用提问让客户进入“我”的时间

微商在微信朋友圈向顾客推销自己的产品时，提问是一种非常实用的推销技巧。聪明的微商懂得在何时提问，提问哪些内容，怎么才能利用一个又一个问题让顾客进入“我”的时间。这样一来，他就能尽快了解顾客的性格喜好，掌握他们的背景，继而有针对性推荐适合顾客的产品类型，引导顾客下单。

那么在微信朋友圈营销时，微商怎样提问才能让客户进入“我”的时间呢？

设计一套系统化、有针对性的问题。 在微信朋友圈与顾客聊天的时候，要想让顾客购买你的产品，微商就要善于提问。微商必须事前设计一套系统化、有针对性的问题。因为大部分顾客在选择产品时会存在着很多的顾虑，而这些顾虑正是妨碍销售顺利进行的主要原因。

微商千惠在微信朋友圈向顾客张先生推销电脑时，就很好地对问题进行了事前设计，通过提问一步步推销出了自己的产品（见图 8-4）。

图 8-4 朋友圈中提出系统化的问题

由图 8-4 中我们可以看出，微商千惠通过一套系统化、有针对的问题，使销售目标逐渐明确，最后成功销售给顾客一台电脑。

提出让客户做出肯定答复的问题。 在微信营销中，微商在微信中和顾客沟通的时候，需要多提一些积极性的问题。所谓的积极性问题，就是你提出的问题对方一定会做出肯定的回答，避免出现否定的回答的问题。

在微信朋友圈营销的时候，只有具有积极性的问题才能促使顾客下决心购买产品。如果你每次提出的问题，顾客都否定，那么你们之间的沟通可能很难继续下去。所以，在微信朋友圈营销的时候，你需要多提一些具有积极意义的问题，这样才能得到顾客的正面回答，增强他对产品的信心。

小微经营着一家销售枸杞的微店，她在向顾客推销枸杞的时候，她就很善于提出让顾客做出肯定答复的问题（见图 8-5）。

图 8-5 让客户乐于肯定答复的问题

由上图我们可以看出，小微通过不断积极地发问，引导顾客正面回答问题，让顾客最终接受了枸杞养生体验。

善于使用“二选其一”提问方法。 在微信朋友圈和顾客沟通的时候，假如你善于使用“二选其一”的提问方法，就有利于谈话围绕主题展开，让你和顾客的沟通更加顺畅，成交的几率也就会变得更大。

设计一些选择性的问题，是微信朋友圈营销时，和顾客沟通的一种有效提问方式。具体是指，提问的时候用“是……还是……”的句式，而且把对方答案限定在“是”与“不是”、“行”与“不行”、“能”与“不能”之间，这种提问的方式有多种好处，有助于提高销售效率。

由图 8-6 中我们可以看出，用选择式的问题提问可以吸引顾客的注意力，让顾客在限定范围内做出选择，使自己掌握谈话的主动权。

图 8-6 朋友圈中“二选其一”的提问方法