高校类公众平台：华中科技大学

1.公众号介绍

华中科技大学官方微信是由华中科技大学新媒体中心负责运营的。华中科技大学是党委宣传部下属的学生实践组织，主要负责华中科技大学官方微博、官方微信等的日常内容维护，业务链延展至新闻、视频、摄影、设计、技术、企业对接等多方面，并以虚拟形象“华小科”作为核心新媒体品牌。

2.功能介绍

该账号功能介绍采用官方介绍型。

高校类的功能介绍一般有以下几种类型。

（1）官方声明型。如：华科的官方微信。

（2）简洁直白型。如：这里是山东大学官方公众平台。新鲜校园资讯、权威热点新闻、重要讲座通知、贴心生活服务等。

（3）校训型。如：“自强不息 止于至善”，厦门大学官方公众平台。

（4）特立独行型。如：“温水让你忘记前行，冷水帮你铭记梦想。”全国高校首款正能量平台。吉林大学“还睡呀”温暖你的努力，冻结你的颓废。

课堂讨论

你还见过哪些类型的高校官方微信功能介绍？请补充。

3.欢迎语设计

欢迎语设计如图 7-7 所示。

图 7-7

该账号的欢迎语设计与其他账号的“欢迎关注”不同，华科采用拟人化的风格，以“尽快现身”的拟人风格预示推送消息的出现，吸引粉丝点击查看，同时通过引导回复查看已经归纳好的历史文章。

有没有发现越来越多的公众号都给自己设立了一个虚拟形象？给文字赋予角色的风格更符合大学生群体的兴趣，使得公众账号更像一个朋友，而不是一堆冷冰冰的文字。

4.内容特色

内容特色如图 7-8 所示。

图 7-8

（1）精心的文章分类

针对不同的文章类型在标题上会采用统一的标题分类标志，如针对毕业生采用【毕业说】，针对报考考生采用【走进华中大】等统一的标签，便于粉丝快速找到适合自己阅读的文章。

（2）统一的头图选择

校园资讯的文章分为学校通知、活动通知、讲座信息等，针对每一类文章，华小科都分别有统一的头图，即华小科的卡通形象图。

（3）信息的汇总更新

每周华小科都会对本周的活动信息、讲座信息、招聘信息进行汇总更新，实用性也是高校类公众号运营的首要出发点之一。

5.增加粉丝的技巧

增加粉丝的技巧如图 7-9 所示。

图 7-9

可以看到在商家赞助的活动中，明确有转发活动信息至朋友圈并截图发送给后台领取 ×× 的字样，这是激励老粉丝推广，通过参与活动吸引粉丝的方法。

另外必须提及的就是华科的漂流瓶。华科首创的微信漂流瓶的交友功能在 2013 年的微信界掀起一阵热潮，并成为很多微信分析的经典案例，用户只要回复“漂流瓶”，就可进入漂流瓶模式，用户也可以“丢瓶子”写下自己想说的话，其他用户将随机收到；也可以“收瓶子”随机收到别人丢的瓶子，并可进行回复。

漂流瓶作为校内新型社交方式，不仅有利于调动粉丝的活跃度和新鲜感，更有利于通过口碑宣传达到增加粉丝的效果。

华中科技大学公众号也是首创微信上墙的账号，微信墙是指在微信公众号后台发送关键词和想说的话即可上大屏幕。微信墙适用于各类活动，是一种有效增加粉丝的渠道，也能增加了粉丝的活跃度。

华中科技大学公众号还是国内最早在新生录取通知书上设置微信号的学校，效果非常好。

6.与粉丝互动的方法

与粉丝互动的方法如图 7-10 所示。

图 7-10

（1）后台回复

后台回复关键词或问题，运营人员会给予回应，这相当于一个答疑平台。华科的特色是给自己设置了一个统一的卡通形象，无论是头像还是文章头图、文章内插图或二维码都是同一个卡通形象，将公众号运营成一个虚拟人物有助于增加真实感。

（2）粉丝活动给予奖励

对参与活动的粉丝给予物质奖励无疑是保持粉丝活跃度的一种好方法。

（3）投稿频道

在后台回复不同主题的人物投稿，如【美人志投稿】即可推荐身边的同学上榜。

7.运营启发

华中科技大学公众号作为面向大学生群体的公众号，最值得借鉴的地方在于成功塑造了一个虚拟人物形象，将冷冰冰的代码设置为人性化的语言，在和粉丝互动时更接近于现实中人与人之间的互动，这种方式更容易吸引大学生，也有利于塑造华科的形象。