根据用户需求规划内容——粉丝需求才是最终需求

抖音视频内容正在朝着多元化趋势发展，这也是越来越多用户参与和喜爱的主要原因。然而，我们在规划内容时不能采取「大而全」的策略，而要根据需求来定。我们在做视频之前可能会获取很多方面的内容，但获取来的内容是否一定受用户欢迎呢，这就需要根据用户需求进行取舍。

为了使内容与用户需求更加匹配，运营者必须对所获取的内容进行分析、归纳、总结和筛选。

因此，对于抖音运营人员来说，至少要做好以下 3 个前提性工作。

在做内容之前需要搞清楚一个问题，做视频是为企业服务，还是为用户服务。很多企业将这个问题本末倒置，认为答案是前者，内容一定要围绕企业利益、产品特色去做。其实，这是错误的，内容一定要围绕用户去做，以用户为中心，从用户的角度出发，然后再结合企业的特点，千万不可只推送企业自己的内容，因为只有用户从中获得想要的东西，他们才会更加忠实于企业和产品，接下来的销售才会顺理成章。

用户需求是出发点和落脚点。在发布视频前，一定要想想自己的产品核心价值是什么？产品的定位是什么？知道了核心价值和定位才能知道粉丝需要什么样的内容。想想产品的目标用户是谁？知道了用户是谁，思考这些用户有什么样的特征，想想他们可能对什么样的内容最感兴趣、最迫切需要。想想产品的竞争对手有哪些，他们是如何做内容的，优、缺点是什么？

具体可归结为 3 个问题，即了解产品、了解用户、了解竞争对手及产品，如图 2-8 所示。

图 2-8 抖音内容分析涉及的 3 个问题

这 3 个问题有助于了解自己的产品，了解用户需求，让产品和需求更吻合。这也是内容运营必须做的工作，前期定位越清晰、越精准，内容越容易被认可。

对内容进行规划，重点需要做好「三定」工作，即定内容，定地点，定人物。

1）定内容

定内容，是指在特定领域专注于创造具有创意的内容，这样的好处在于创造的内容是固定且垂直的，定位会非常精准。由于面对的受众往往都是非常热衷这一领域的人群，将来可以围绕知识付费进行变现。

2）定地点

定地点目的在于加强粉丝对地点的印象。如果视频素材采集的地方是固定的，地点辨识度比较高，那么将来可以为附近商家产品引流。当然作为商家则更为方便，可以直接通过有创意的视频为自己引流。

3）定人物

定人物目的在于加强粉丝对你个人的印象。如果视频是围绕你个人来创作的，不论以何种方式，都要以你个人出镜为主，那么将来变现的手段就可以靠粉丝打造个人 IP 实现，费启鸣就是一个很好的典型。事实上在抖音中这「三定」都需要有至少以一种作为前提。

最简单的定人物方法就是配上自己的图片，最好还能配上背景，真人出镜。做抖音营销，视频的内容定位和安排策划是核心，就是通过打造一个人设来让内容与粉丝需要更匹配。