「创业经验」「微」开发第三步——精通功能,信息传播
原创在微信营销中,有一种成本很低,但是捕捉目标用户很精准,效果也很不错的方式,那就是「查看附近的人」。原本查看附近的人是微信里的一种查看附近有些什么人也在用微信的交友功能,但是用在某些行业领域,却有很好的效果。
1.方式。
用户点击「查看附近的人」后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以我们可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
需要注意的是:不仅是要在签名栏写好广告词,最好是要把微信的头像、昵称和签名栏设置成一整套有关联的内容。比如头像是店铺的招牌菜或门上的招牌,昵称是店铺名称或特色商品的名称,签名档是优惠信息。这样可信度比较高,给其他看到的微信用户留下的印象也会比较深。
2.优点。
可以使更多陌生人看到这种强制性广告,很有效地拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。尤其是对于一些位置不是很理想的店铺来说,是一种很有效的方法。
3.缺点。
覆盖面积有限,毕竟是「附近的人」。如果是需要大面积宣传的商品或品牌,想要弥补这个缺点的话,有一种方法是带着手机前往多处人群密集的繁华街区,打开「查看附近的人」的功能。当然这个工作也可以交给专业的微信营销团队去做。查看附近的人越多,达到的宣传效果就越好。
4 适用。
①「查看附近的人」最适合的是一些地理位置不佳的实体小店,比如小餐馆或小便利店、文具店、格子铺、快捷酒店、水果采摘等。在签名栏写上店铺的特色或打折优惠活动,可以吸引到一些有好奇心或正好想吃饭的人。就算当时没想去,但是看到附近有自己没去过的餐馆或小店,也会比较注意。有的人会打个招呼添加为好友,日后去消费,有的人会记住店铺的名字和特色,以后路过会更加留心。
② 招聘、求职。一些临时需要人手的工作,不妨试试「查看附近的人」,招聘的可以在签名栏写上职位、薪资、工作内容等,求职的可以写上特长、希望的职位等。在一些工业园区或开发区,现在有不少人都在用这个功能招人和找工作。
第二节 品牌力「散养」——漂流瓶中大学问微信的陌生人交友功能有「查看附近的人」、「摇一摇」和「漂流瓶」。这三者善加利用,都可以成为对我们有利的工具。不知道大家发现没有,喜欢使用「摇一摇」的大部分都是男性,这源于摇一摇这个动作,以及「喀嚓」的来福枪的音效对男性有着吸引力。而「漂流瓶」则更受到女性用户的欢迎,因为扔瓶子和捞瓶子的动作非常「浪漫」,有一种「命运」和「缘分」的感觉。
在了解功能的受用人群之后,我们就能够选择更为精准的营销方式。既然「漂流瓶」有着如此浪漫的特质,那么就比较适用于一些柔和的品牌推广活动。
1.方式。
① 扔一个:可以发送语音或文字信息「扔到海里」,捞到这个瓶子的人就可以回复信息,展开对话。
② 捡一个:与「扔一个」相对,在海里捞一个别人扔出来的瓶子,查看瓶子里的信息,如果感兴趣就可以展开对话,不感兴趣可以再扔回海里。
2.优点和不足。
覆盖人群是随机的,使用方便简单。不足之处在于每天每个人只能扔 20 个瓶子,同时也只能捡 20 个瓶子,数量上有限制。不过如果有资金实力的话,可以和微信合作。通过微信在后台的调整操控,可以使商家的漂流瓶在某一个时间段之内被大量的用户捞到。
当然,为了避免用户对纯广告的信息感到困扰,使品牌形象受损,我们还可以附加一些有趣的互动内容,让广告不那么生硬和野蛮。比如,用户捞到瓶子之后,只要关注扔瓶子的账号,或回复这个瓶子,就可以有机会获得一定的奖品,又或是参与到慈善公益活动之中。添加了互动的元素之后,用户关注和参与活动的积极性会大大提高。
漂流瓶的内容形式多种多样,其中有几种比较常用,效果也较好的形式。
① 慈善活动。最有名的案例要数招商银行的爱心漂流瓶活动了。通过「小积分,微慈善」的口号吸引了很多人的关注,对于慈善活动很少有人会感到厌恶,关注度和参与度都很高,对招商银行的品牌形象也起到了很大的宣传效果。
② 抽奖。方法也很简单,用户捞到瓶子之后,回复相应的内容,或关注账号,就可以参与抽奖。为了提高中奖率,可以设置一些轻型的奖品,比如话费充值卡、折扣优惠券等。
③ 讲述品牌故事。把品牌文化融合到一些简短有趣的小故事当中,捞到漂流瓶的用户在看故事的过程中就自然而然地接受并了解了品牌。
第三节 折扣大串联——基于 O2O 上的「扫一扫」在微信上做折扣优惠的推广,也有很多种形式可以利用。除了普通的关注账号、分享到朋友圈、回复相应内容、签到打卡、竞猜等互动形式之外,还有一种新兴的折扣推广形式——「扫一扫」。尽管二维码诞生已经有不短的历史,但是绝大多数情况都是被用来链接一个网址或简单的名片、简介资料等。随着人们对二维码开始熟悉起来,微信乘着这个二维码的潮流,提供了「扫一扫」的功能。
二维码是移动互联网的一个入口,并且这个入口的发展前景也非常乐观。如今我们的生活中随处可见二维码的身影,地铁车厢内、公共汽车的车身上、电梯的海报、餐馆的菜单上,都可以看到各种各样的二维码。这些二维码大多也都写着「扫一扫有惊喜」等促销、折扣的信息。
一开始微信的「扫一扫」仅有添加好友的功能,随着商业发展的需要,微信的「扫一扫」涉及的面也越来越广,可以扫描条码、二维码、CD、书籍、电影海报的封面,还可以扫描街景、定位导航,甚至还可以扫描英文单词进行即时翻译。扫描商品条码之后,微信还会为用户进行各种购买平台的比价。
企业可以设置属于自己的二维码,再通过折扣优惠来吸引用户扫码,这就是基于 O2O 上的扫一扫营销形式。用户只要扫一扫就能获得商家的会员卡,扫一扫就可以参与抽奖,扫一扫就可以享受个性服务……而公开二维码的途径也是多种多样,目的都是为了吸引用户的注意,最终达到销售或推广。
对于实体经营的餐馆、美容美发、咖啡厅等店铺,可以直接把二维码做成桌贴放置在桌面上,又或是在收银台处安放二维码的展示摆件。这几个地方都是消费者必定会看到的位置,有利于吸引他们来扫描。对于个人来说,可以把二维码印在名片上,这是最简单有效的一种方式。
由于扫描二维码是一个需要用户主动去做的动作,因此至少可以证明扫描了二维码的用户都是对我们的商品或服务感兴趣的人。也可以说,通过扫描二维码成为关注者的用户都是十分精准的潜在用户。就目前而言,对于用户来说,促使进行「扫二维码」这个动作的最大驱动力是好奇心。因此,我们在放置这些二维码的时候,不能单单就打印个二维码而已,而是要进行适度美化,再配上吸引人的广告词。二维码营销做得好的品牌,都是很会包装二维码的品牌。而扫描了二维码之后,紧接着一定要有一定的利益驱动,这样才能留得住用户。这个利益驱动指的就是折扣、优惠、奖品等。
第四节 营销全互动——晒一晒大家的朋友圈想通过微信创业的人或公司,或许都听过几个有名的微信创业传说,比如朋友圈卖枸杞月流水做到了 120 万,朋友圈代购月入几十万等。于是,我们看到这些数字就会有心痒痒的感觉,幻想自己要是做微信朋友圈的营销,一定也能够做成这样。这些成功案例,我们暂且放在一边,毕竟那只是几个数得过来的「传说」。想要利用朋友圈做营销,首先我们要了解朋友圈是个什么样的制度,以及目前朋友圈的营销环境怎么样。
微信的朋友圈,顾名思义,是一个朋友之间的圈子。我发在朋友的内容,只有我的微信好友可以看到,不是我的微信好友就看不到。并且,我朋友圈的动态下面的点赞和评论,只有相互之间是微信好友的人才可以互相看到,不是互为微信好友的人就看不到。
这就是为什么微信的朋友圈会这么受欢迎的原因之一,我可以和我不同层次、不同领域的朋友们保持一个平行的、互不干扰的交流、分享空间。这也同时意味着,这个朋友圈里面的关系是相对稳固和密切的。
这样看来,朋友圈真是一块营销的宝地。但是,也正是朋友圈的这种独特的制度和环境,所以我们在这里面做营销,就更要慎重,不能完全照搬和套用别的平台和渠道上的营销方式。从最初开始,比较早的涉足朋友圈营销的一批人,或许成功率相对比较高。可是现在环境发生了变化,任何事物都在一个动态的变动当中。如果现在我们还是按照当初那种在朋友圈狂发广告的方式来进行营销,一定会被朋友们屏蔽的。这样一来,不仅生意没做成,朋友之间的感情也被透支了。渠道和工具会根据使用它的人不同、使用的方式不同,而产生不同的效果。
首先,我们要明确一点,不是所有的人都适合做微信朋友圈的营销。有几类人就比较适合。
① 本身就是拥有小型的实体的经营者。这类人适合做朋友圈营销的优势在于,第一,有货源渠道,心里有底,有实体有基础,就算朋友圈短时间内业绩上不去也不着急;第二,朋友们都知道你本来就是做生意的,在朋友圈晒晒自己店里的产品,或是讲讲在做生意时发生的趣事、感人的事,这些朋友圈内容就像是在讲述自己的生活,很自然、很随意,不会轻易地引起朋友们的反感;第三,有同类行业的朋友关系网,或产业链的朋友关系网,朋友有需要的时候,会想到你。
② 刚开始创业的人。微信朋友圈创业几乎没有什么成本,需要投入的资金相对较少。而且风险不大,因为投入小,所以就算有天不做了,也不会有什么大的损失。建议在创业初期,多利用朋友圈积累人脉资源,卖东西倒是可以放到其次的位置上。如今创业机会有很多,而且新型的创业形式也会越来越丰富,我们可以一边先做着朋友圈的营销,一边为自己物色更好的创业机会。有不少人把朋友圈营销也只是当成一个锻炼自己、积累人脉资源的跳板,真正要做事业的话,还是需要一个沉淀的过程。
③ 自由职业者。对于自由职业者来说,重要的不是可以随心所欲地去做自己喜欢的事,而是至少可以不用去做自己讨厌做的事。因此心态会比专门做营销的人要平和得多,不会那么急功近利。朋友圈的环境和氛围,就是需要这种心态。大家聊聊天、晒晒照,就把东西卖了,朋友也交了。非常适合做一些自己用过或吃过、体验过,感觉很不错的产品。并且自由职业者一般都有几个志同道合的兴趣圈子,这种兴趣圈子里的氛围就很好做朋友圈营销。
④ 兼职。白领、主妇、学生等就算是兼职人员,也就是不要把微信朋友圈的营销当成本职工作来做,这样的人也很适合做朋友圈营销。我们会发现很多成功的案例就出自这种类型的人。这是为什么呢?归根到底还是微信朋友的特性决定的,一个相对私密的空间,一群关系密切的朋友,于是做生意最重要的第一大基础——信任就很牢固。白领、主妇、学生的生活和工作重点都不是放在朋友圈的营销上,这就是这类人最大的优势。做兼职,就不会花太多的精力盯着这一块,就不会表现出急功近利,自然就显得真诚。没有什么比真诚更打动人,所以往往无心插柳柳成荫了。
下面我们来看看在微信朋友圈,适合做哪些类型的产品。
① 熟悉的产品。戴志康说微信有一个「关系链」的理念。也就是,当我们想要买某种产品的时候,我们有几种选择和决策的途径、方式。一是上网搜索相关的信息,然后进行对比分析,结合自己的情况来决定买哪种、在哪儿买;还有一种方式是观察身边的朋友,或询问周围的人,他们用的是哪一种,在哪里买的,由此来决定自己买哪种、在哪儿买。
微信朋友圈就可以把这种关系链所产生的利益链条价值发挥出来。因此如果要做朋友圈营销,就最好选择我们自己最熟悉的产品来做,当然也可以是服务类的。比如我非常熟悉数码产品,平时可以在朋友圈分享一点自己的心得体会,这样在朋友们的印象中,你是一个很懂这方面产品的人。然后偶尔发一点代购或者二手的信息,朋友们就可以自然地接受你的推荐,并乐意听「专家」的介绍。聊着聊着就把东西卖了。比如我曾经学过儿童心理学,那么就可以发布一些关于亲子教育类的资讯,然后自然地透露自己正在做这类项目的兼职等信息。
总之,做自己最熟悉的产品,最容易做,也最容易被朋友们接受。
② 竞争少、有需求的产品。如果能够同时符合这两条当然更好,不过这样的产品很难得,我们还是尽量选择要么竞争少,要么需求大的产品。竞争少的产品很好理解,就是别的地方很难买到的东西,你可以搞到。如果在朋友圈到处都可以买到的鞋子、衣服,会被嫌弃的。但是新、特、奇的产品就不一样了,比如某个地方的特色产品,网上也很少能买到,实际的功能和效用或许不高,但是足够新奇和独特,能够引起朋友们的好奇心,愿意尝试的产品也很不错。有需求就是不是那种卖一次就卖不动了的产品,至少可以让朋友们用了之后还愿意第二次、第三次持续购买下去的产品,又或是自己用了也愿意分享给其他人的产品。
③ 质量高、价格高的产品。朋友圈毕竟不是淘宝店,是一个基于熟人或越来越熟的人的圈子,这就意味着圈子里的人相互之间都有一个信任度的问题。信誉和信任都是不能拿来浪费的,必须要认真对待。既然我们又想赚钱,又不想伤害朋友,那么质量高、价格高的东西也很适合。首先产品质量要过自己这一关,自己都没觉得好的东西,就不要拿到朋友圈去卖了。其次,毕竟我们做朋友圈营销靠的不是量,而且如果靠量来赚钱,也会把人搞得很疲惫,朋友关系也会变得尴尬。我们可以物色一些市面上价格本来就比较高的东西,或者是很少见的东西来分享。
最后,晒朋友圈有一点一定要注意,那就是把握好「度」。就像文中一直强调的,做朋友圈营销一定要自然,要用朋友们可以接受的方式来进行。
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