微商应对客户说「下次再买时」时的话术

「今天我先看看，下次再买吧……」这是微商营销中最常听见的话语实，谁都知道，客户说的下次再买，大部分只是在托词。面对客户的托词，微商要用话术让客户无从寻找借口。

话术一：摸清楚原因

面对推脱，微商新人经常会就事论事。例如，客户说「现在微信里没有钱，还是下次再买吧。」新人的回应是：「那您可以现在用网银充值啊！」结果，客户依然能找到借口推脱，并很可能感觉销售者过于急迫，从而真的终止购买。

高手的做法是，问清楚原因，针对不同的推脱原因，实施不同的应对策略。微商应该看破客户推脱的借口，进一步增进交流，不再纠结于具体原因，而是找到客户不愿意马上付钱的根源。例如，「您是对产品还有什么不满意的地方吧？」「是不是我还有什么没说清楚的呢？」等。

话术二：减轻压力，强化信心

某些客户一开始就强调自己今天不会买，只是了解一下。其实，这种客户对产品并非没有兴趣，而是担心买到不合适的东西，微商可以从图 2-55-1 来减轻压力和强化信心着手：

话术三：尽量把客户留下来。

有时候，客户会用「还想去其他家（淘宝、实体店、微商）看看」的借口，来解释自己为什么不想马上购买产品。此时，微商需要做的是及时将客户注意力留在自己身上。

如可以提问：「您是不是对我的服务不满意？」客户经常会回答：「不是，是我还没有想好（或是价格太贵了）」此时你可以进一步拉近感情：「是啊，您买到一款自己喜欢的产品不容易，我认识您也是缘分，您看还有什么要求，请直接告诉我，我会尽量让您满意！」如果客户仍然表示自己没有看中的产品，微商可以追问：「再占用您两分钟好吗？我觉得还有一款产品您可以考虑……」接着再发出图片和介绍。

当然，留下客户的态度不能强势和急迫，如果客户真的表示要继续考虑，微商可以顺势预约下一次沟通：「好的。那过两天您有空，我再来给您推荐！」或者「好的，那您先考虑考虑我们的产品，等我们有新品马上告诉您！」这样至少能够为之后深入推销埋下伏笔。