建立销售成功的关键: 第四步：运营模式

运营模式即营售一体化企业的最终结构及其运行流程。由于这一模式由上述流程驱动，而且受到瞬息万变的客户互动方式的影响，因此在该模式运作过程中，相关部门、客户互动引擎乃至整个业务要以动态原则为基础。我们总结了两种类型的运营模式，即目标运营模式和动态运营模式。以下是对这两种运营模式的简单概述。

目标运营模式

目标运营模式是一种长期业务状态，常见于大规模、高难度、长期的重组或变革过程。这种模式为业务注入了新的血液，企业将在很长一段时间内保持这种既定的操作方法。

动态运营模式

动态运营模式提倡变革，并不断推进企业内部的低层变革。公司员工在操作流程上，必须熟练掌握此模式。营售一体化促进了传统运营模式的转变，动态运营模式就是一个例子。

图 6 直观地显示了两种模式对业务的影响。

图 6 目标运营模式和动态运营模式在组织中的作用

最终，企业深入了解流程、员工和理念。在这个快节奏的数字时代，营售一体化部门只能采取动态运营模式，我们要对这一模式予以高度重视。