房产行业、汽车4S店优秀微信推荐举例

优秀微信推荐

（1）北京买房

「北京买房」微信公众账号通过与用户的深度互动，为购房者提供「一对一的贴身定制信息服务」，能够为用户提供集买房答疑、楼市政策解析、全方位购房互动于一体的服务，不仅可以为用户节省看房的时间成本，而且在资讯发布以及互动答疑两个层面上更具针对性，使得看房流程更快捷、更高效。截至目前，「北京买房」用户日均活跃率已达到 52% 以上，其粉丝量实现几何级增长。

（2）楼盘认证微信

楼盘认证微信通过「一对一贴身定制」、「专业购房信息互动及解答」及「智能引导」三大核心优势，为购房者打造一个专业的房产互动导购平台。现阶段楼盘认证微信粉丝周净增长最高达 45%，周活跃率也高达 89%。

S店如何利用微信赚钱微信卖车：车企和车商营销新利器

自 2012 年 10 月上线以来，奥通通过微信平台，直接或间接地销售了 20 多辆车。除了直接营销，平时浙江奥通召集客户活动，大多数人也是通过微信报名。奥通公司的成功营销更加坚定了车企对微信营销的认可，然而要做出特色，还需企业在内容上多下工夫。

现在，越来越多的车企和车商已经加入了微信营销的队伍。业内人士表示，在车市微增长时代，车企和车商都在寻求着营销上的突破点，借微信这一类的公共平台宣传品牌和活动。对于消费者来说，通过微信的对接，还能第一时间了解到自己想要关注的信息，无疑比电话咨询等常规联络方式方便很多。

微信营销在车市中的运用流程是指微信用户关注商家或者车企的官方微信后，可以订阅自己所需的信息，而商家通过这个平台推广自己的产品。例如，消费者想要通过微信了解东风本田旗下汽车的情况，就可以添加「东风本田」官方微信，在它的历史消息里全盘浏览信息。

此外，还可以利用「附近的人」、「漂流瓶」、「二维码」等微信工具，让更多陌生人看到。吉利汽车、奇瑞汽车、新浪等都通过各种方式进行过微信营销的尝试。

浙江奥通汽车：绑定多粉丝，多卖20多辆车

在很多同行还不知道微信是什么的时候，浙江奥通抢先开通了企业微信公众账号「浙江奥通汽车」，并申请了认证。单单此举就能在微信公众账号搜索列表中有了展示给客户关注的位置，公众账号认证之后被推荐的几率大于非认证账号。他们坚持不乱撒网、盲目追求粉丝数量，只让已有和潜在客户知道并关注公众账号的营销理念。公众平台每天群发一张精心设计的尺寸为 700 像素 ×300 像素的头图，加文章的摘要提炼。图文相结合在整体上保证诉求表达清晰，外加开发基于微信接口的手机版网站用以丰富内容，从这些细节上的雕刻看得出奥通对订阅用户负责的态度。通过公众平台上的互动（比如回复实时消息、活动策划等）来延续线下的尊贵服务。

1.不服不行！用微信卖出百万奥迪！

家住杭州城西的王先生，两个月前从浙江奥通买了辆全新奥迪 A6L。与别人不同的是，他是通过微信公众平台了解到车型信息和优惠情况的。要知道，王先生只是浙江奥通 4000 多位微信粉丝中的一员。自 2012 年 10 月上线以来，奥通通过微信平台，直接或间接地已经售出 20 多辆车。除了直接营销，平时浙江奥通召集客户活动，大多数人也是通过微信报名的。

据奥通市场总监沈晓娜说，每次召集活动，来自微信平台的反响总是最热烈，迄今为止，已有 500 余人次通过这个平台参与到奥通组织的大小活动当中来，这个数字大大超过来自其他平台的参与人数。目前，通过这个平台预约保养时间、咨询新车优惠的粉丝正在逐渐上升。

2.「浙江奥通汽车」官方微信营销揭秘

（1）从管理层开始重视新媒体营销

可以说浙江奥通是全行业最早开通微信公众号的 4S 店，据该公司微信运营负责人小栗介绍，公司从老总开始就非常重视利用新媒体，并且特别重视微信，这让小栗有了充分的积极性去学习钻研新媒体营销，最终让奥通抢占了汽车 4S 微信营销第一的位置，率先拿下汽车爱好者这批订阅用户的心智。

（2）抢先认证，让用户直接搜索到你

对于浙江奥通来说，他们在第一时间就抢先认证了微信公众账号，因为这样就可以在微信这个平台上与更多的粉丝、车主进行交流，然后利用微信平台实现点对点的沟通和交流，实现服务的产品化，形成一个移动领域的生态系统，除此之外，也更容易让用户直接搜索到它。

（3）开发基于微信接口的微信网站

为了使微信公众平台的展示内容更加丰富直观，用户体验更加良好，奥通在全行业率先尝试微信网站，并获得了空前的成功。在微信网站中还能用视频展示企业形象及活动，这一点奥通做得相当好，每个客户活动都会有视频支持，让潜在客户充分了解奥通的企业文化和客户服务。同时奥通的微信网站上还实现一键电话拨号和一键 GPS 导航，可以让客户非常方便地进行联系。

（4）在微信上策划活动，把自己的品牌揉合进去

借助品牌的优势，效果会提升一个档次。奥通策划的 R8 ADE 赛道培训和送原厂 Q7 车模的活动，搭上了不少国际知名汽车品牌的便车，又跟自己的服务紧密对接。通常来说，一般的汽车 4S 店都可以利用汽车品牌进行背书，以此来弥补自身品牌知名度的不足。奥通的另外一个过人之处在于，活动奖品的设置上非常有吸引力，通常是竞争对手很难模仿的。不像现在微博上送 iPad、送 iPhone，奥通的活动奖品采用奥迪系统小部件，市场上买不到而且竞争对手很难模仿的小礼品，这样既有区别突出品牌个性又能保证一定的关注度。

（5）用好公众平台：给客户别样感觉

公众平台每天群发的图文中尺寸为 700 像素 ×300 像素的头图都要经过精心设计，更不必说文章的摘要提炼。内容上做得用心，传递给客户的感觉就会不一样，这种内容上的体验就能促使客户主动去体验线下的服务。说白了，微信就是提供一对一的对话场所，内容上的感觉就会给客户形成一个「首因效应」。他们不盲目过分地追求粉丝数量，以「服务」和「有用」打动粉丝和潜在客户。奥通的做法是，奥通展厅、二手车展厅、机场 VIP 馆的微信平台都有专人维护，在召集互动活动的同时，精选奥迪客户关心的旅游、养生等服务性强的内容，尽量不让粉丝产生「被骚扰」的感觉。

（6）微网站：汽车官网的移动版

最后要提到的是他们利用 HTML5 的代码做成了自己的模板，其实就是汽车官网的移动版，微信微网站，用户可以很方便地通过微信来了解他们的各个频道，效果很好。

4S店微信运营之道

对于 4S 店来说，4S 店除了利用微信宣传车企品牌，更为重要的是为销售服务。通常 4S 店开通微信营销平台通常有以下几个目的。一是为了紧跟互联网营销潮流，二是微信的即时互动功能方便客户了解购车和用车方面的信息，有利于 4S 店做销售服务。更为重要的是，关注 4S 店微信账号的人都是些老客户或者有购车意向的新客户，这时就会有用户在微信上主动询问购车、用车的信息，而这对 4S 店来说绝对是营销的最佳时机。

不过，目前综观所有的 4S 店微信账号，我们不难发现，这些公众账号提供的信息服务一般包括车型简介、近期优惠、新车订单、售后预约及其他资讯等。

其实这些公众账号的微信信息服务过于肤浅，对于 4S 店的微信账号运营来说，主要把握以下三点：第一，是回复用户的咨询；第二，做好销售服务；第三才是推送促销信息。那么 4S 店的微信运营之道是什么呢？我们一起来分析下。

1.4S 店微信用来做什么

首先 4S 店要有一个非常清晰的品牌战略，明确 4S 店微信要代表一个什么样的消费者利益和价值，根据这个价值定位和消费者的市场定位来决定向消费者传播什么内容的信息，再根据消费者接受信息的习惯和关注点，以及不同年龄段的兴趣点，来设计信息的表现形式，决定信息的传播方式。

4S 店微信要利用新媒体的私密性和速度性等特点进行营销，如果营销内容本身很有热点和主题，可以迅速在不同的人群之间迅速扩散和传播，引起大家充分的关注。这是微信非常明显的优势，而且成本比较低，在消费者之间的传递，并不需要很高的成本。所以，由于可信度比较高，成本比较低，速度比较快，优势也比较明显。

2.4S 店微信如何让用户知道

尽管微信营销在维护客户关系和促进销售方面给 4S 店带来积极影响，但微信营销的前提是用户主动关注企业账号。作为知名度不高的中小汽车经销商在微信营销时所面临的难题是，如何吸引用户关注。

微信账号只有在得到用户关注后，企业才可以进行信息推送，主动权在用户手上。所以 4S 店要通过网上宣传、门店展架以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该微信账号二维码，吸引更多的客户关注。同时要加强与各地方的车友会沟通，让微信作为车友会主要的沟通工具。这也意味着，各地车友会的组织和推动对车企微信传播有很大的好处。

3.利用二维码：用折扣和优惠来吸引用户关注

用户可以通过扫描二维码来添加朋友、关注 4S 店微信账号，4S 店则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓 O2O 的营销模式。打个比方，如果 4S 店只是简单地与消费者开展活动，大部分消费者是不买账的，因为 4S 店卖的是车，不是小精品。你不可能说便宜个五块钱，就有人上门了。所以 4S 微信营销人员需要提供一个明确的诱因、或理由作为消费者的行动号召，例如：请扫描二维码，购车将获得 8 折优惠。这样的优惠才会刺激，更多的其实不仅仅是提供价值，更多是构建信任，获得互动。

4.一对一的信息发送：注重话题的设计和选择

我们知道，微信一对一的聊天功能能够建立起实体店与消费者间的直接联系。在这里，我们主要说说 4S 店与消费者的直接关系。通过微信平台，4S 店可以实现用户分组及地域控制在内的消息推送。但是，我们知道不同的消费者对购车的要求也不同，所以 4S 微信要注重话题的设计和选择。打个比方：一个消费者关注了一家 4S 家的微信，并且准备购车，而他的预算是 15 万左右，作为 4S 店来说这时就要搞清楚，这个车主是为了家人还是为了结婚，还是为了其他的什么原因而买车。如果是为了家人而购车，话题的设计上就要突出车的空间优越性，如果是为了结婚而买车，话题的设计上就要突出浪漫，比如购车送马尔代夫旅行等。

其实在这里，我们可以简单地理解为，4S 店的微信运营一定要与你的粉丝互动，其实互动就是聊天。更为重要的是，要知道你的粉丝需要什么样的车、购车的目标，这样就更容易成交。

5.注重对微信话题的改进

对于 4S 店来说，一定要注重话题的改进。因为每家 4S 店推出的信息，特别是微信的信息，哪些能引起消费者的注意和关注，哪些不能。这个对于 4S 店微信运营有着关键和决定性的作用，因为我们知道目标消费者基本全是要购车的，而如何吸引目标消费者购车这是非常重要的。所以大家要学会总结，尤其是在引起消费者关注的主题上，要做哪些突破和改进，从而引起消费者的关注和注意。

在这里我们再聊下有关微信话题的评估。我们可以通过新媒体传播的频率和主题两个角度，来评价各个 4S 店微信做得好不好。第一，是传播的频率要适度，我们建议一天一条基本上就可以了；第二，就是微信话题要丰富和深入，一定要令消费者感兴趣。如果每天的转发和评论非常高的话，那么就证明这个话题往往是做得比较好的。如果不是，就需要改进了。

6.活动营销

最后，我们不得不提到活动营销。4S 店微信上通常所采取的活动营销就是赠送一些优惠劵或者小礼品。在这里我们要特别强调一点：4S 店送车主的东西一定赠送有企业特色的东西，也就是独一无二的东西，你有而别人没有的东西。而另一种活动营销的形式，就是在客户已有消费内容中，让客户体验到优惠，体现出线上和线下的差别，最为重要的是可以让客户利用微信预约汽车服务保养及维修，可以有优惠等。

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