「互联网」营销要关注产品本身
原创在一些企业经营者眼中,低投入高回报、见效快的品牌推广就是营销的核心或者诉求,这种想法是可以理解的,但不是一家企业一夜成名、家喻户晓,就说明营销成功了。
研发、生产和销售都是企业既有的并且能够自我掌控的资源,但是市场关注度对于企业来说是不可控的因素,怎样用有限的资源来赢得最大的关注度,是一个让众企业头疼的问题。于是,一些微小企业就会把品牌推广提到营销的首位,往往会为了博取关注而致使市场部沦为宣传部。
营销问题的核心在于,理智的客户看重的是产品的服务和价值,不会完全听信产品推广。品牌推广可以聚焦更多人对产品和服务价值的关注,但如果关注的最终结果是产品不符合用户的心理预期,那么反而会弄巧成拙,搬起石头砸自己的脚。
那么,企业到底怎样才能准确定位市场的需求,企业又需要创造什么样的价值才能满足客户的期望呢?
把市场的需求「翻译」为产品诉求
在营销中,产品有一个很容易被忽视却又至关重要的职能,就是产品的市场职能。一些相对成熟的企业,虽然不知道如何赢得市场关注度,但是对自身的产品和服务价值却信心十足,且自认为对同业竞争对手的产品和服务也了如指掌。其实,这是一种带着错觉的自负,原因就在于企业只是基于自身、基于行业、基于竞争对手来思考问题,而没有基于针对客户的应用场景这个源头需求来审视自己。当企业过度地把注意力放在竞争对手或者同行业上下游伙伴上的时候,也该想到会出现对客户需求理解的误差,与客户的隔阂就会更深。所以,企业应该基于客户需求也就是市场需求来为产品诉求。
充分发挥产品的市场职能
企业通过产品市场直面客户的应用场景和需求。能否充分发挥产品的市场职能,关系到一个企业能否成为创新型企业,而不能充分发挥产品的市场职能,就只能去复制别人的产品,屈居人后。
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