设置显示微信号或名称，也支持取消，如图 3-30 所示。

图 3-30

另外，微信公众在平台上传图片时，需将图片上传至服务器方可显示图片水印（需单击“图片”按钮进行上传，如图 3-31 所示），若直接将复制的图片粘贴至正文内容，则图片不会显示水印。

图 3-31

（3）业务域名

设置业务域名功能后，在微信手机端输入账号信息时，不会出现“防欺诈盗号，请勿支付或输入 QQ 密码”，从而避免网页输入框弹出安全提示，这样可以提高用户体验度也能让消费者放心，如图 3-32 所示。

图 3-32

（4）JS 接口安全域名

设置 JS 接口安全域名可以让手机端网页在微信里调用相关的技术接口，实现网页高级互动功能。

当你使用第三方的业务服务，如有赞的微商城、Epub360 的 H5 时，不要忘记，按照他们的提示设置业务域名以及 JS 接口安全域名，只有按照说明正确设置以上域名，才可以让内容正常显示。

如果你制作的 H5 遇到以下情况，可检查业务域名以及 JS 接口安全域名是否正确设置。

① 单击输入框时被提示“防盗号或诈骗，请不要输入 QQ 密码”，请设置“业务域名”，如图 3-33 所示。

图 3-33

② 提示“原网页已由 QQ 浏览器重新排版”，请设置“业务域名”，如图 3-34 所示。

图 3-34

③ 分享网页时，自定义分享图标、标题、内容显示出错，请设置“JS 接口安全域名”。

3.安全中心

安全中心所含内容如图 3-35 所示。

图 3-35

（1）管理员微信号

开启微信保护可以有助于公众号运营者更好地保障账号安全，开启后除登录和群发操作可管理员或运营者直接扫码验证外，其他风险操作都需管理员微信号进行验证以保护公众号安全。非管理员或运营者的微信扫码后提交操作申请，系统会发送申请至管理员微信号进行验证。此保护可以预防账号被他人盗取后进行违规行为，减少账号所有者的损失。

管理员微信号是指公众号安全助手绑定的微信号，一个公众号可绑定一个管理员微信号。一个管理员微信号可绑定并管理五个公众号。

有的公众账号不止一个人维护，每个公众号可由管理员添加绑定四个运营者微信号，运营者微信号可跳过管理员授权进行登录和群发操作，如图 3-36 所示。

（2）风险操作保护

开启微信保护后，除管理员和运营者可直接扫码验证登录和群发操作外，其他风险操作都需管理员微信号进行验证以保护公众号安全。

非管理员或运营者之外的微信扫码后提交操作申请，系统会发送申请至管理员微信号进行验证。

图 3-36

（3）风险操作提醒

开启风险操作提醒后，当有风险操作（包括登录、群发消息、修改服务器配置、重置 AppSecret 等）发生时，会有安全提醒发至公众号安全助手绑定的微信号，保证公众号安全，如图 3-37 所示。

图 3-37

安全提醒使账号安全更有保障，可及时通知各类风险操作，建议不要关闭提醒。

（4）风险操作记录

在风险操作记录处可以查看近 7 日、15 日、30 日的公众平台操作记录，操作行为包括登录、群发、修改等，可以显示具体的操作时间、操作微信号、有无管理员验证、所在地等信息，如图 3-38 所示。

图 3-38

（5）修改密码

管理员微信扫码验证后可以修改密码。

4.微信认证

（1）微信认证的作用

微信认证是微信公众平台为了确保公众账号信息的真实性、安全性，提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。

微信认证后，你的公众号在搜索时可以排名靠前，用户关注的机会更大一些，如图 3-39 所示。

图 3-39

认证后的公众号还可以获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。用户将在微信中看到微信认证特有的标志，单击账号主体可查看认证详情，提升公信度。手机端效果图，如图 3-40 所示。

图 3-40

目前订阅号和服务号支持以下几种认证主体。

① 企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）。

② 媒体（事业单位媒体、其他媒体）。

③ 政府及事业单位。

④ 其他组织。

不同类型的公众账号，认证之后获得的相应特权有所区别，如表 3-5 所示。

表 3-5 不同账号认证所获特权

续表

提示说明：

1.个人类型公众号暂时不支持微信认证（2014 年 8 月 26 日前注册成功且条件满足的公众号可以认证）。

2.个人类型公众号已不再支持微博认证。

3.高级接口权限微信认证的服务号使用。一旦微信认证被取消，高级接口中的所有接口将被停用。

4.政府以及部分其他组织类型的公众账号，免收认证费用。

5.申请微信认证时，填写认证主体须与当前公众号主体信息保持一致，否则可能无法通过审核。

6.选择微信认证类型时，请根据“组织结构代码证”上显示的机构类型进行选择。

微信认证成功后，该公众账号名称、认证标志及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。

（2）微信认证所需材料

微信认证需要提交一些材料，具体内容如表 3-6 所示。

表 3-6 微信认证所需材料

续表

（3）微信认证的步骤

① 进入认证页面。

方法一：进入微信公众平台，单击“设置”中的“微信认证”，再单击“开通”即可，如图 3-41 所示。

图 3-41

方法二：进入微信公众平台，在“设置”中选择“公众号设置”，在“账号详情”下单击“申请微信认证”，如图 3-42 所示。

② 勾选同意《微信公众平台认证服务协议》，选择认证主体类型，提交相应的材料，如图 3-43 所示。

图 3-42

图 3-43

③ 确认名称，如图 3-44 所示。

图 3-44

图 3-44 中各选项含义如下。

商标名：仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，需提供《商标注册证书》；使用他人注册的商标的，还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。例如，沃俱乐部，“沃”为商标名。

媒体名：基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

自选词汇：在不侵犯注册商标专用权以及命名唯一的前提下，可以使用自选词汇。涉及的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。

④ 填写发票信息并支付费用。

微信公众平台申请微信认证时，认证无论成功或失败，都需要一次性支付 300 元/次的审核服务费用。若认证审核失败，通知中心会提示您补填资料的最后提交期限，在此期限内及时补填资料，详情要留意微信公众平台通知中心。

支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式。在审核过程中，该公司将有可能与你联系沟通；如果在审核过程中遇到问题，申请者可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

实战训练

根据本节讲授的内容，完善你的公众号设置，如表 3-7 所示。

表 3-7 公众号设置