为什么会这样「销售技巧」

美国总统哈利·S.杜鲁门（Harry S. Truman）多年前就说过：「给孩子忠告的最好方式就是先了解他们想做什么，然后再建议他们怎么去做。」我们都不喜欢别人告诉我们怎么做（对孩子而言，这点尤为重要）。我的意思是，你可以想象一下你去看医生，但是医生不听你说哪里不舒服，就给你开了他几周前给另一个病人开的药方。而唯一的理由就是，他给其他病人这么治疗是有效的。

如果你不听这个客户——现在坐在你面前的这位——在说什么，如果你不主动询问，如果你不设法弄清楚他面临的具体问题，那你就会被认为是冷漠的、自我中心的且十分愚蠢的。作为一个完全无辜的业余销售人员（尽管可能是个资深管理者），你实际上强化了一个常见的固执己见的销售人员的刻板形象。