7大技巧，呈现受人欢迎的产品软文

软文营销算是在网络营销中不可或缺的一种营销方式，所以许多行业都很重视软文的写作。微商也需要掌握好软文的写作技巧，提高产品的销量，用情感去打动你的顾客，从而产生共鸣感。本节主要介绍 7 种微商软文的写作技巧。

发送软文有多种方式，其中包括发纯文字、发送图文并茂的内容和发送视频内容等。软文营销肯定是和文字有关的，因此在各大社交平台进行软文营销，可以选择与文字有关的纯文字形式和混合形式。

但是最好是采用图文结合的方式，图文结合的软文会比单纯的文字更加醒目、更加吸引人，蕴含的信息量也更大。

图 6-16 所示为某微商采用图文结合的方式发布的产品营销信息，发图的数量都是比较讲究的，如 4 张、9 张都是在标准的发图数量中。

图 6-16　某微商采用图文结合的方式发布的产品营销信息

软文必须要有痛点，如果找不到消费者的消费痛点，那么很遗憾，结果只有一个，那就是隔靴搔痒，永远没有办法让消费者冲动起来。

痛点的核心基于对比。所以，给目标消费者制造出一种「鱼与熊掌」不可兼得的感觉，就是痛点营销的关键所在。微商痛点营销的操作方式，如图 6-17 所示。

图 6-17　微商痛点营销的操作方式

很多微商都面临着一个问题，就是如何寻找痛点。然而，痛点其实并没有微商想象中那么难找。微商对于痛点的寻找，有两点必须要注意：一是知己知彼，了解自家和竞争对手的产品或服务；二是充分解读消费者的消费心理，懂得消费者所想。

挖掘痛点不可能一蹴而就，这是一个长期的过程，需要不停地观察挖掘细节，痛点往往就在消费者最敏感的细节上。微商挖掘一到两个细节，感同身受地体会自己的需求与冲动点，才能够挖掘到消费者的痛点。

市面上有一款以在线学习为核心的 APP「作业帮」，就是从产品定位和客户需求方面进行深入分析，换位思考，从不同角度来抓住消费者的痛点，如图 6-18 所示。

图 6-18　抓住消费者的痛点

由此可以证明，抓住痛点是非常重要的。微商需要认真仔细地把马斯洛原理透彻研究一下，才能完全地抓住痛点，如图 6-19 所示。

图 6-19　马斯洛原理

商家在各大平台进行软文营销的时候，关于产品的介绍要从多个角度出发，除了介绍产品的主要功能之外，还可以包括以下内容，如图 6-20 所示。这样做，能够让客户对产品有个综合的了解。

图 6-20　多角度全面介绍产品

在通过软文进行营销的过程当中，为了使对方愿意购买商家所推出的商品，必须要花大把的时间和精力来激发客户的购买欲。

那么，我们应该采用哪种方式来激发客户的消费欲望呢？笔者将其主要的方法总结为如图 6-21 所示。

图 6-21　激发客户消费欲望的方法

在了解对方需求和购买力的基础上，最大限度地激发其购买欲。除了上述方法，还可以从所推出的产品或服务能够给客户带来的利益角度进行介绍，做到一切以「客户利益」这一中心点出发，针对商品或服务来推送信息。

因此，在撰写软文的过程中，要重点围绕「读者的需求和利益」这一重点来写，突出显示他们能够获得的实际好处，这也是很多软文已经做到的。

以在手机淘宝平台上发布的软文为例，如图 6-22 所示。推送的文章是针对军训后的读者来写的，同时在其中还提到了相关产品，突出展示了读者能够得到的利益。

图 6-22　针对读者的需求撰写的文章案例

再来看微信公众平台的文章，图 6-23 所示为「汉堡王中国」推送的文章，内容基本都是从读者的角度考虑的，因为能看到它推送内容的读者，大部分都是潜在的消费者。

图 6-23　「汉堡王中国」推送的文章

因此它的内容也是带有实际利益的，比如送福利、提供已经搭配好的套餐等。而且更有意思的地方是，它还采用了自创漫画的方式来吸引读者的眼球，给人耳目一新之感。

权威一般有两个重要作用，这两个方面相互作用，相互支撑。

（1）容易获得消费者认可。

（2）容易做出好的口碑。

权威一般代表着不可推翻、值得信赖。因此比较适合在软文中使用这一因素，来提升读者的好感度和信任度，从而顺利推销相关产品。

微商在做软文营销时，如果要利用权威，可以通过以下两种方式进行。

1.新闻报道式

通过新闻报道式软文进行营销，而所谓的新闻报道式软文实际上整体感觉与新闻报道是一致的。在写作之前要先研究发布软文的报纸或网站的新闻风格，其包括新闻报道的标题、内文、图片以及版式等。它的可信度高，能让消费者卸下戒备心理，以平常心阅读软文，对软文的内容深信不疑。

2.新闻权威式

所谓的新闻权威式软文，就是软文营销以权威观点、权威专家论证、权威机构推荐的形式，针对社会热点事件，通过新闻的形式进行报道和隐性传播，增加软文内容的吸引力与可读性。那么，这种新闻权威式的软文，到底应该如何打造呢？笔者将其要点主要总结为如图 6-24 所示。

图 6-24　打造新闻权威式软文的要点

以美的集团在美的集团官网发布的文章为例，如图 6-25 所示。

图 6-25　新闻报道式软文案例

从图 6-25 中可以看出，此篇软文不仅清楚展示了发布的时间，还通过比较严肃的文字风格来表达了中国国际进出口博览会的相关内容，是典型的新闻报道式软文，跟新闻报道区别不是很大。文章也通过介绍库卡机器人来为下一步的销售进行铺垫。

再来看新闻权威式软文。图 6-26 所示为墨瑟门窗发布的内容。其中主要以第十五届上海门窗幕墙博览会权威推荐的形式，让读者了解到品牌的权威性，同时还发表了自己的看法，进一步充实文章内容。

图 6-26　新闻权威式软文案例

微商做软文营销时，可以利用亲情来打动读者，传播软文主题。从读者的角度出发，表达消费者的心声，引起消费者的亲情共鸣，让消费者在温馨亲情的驱动下认同并购买产品。

这样的软文营销主要是通过引起情感共鸣来实现的，而它也有专门针对的人群。一是孝敬长辈的子孙辈；二是疼爱丈夫的家庭主妇；三是呵护子女的父母长辈；四是爱惜妻子的模范丈夫。

如果是女儿买给父亲的产品，就最好用女儿的角色去说话，从女儿的角度表达对父亲的敬爱，以便激起女儿对父亲的关爱和体贴；如果瞄准的目标消费群体是丈夫，那么就表达出妻子对产品的期待，让爱情和亲情共同作用，从而促使目标受众对文章感兴趣，进一步购买产品。值得注意的是，在利用亲情或者感情的因素来吸引读者的眼球时，为了达到理想的营销效果，还要注意三个问题，如图 6-27 所示。

图 6-27　利用亲情诱导需要注意的问题

以「强生婴儿新妈帮」在微信公众平台推送的《夏至已至，潮湿炎热的天气，宝宝皮肤状态不好？强妈来支招》一文为例，就是从妈妈关心自己孩子的角度出发，倾心打造的。文中主要是推销宝宝用的护肤品，如图 6-28 所示。

图 6-28　「强生婴儿新妈帮」亲情诱导式的软文

再来看儿女关爱妈妈的案例。图 6-29 所示为「Olay」在微信公众平台上发布的关于给妈妈送惊喜的软文。这篇软文不仅大打亲情牌，而且还借用了节日的氛围来为其造势。

图 6-29　「Olay」亲情诱导式的软文

从标题就可以看出文章是围绕母子之间的情感展开的，而正文的内容确实也是以表达对母亲的感恩为主，从广大作为儿女的群体角度出发，促使他们产生立即报答母亲的想法，并积极购买文中提到的相关产品。

社会上的绝大多数人都喜欢跟风，看到哪里人多就会去哪里，热卖的东西人们喜欢跟着抢，很多人说好的东西就相信是好的，这是很明显的从众和跟风心理。

根据这些心理，微商可以制造热卖情景的软文营销，吸引消费者的眼球。用软文撰写出真实的情景，营造热烈的氛围，让读者产生一种产品热销甚至断货的感觉，从而让他们在热潮中产生购买的冲动和迫切感。

那么，具体而言应该如何制造出产品的热销氛围呢？根据笔者的经验，常用的方法有三种，如图 6-30 所示。

图 6-30　常用的制造产品热销氛围的方法

通常在实体店中，为了营造商品热卖的场面，会采用播放音乐、喊口号以及招揽顾客等方式。而事实也证明，大多数人都爱去氛围比较热烈的店铺购物。因此，在撰写软文的时候，制造热销的氛围也是十分有必要的，不仅能够吸引读者的眼球，还可以提升产品的销售量。

以「上海旅游」在微信公众平台推送的软文为例，如图 6-31 所示。通过图片展示了店铺的火爆性，大力吸引读者前去消费，从而实现软文营销的目的。

图 6-31　制造商品热销氛围的软文案例

其实，制造商品的热销场景并不困难，最重要的就是懂得掌握读者的心理，知道他们想得到什么，高质量的产品还是贴心的服务，或者是两者都想得到。只有这样，软文营销的效果才能得以体现。