时刻准备着,火眼金睛挖掘潜在客户,实现销售业绩的持续增长
原创若要收入加倍,就得有加倍的准客户。
寻找潜在客户就是发现那些需要你的产品或服务的人。他们隐藏在「嫌疑」人群中,不花些力气是难以发现其神秘踪迹的。因此,身为销售员,必须始终聚焦于你的目标:找到潜在客户。
但是,寻找潜在客户的你不需要像打鱼一样,一网收起很多各种各样的鱼,甚至其中有许多水草、废品也一概收入仓中。这样空间会被迫强占,你的鱼就会收获的比平时少。你必须学习识别潜在客户的技巧,当然撒网是多多益善,甄别、选择有价值的鱼类的工作有时也很枯燥,但你值得这样做,并且能得到巨大回报。
销售拜访随时随地都可以做,比如买菜、逛商店,乃至去医院,都可能发现你身边潜在的准客户,只要你勤于发现与挖掘。你要有眼光,盯上并敏锐地识别潜在客户。
在商场里,原一平正在寻找他想要的东西。忽然,听到旁边有人问一位女店员:「这个多少钱?」
说来真巧,问话人要买的东西也是原一平想买的。女店员很有礼貌地回答:「这个要 7 万日元。」
「好,我要了,你给我包起来。」
购买同一样东西,原一平正在为价钱而犹豫不决时,别人竟如此爽快而从容不迫地买下来了。他开始对这个人产生极大的好奇,因为一般人在买东西的时候,都会在心里有个预算,然后在这个预算之内,寻找物美价廉的东西。
于是原一平心里猜测这位先生的身份,他现在到百货公司买东西,说不定就在附近居住或者工作。如果他在企业界工作,很可能是个经理级的人物,说不定还是「董事长或总经理」的高职位呢。他花钱阔绰,一定是因为他收入颇丰,说不定他能成为自己的客户呢。
想到这里,原一平决定暂停购物,追踪这位爽快的先生。他在百货商场闲逛了一圈后走了出去,原一平也快步跟随他穿过人潮涌动的马路,只见这位先生走进了一栋办公大楼,大楼的管理员殷勤地向他鞠躬。
果然是个大人物!他走进电梯后,原一平向管理员询问:「您好!请问刚刚走进电梯那位先生是……」
「您是什么人啊?」
「是这样的,刚才在百货公司我掉了东西,他捡到后又还给了我,我想写封信谢谢他,却不知道他的名字,所以冒昧请教。」
「哦!原来如此,他是 S 公司的 Y 总经理。」
「请问他是 S 公司的董事吗?」
「是啊!」
「谢谢您!」
调查清楚后,原一平禁不住在内心叫喊着:「Y 经理啊,改天我一定专程拜访您。」
后来,对于 Y 总经理的推销也很顺利。记得那次在谈话间原一平提到了跟踪他的情况,Y 总经理善意地笑了起来。
对于销售员来说,客户,尤其是有一定地位的客户总是给人高不可攀的感觉。但实际上他们也是心底善良的人。只要你用婉转的方式接近潜在客户,总有成功的机会。现在,你需要马上做到的是:
(1)目光敏锐,随时随地搜集和调查周围潜在的客户,不能盲目行动,也不可犹豫不决,机会稍纵即逝,所以看准目标后就要马上行动。只有不断寻找机会的人,才能及时把握住机会。
(2)有时在你乘坐电车的时候,或者你在美发店,或者在某个专卖店的时候,坐在你身旁的人就有可能是一位绝好的潜在客户,甚至在你与他人谈话的时候,也能从中捕捉到有用的信息。
总之,处处留心皆机遇。那些对一切事物视而不见、听而不闻的人,根本没资格当销售员。即使在你遇到的人中,不需要你的产品或服务的人会比需要的人多得多。但也不要因此放松「警惕」,无视各种有利于你的销售工作的人和事件。否则,当有一天你发现曾经与某某财团董事长擦肩而过却没有结识的话,你会被这个遗憾折磨很久一段时间,甚至永远处在自责当中。
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