利用从众心理促使成交

“从众效应”是心理学上的一个术语，是指个人很容易受到外界人群的影响，继而认同或者表现出符合公共舆论亦或大多人的行为方式。

在微信朋友圈营销，微商可以利用从众心理，让客户自然而然地购买我们的产品。比如，有些人对你出售的产品质量可能存在疑虑，但是当他从你晒出来的成交量截图中发现很多人都在购买时，便会消除疑虑，下定决心购买。

那么在微信朋友圈营销的时候，怎么样才能利用好从众心理，让顾客最终购买产品呢？

让家人和好友充当“群众”。 在微信朋友圈营销初期，别人会对我们的产品很陌生，要想他们购买是非常困难的。这个时候你必须要“开张”才行，有了第一单、第二单……才会引起周围人的好奇心，继而在从众心理作用下购买你的产品。

微商落落开了一家微店，主要面向微信朋友圈营销。刚开始的时候，她每天都会在朋友圈推送一条信息，但是一个月过去了，询问产品的人很少。更让她沮丧的是，她竟然连一件产品也没卖出去。

后来，她想到一个办法：发动父母以及闺蜜，在朋友圈“晒单”，营造出一种争相购买自己产品的景象。在使用这一办法后，开始有人关注她的微店了，一时间落落和她的产品成了朋友圈里谈论的焦点。大家都好奇地询问：“这卖的是什么产品？”“为什么这么畅销？”

就这样，落落在朋友圈里营造出了产品畅销的氛围，很多“从众型”顾客纷纷下单，微店的销量也逐渐增长。

所举事例必须具体真实。 很多微商都知道顾客有从众心理和行为，在营销的时候也会经常这样说：“这个产品卖得很好，很多顾客都在购买”“像你这个年龄层的很多顾客，都在使用我们的产品”。但是这些话语缺乏说服力，因为这些话顾客早就听腻了，根本不会激发他们的购买欲望。

其实，从众的“众”并非强调数量多，而是强调“真实”“可靠”“可查证”。微商可以在朋友圈展示顾客或自己使用产品后的效果图，利用顾客的真实体验说服别人购买。

由图 8-7 中我们可以看出，微商董辉通过展示产品使前和使用后的效果图，激发了顾客的从众心理，提升了产品销量。

图 8-7 朋友圈中展示产品使用前、后的效果对比，突出产品的真实性

将从众心理与物以稀为贵的观念结合起来。 在微信朋友圈营销的时候，微商要善于将顾客的从众心理和物以稀为贵的购物心理结合在一起，这样才能最大限度地激发顾客的购买欲。

微商邢美经营着一家化妆品微店，有一次，她向朋友圈内的一位顾客推销一款新产品。那位顾客刚开始比较犹豫，后来邢美了解到，顾客之所以下不了决心购买，主要还是在考虑别人都在使用什么品牌的化妆品。

之后，邢美告诉那位顾客：“对不起，这款产品现在非常畅销，我店里都快要卖断货了，仅剩下一件样品了。如果您决定购买，我可以提前给你预留一份，不然等到货来了，我怕又要被抢光了。”顾客听到这样的话后，立即做出了购买决定。

在上述例子中，微商邢美不仅利用了顾客的从众心理，还向顾客传达了“物以稀为贵”的观念，让顾客觉得不立即购买就会坐失良机。