成交话术：用对话术技巧，犹豫不决的客户一样能成交

不知道你有没有遇到这种顾客，咨询很久最后却不了了之，既耽误时间又没有成交这真是一件很不爽的事情，到底是顾客的问题还是你的问题呢？

顾客既然问了，肯定对你的产品有兴趣。

你可能会困惑，明明交流很好还有购买的意向，为什么最后还是没下单呢？

这也许就是你不懂成交话术，有几句关键的话你没有说对。

接下来我们就一起来学习，在不同场景下用什么样的话术，让顾客听完就下单。

第一个：产品好处和卖点的反问表达方式

我们每个人购买商品都会考虑产品的好处和优点，那么在你听完这段分享之前，拿出纸和笔列出你产品的卖点和能够给顾客带来的好处，以及为什么能够吸引别人来购买，这一步是教大家分析自己产品的竞争优势。

很多时候我们卖不出去东西，根本原因就是不了解自己的产品能给别人带来什么好处，不知道自己的核心卖点是什么？在意向顾客询问你的时候，你不能快速精准的反应，当然就不会促进成交了。

接下来，我就拿咱们微商系列课举例子，讲讲好处和卖点。

第一个好处：学完了微商赚钱课程，你就可以立马找到你的精准客户达成交易，提高你的销售额，你想不想要？

第二个好处：学了这套微商赚钱课，你不仅能赚到比现在多几万的收入，还能吸粉无数打造属于你个人的 ip，你想不想要？

第三个好处：学完微商赚钱课程，能够让你现有团队快速裂变，也让你成为一个合格的微商领袖，你想不想要？

听完上面 3 个好处，你觉得如何呢？在此刻我没有用数据和案例告诉你为什么要买这个课程，而是用反问问出了你想要的一个结果，那既然结果都是你想要的，你有什么理由不赶紧下单购买呢？

再比如说，你是做护肤品的，面对你的顾客，你告诉她，这个护肤品用完之后你能够年轻十岁，你喜欢吗？年轻十岁，你自信满满，心态超级棒，你的工作和生活会有什么改变你完全可以想象啊。

而在整个交流的过程中她就会不自觉进入你描述的场景中，你猜她会不会买单呢？

这是跟大家聊得第一个技巧，接下来我们看第二个技巧，面对顾客觉得产品价格高，犹豫不决讨价还价的时候，怎么办呢？

第二个：把你的产品从有价塑造成无价的方法

其实我们现在卖的所有产品都是明码标价的，怎么变成无价呢？

产品有价，价值无价，那么我们就要跟顾客聊产品能够带来的价值。

怎么做呢？依旧拿着这个微商赚钱课举例：

学完了这个课程，你能够更加自信、聊天时自带两米八的气场，并且业绩还能倍增，那你的自信、你的成就感的价值是多少呢？是不是无价？你的人生彻底逆袭，生活更加幸福的时候，这个价值又是多少呢？是不是无价？你告诉我。

再举个例子：

比如你卖的产品，你可以告诉你的顾客：如果你的家人使用了我们的产品，能够获得健康，那你觉得你全家的健康值多少钱嗯？如果你的爸妈能够解除病痛的折磨，晚年身体健康无忧，你现在用你的几百块去买这样一个机会，用你的奋斗去换得他们的舒适、快乐，你认为这个价值又是多少呢？

用这个方式把本来有价的产品塑造成无价，这些都是他想要的，家庭、财富、健康。顾客会去思考，这些不都是我想要的吗？

然后他就会接受你的有价产品，因为有价和无价的对比，让他感受到这个产品真正的价值，从而买单。

第三点：给顾客一个立刻购买的理由

你有没有这种经历，顾客说我再考虑一下的时候你就自己放弃了，其实你还有挽救的机会。

顾客如果此时此刻没有购买，一定还有犹豫的地方，所以接下来要和他聊对方为什么不愿意立刻购买，找到她内心初衷的想法，用临门一脚来解除用户最后的犹豫。

还是拿我们的微商赚钱课举例，大多数人来学习这个课程，是因为自己看好微商这个行业却迟迟不能出货回本，想要自己的产品卖得更好或者希望自己有一个非常厉害的微商团队，还有就是没有精准客户，产品不知道卖给谁，上面这些都是大多数微商的痛点。

如果他是看好微商赚钱，我会跟他说，我知道你也看好微商赚钱，不想错失这个商机，想着赚很多钱，但是现在的困局你需要来打破啊？

帮你的顾客想想如果他现在不做这个决定，将来可能会面临的痛苦，这个痛苦越具体越贴切生活，越能激发对方的下单欲望。你要根据对方自身情况帮他找到，告诉对方如果现在还不做决定，那么就会有更多的痛苦找上门。

除此以外，你还需要给到顾客一些优惠政策，比如如果你今天下单的话，我还能给你一些什么优惠或者赠品，过了今天就没有了。简单来说，就是限时、限量、限优惠。

接下来我们一起来回顾上面提到的成交小技巧：第一，产品的好处和卖点的反问表达方式；第二，把你的产品从有价塑造成无价的方法；第三，给顾客一个立刻购买的理由。