(互联网+时代)趋势 4：需求个性化

互联网已经激发了消费者的各项消费需求，从而导致消费经济从短缺步人了过剩的时代。在消费经济过剩的时代，生产标准化产品的模式终将退出历史舞台，在基本的需求被满足之后，消费者的需求向个性化方向发展是大势所趋，而定制化则是个性化实现的最佳手段。定制化的核心就是需要用户的参与，通过用户体验继而为用户提供符合价值需求的产品。在向尊重人性方向发展的互联网时代，企业应该从以企业为中心的标准化生产转变到以用户为中心的个性化生产，从而实现人性的回归。当今成功的高科技信息产业企业，都能够敏锐、精准地洞悉人性，如苹果、小米都是典型的代表。

满足用户的个性化需求

企业在为用户提供相应的产品或服务，满足用户个性化需求的同时，也能够为用户制造参与感。

(1)「淘品牌」七格格

七格格是一个「淘品牌」，每次新款服装上架前，都会把设计图放到店铺和粉丝群组里是七格格的固定程序，让粉丝和网友自由讨论，通过投票评选，最终选择出大家最喜欢的款式，再根据大家的建议进行修改，然后再上传到网站和族群吸取建议，如此反复几次后，七格格的新品才会生产并上架。

一些产品如冰箱、空调等，产品的生产接近模板化，但有许多创意产品是无须按照模板来生产的，如服饰，款式可以千变万化，并不一定需要固定的模式。即使在走量的前提下，要定板也可以先让用户参与并讨论，再最终确定用户真正需要的款式。

在无法让用户参与产品生产的情况下，企业也可以在产品设计图出来的时候，就让用户参与到对设计的讨论和评价的环节中来，在产品上市前，反复多次做调查问卷，引导用户积极地对产品做出评价、投票、提意见并且参与产品的优化过程。当用户看到购买的产品自己也出了一份力时，埋单才会心甘情愿。

(2)小时代

2014 年 8 月，电影《小时代 3》的热度就要退去之时，又搞起了全国首次弹幕专场。

所谓的「弹幕」专场，是指观众在影院观看《小时代 3》的同时，只要链接影院的 WiFi，生成弹幕发送的页面，在这个页面通过手机编辑并发送与剧情相关的任何言论，都会在正播放电影的大屏幕上显示并飘过。于是，当屏幕上的女主角顾里正在悲伤的音乐气氛的烘托下泪眼婆娑时，她的脸上却突然飘过这样一条条诸如：「这一段焦没对准」「万万没想到，今天的头皮屑这么多」等吐槽的弹幕。

从没上过电影大荧幕的观众们觉得弹幕十分新奇和有趣，甚至有的观众开始在大屏幕上讨论「好饿啊，要不要一起去吃饭？」

尽管看上去没什么实质性的东西，但观众在一起看电影，一起吐槽的过程变得十分欢乐。

当观众编辑发出的弹幕被影院所有人看到的时候，当自己的言论引起共鸣或是哄堂大笑的时候，这种感觉无疑比坐在家里的电脑前评论更有参与感和成就感。电影好与坏不论，通过弹幕，观众坐在一起吐槽，俨然是一出新戏。

精明的郭敬明不会不知道弹幕电影会引来各种吐槽这个问题。他能够有恃无恐的原因就在于，只要观众们能够参与其中，哪怕是吐槽，也是利用「噱头」形成了推广，结果只会使电影票房疯涨。

传统企业要为用户营造参与感，互联网是最佳也是最不可或缺的工具。这是因为，传统企业需要在互联网思维的「运转」下借助互联网平台，让用户在自己的产品设计或其他环节有参与其中的机会。这个机会未必要多么郑重其事，哪怕仅仅是一些吐槽也算是参与其中。