举止不当型,轻松提高销售业绩
原创在你包装自己踏上销售之路的时候,个人卫生和行为举止是很重要的。但是时常又被个人忽视掉。或许你懂得穿着得体的衣服并且面带笑容,但是你也必须特别留意个人卫生。试想,一位穿着 T 桖却又打着领带的推销员去拜访客户的情形是多么滑稽啊!销售员并不只是代表你本身,更代表了你的产品,你的公司的形象,因此,如果推销员的穿着举止很不得体,顾客肯定不会接受你的产品,肯定会遭到客户的拒绝。
在现实中,推销员市场会疏忽推销时所扮演的重要角色。当他忽略了这个重要的一环时,那就好像一个军人要上战场作战却忘记了在冲锋枪里装上子弹一样虞俦,或像一个工人去工作,手里却没有带必要的生产工具一样愚蠢。
个人卫生可以包括很多方面。例如:在谈生意时用手挖鼻孔或者掏耳屎。一个很明显的问题是:如果你用手挖了耳屎,请问你该将它放到何处?没错,你要么把它放在你所坐的椅子上,要么把它揉成一团然后丢在地板上,这样的习惯实在是令人作呕,这个动作在整个推销过程中是完全错误的。
你的客户会在心里默默地想:「这个人哪像推销员啊,简直就是一个盲流!」最糟糕的情况是你的客户会立刻起身,然后对你下逐客令。他不想和你握手再见或者谢谢你的造访,是因为他不想弄脏自己的手!
挖鼻孔或掏耳屎这两件应该是一般人在独处时才能做的私事,就好像淋浴一样。我相信你不会当着客户的面做这些事情。同样,挖鼻孔或掏耳屎这两件事也是你在家的时候才能做的私事,因此你决不能当着客户的面做这些事情。
在个人卫生方面另外你该留意的就是腋臭。对于有腋臭的人而言,他们身体本身并没有错。他们也有权利和别人一样成为专业的推销员。但不幸的是,对于一个有腋臭的推销员而言,他的腋臭可能会给他的客户带来不愉快的感觉。当一个推销员忽略了这一点的时候,他(她)的腋臭可能就会影响了他(她)的业绩。
其实,那些有腋臭的推销员自己是闻不到那股气味的。因此,他(她)们甚至想不到客户不悦的原因,许多可能成交的机会,就是因为他(她)们身上的腋臭而不知不觉错过。
另外,口臭也是推销员的大敌。以后的大蒜味会让你的客户避你如瘟疫。
至于饮酒,在你打算去谈生意之前,无论酒对你的吸引力有多大,你都要保证滴酒不沾。因为你要明白,作为一个推销员,没有比拿到订单更有吸引力的东西了。如果你喝了酒,哪怕只是小酌一番,你体内的酒精就可能会影响你大脑精密的思考,或者影响你口齿清晰的表达。也许你会说:「没有关系啊,我酒量大,喝一点点对我来说就是小菜一碟!」但是你想过没有?——你的客户面对你这个一口酒味的推销员,会有信心吗?他会把你的健谈当作胡侃,把你的承诺当成酒疯!
克服秘诀
请记住,当着别人的面挖鼻孔或者掏耳屎的行为绝对是失礼的举动。如果是在有这个需要,你不妨到洗手间里去,在那里可以做任何私人的事情。
如果是有腋臭的推销员之一,请你去药店或超市购买除臭剂来使用。市面上学多种的除臭剂,不放在你的公事包里随时准备一瓶备用,当你到达客户的所在处之后,记得先使用自己的除臭剂,使自己变得神清气爽。然后再去拜访你的客户。
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