绝对成交:让客户顺利买单的必杀技,成交话术务必会说
原创作为一个成功的微商,必须要掌握一些成交话术,这样你在微信上和顾客沟通的时候,才能紧紧抓住顾客,发现顾客发出的购买信号,促成交易。很多微商之所以在微信朋友圈营销时成果寥寥,并非是他们不努力、产品不受欢迎,而是因为他们不懂得成交话术,抓不住瞬间成交的机会,不能领悟成交话术在营销中的关键作用。
很多微商在微信营销的时候总是希望能够给客户留下一个好印象,详细介绍自己的产品时,说了很多,反而失去了成交的大好时机。所以想要在微信朋友圈卖出你的产品,你就必须掌握一些成交话术。
抓住购买信号,直接要求成交。 在微信朋友圈营销的时候,当客户流露出购买意愿的时候,你要用话术坚定客户对产品的信心,促成交易,拿下订单。
小王经常在微信朋友圈营销自己的产品,他的沟通能力很强,总是能及时了解客户的购买意愿,用一句话促成交易。有一次,朋友圈中一位谢先生询问他的产品,小王在对话中发现了谢先生的购买意图,采用成交话术,便很快卖出了产品(见图 8-2)。
图 8-2 抓住机会,要求成交
化解价格分歧,促使顾客下单。 在微信朋友圈营销的时候,顾客对商品价格存在疑虑的时候,就意味着他们对产品产生了购买兴趣了。这个时候,要抓住时机,尽最大努力和顾客消除在产品价格上的分歧,这样就能顺利促成交易了。
小美的微店专营国外著名的化妆品。有一次,她通过微博向朋友圈内的李女士推销自己的产品。当她介绍完自己的产品后,李女士说:“这些化妆品的质量很好,但是价格太高了。”
小美从这条消息中发现了李女士的购买意愿,她认为只要谈好价格,就能立即成交。于是小美回复道:“您说得不错,我店里经营的化妆品都是国外名牌,假一罚十。使用化妆品其实是对美丽的一种投资,化妆品选对了,您就能年轻十岁,青春可是没有价格的!”
李女士说:“你的话很有意思,对我触动很大,但是你的化妆品价格还是贵了些,长期使用的话不太合适。”
小美:“既然您打算长期使用,那我给您打个九折。”
李女士:“嗯,这样还不错。”
图 8-3 消除价格分歧,促成交易
由图 8-3 中我们可以看出,小美面对李女士对产品价格的质疑,她很好地把握住了客户的心理,引导李女士认识到产品价格其实是在为青春投资,并且用打折的手段将李女士发展成自己商品的长期客户。
“最后通牒”话术,帮你必要时达成交易。 在微信朋友圈营销的时候,“最后通牒”的话术是不经常使用的,但是在必要的时候却能达到良好的效果,让顾客和你达成交易。比如,客户迟迟不肯下定决心购买的时候,你可以向客户提出最后交易的条件和时间,给客户施加压力,让客户尽快做出购买决定。
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