成功销售如何措辞不当型

全世界专业的演讲者都深信，语言有着极大的力量，因为它能在听众的脑海中形成一幅图画。

遣词造句在演讲这一行，扮演了一个重要的角色，它们在推销员的生活中所扮演的角色有时是更重要的。先读完下面这段话，再回答一个问题。

「你的一支手中拿了个柠檬，另一支手中则拿了一把刀。现在讲将柠檬放在桌上，并且用力将柠檬切成片。把其中一片拿到你脸部的正上方，然后将头往后仰，并且张开你的嘴。当你用手挤柠檬片时，让流出来的柠檬汁一滴一滴地流人你的口中，然后让它顺着你的舌头流下，你将会尝到柠檬的酸，而它之所以那么酸，乃是因为柠檬汁液的缘故。」

现在，你是否觉得你口中分泌出更多的唾液了？事实上，在你的舌头下方就有许多的唾液。为什么你并没有尝到柠檬，口里却流了许多口水？告诉你，这就是语言的力量。「望梅止渴」这个成语典故不也是这个意思吗？

做推销这一行，推销员们似乎并不明白遣词用字所能产生的力量，因此有许多人不断地犯同样的错，他们的收获自然变得有限。他们所使用的字不但没有太多的价值，而且对于整个推销过程甚至是有害的。在与客户谈话的过程中，分不清该说什么，不该说什么，在不适当的时候，说一些不合适宜的话，这样很容易遭到客户的拒绝。

下面列出一些应该避免使用却又常被推销员使用的文字，希望大家下次在使用这些字时引起注意。

死亡责任合同

不好的有责任的征兆

卖失败尝试

负债担忧决定

价格损失成交

严格的费用伤痛

因难的付钱购买

身为一个挨家挨户推销的业务员，我们都知道在面对客户时要尽量避免说出下面这样的话：「我今天就是来卖这项产品的。」在你的推销训练课程中，我相信一定有人告诉过你要把卖这个字改为促销这个词吧！

另外一个例子是「费用」这个词。可能有一位推销员曾对你说：「这个产品的费用是三百元。」你是不是立刻联想到自己口袋里的百元大钞就要长着翅膀飞走了呢？你不妨把刚才那句话修正一下说：「某某先生，这个产品只需要三百元。」你体会出了这两句话之间的差别吗？

文字的确在我们的生活中扮演了一个重要的角色。在法庭上，律师们最懂得用文字来说服陪审团及法官确信而采纳他们的意见。下回当你旁听法庭审判时，不妨仔细听那些律师们的遣词用句推销员和律师一样需要非常擅长用语言来展现他们想要或需要的结果，以及使用语言来引导某人给一个正面的或负面的答案。

因此，你应该小心地使用语言来帮助你推销仍然的产品、服务或理念。

克服秘诀

这些用词可以帮助你在推销的过程当中更得心应手，当你懂得善用这些词语之后，你将发现这些词语可以造就神奇：

乐趣肯定的舒适

重要的爱自尊

你发现利益

安全感结果值得

好处事实快乐

了解价值信赖

保证金钱安全

证明有利于人的简单的

节省新的需要

运用这些简易的词语，你得到的好处将是无法计数的。这些词语是特别为你设计的，它们能使你在困境中得以解脱。事实上，你正需要这些字，因为它们在你的推销工作上能为你开创出更有利于你的局面。

你可以用铅笔在每一个你认为能在推销过程中帮助你的词语下面划线。或者你也可以列一张你自己的词语表。你一定要反复练习使用这些词语，使他们成为你工作的得力帮手。