怎样运营微信群？[微信群运营]基本方法

　　如今，各种微信群繁多，而用户每天打开看的没有几个，进行互动的则更少。或者，您自己也运营着微信群，可是活跃度问题困扰着您，大多数情况，靠发红包维系着一个群，但也容易进入一个疲倦的状态。

如何保持群的活跃度，怎样运营微信群呢?

　　首先我们谈谈社群的结构，可以分为两种，一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构。

　　社交群里面，必须有一类活跃分子，他们往往有比较多的信息来源，可以不断给群里输入有趣的话题，高质量的内容，活跃整个群的气氛;而学习群的金字塔结构，则是需要群内有精神领袖(KOL)。最理想的模式是影响力人物进行定期分享，由组织者进行日常管理。

　　没有规矩不成方圆，两种类型的社群都少不了群规。该谈论的话题、不该谈论的话题，允许传播的内容、不允许传播的内容都要有明确的规定。新人入群做哪些方面的介绍，群内名称规范等等，都要有统一的规范。一个长期缺乏管理的社群必将沦为广告群，灌水群，生命周期会惊人的短暂。因此拥有健全的管理制度对运营一个社群是非常重要的。

　　管理制度中有非常重要的一项就是激励制度。如果在社群中有人持续的为大家带来价值，那么就必须有一个比较好的制度为他带来价值或精神激励。比如发红包奖励，比如给群友起有意思的称号从精神上奖励，从而带来整体的活跃度。

　　一个社群要想获得长远发展，必须树立一个发展目标，形成明确的发展愿景。简言之，就是要明白一群人聚在一起到底是为了什么。这个愿景是社群所有活动的中心，一切社群运营都要围绕这个愿景来实现。例如兴趣群的愿景是线上交流经验，线下聚会实操等。有的专业群不断的向大家分享干货，提升各位的专业能力。有的人脉群，愿景可能是结识更多的专家学者，最终实现价值转化。

　　社群古来有之。古时有文人雅客时常茶话相聚，曲水流觞，以文为乐。这种面对面的交流对增进感情很有帮助，用现在的话说，就是增强社群活跃度。现代通讯手段的发达让人与人之间更多的是线上虚拟交流，微信等社群更是如此。在保持线上交流的同时，也要适当与线下活动相结合。

　　线上线下结合好的社群会定时组织线下互动，在线下群友互相认识，和线上的互动相比，线下更能够培养群友感情，这样反哺线上，这样可以激发群友的集体感和家庭感，情感上可以融合到群体中。当然在线下，信息沟通更加畅通，也更能够产生高价值的结果，群主要把这些结果进行整理，发布到线上，让其他群友共享。

　　在线下互动中，群管理者可以利用这次机会尝试各种的变现，比如提供个性化的服务等，获取一定的资金，运营一个好的群也是需要成本的。

　　当前覆盖面广泛的社群有罗辑思维、大熊会、秋叶PPT群等，他们的运营经验对微信群的运营同样有可取之处。

　　这些社群的共同特征是—线上线下结合，分享干货、意见领袖(KOL)，除了社群主题本身足够吸引外，大部分人进入社群，更多的一个心态是“我希望能够得到什么”，社群组织者就必须了解你的群员需要什么，例如：罗辑思维致力打造一个有灵魂的知识社群，所以罗胖子坚持天天做早晨语音分享，有意识地通过各种活动进行输出，群内会分享拓展阅读，分享罗胖推荐的好文章，好活动，还有罗友组织读书会等。

微信群的运营机案例

　　入群的门槛：门槛是身份的识别，也是筛选的过程。

　　仪式感和归属感：通过仪式感才能增强客户的归属感。

　　入群群规：社群很容易形成圈子或人情关系，群规是最好的法官。

　　可持续的话题：持续的价值输出才能让社群可持续发展。

　　游戏化和趣味性：自古深情留不住，唯有套路得人心。

　　案例：我有一个朋友是做会员代购的，他有两个微信群，一个群有500人，一个群有498人，通过这两个微信群，一年销售额接近100万，在这里我给大家分享一下，他运营微信群的关键方法：

　　一、群目的：为群员分享正品、低价、品质的好商品。

　　二、群门槛：群主邀约，或者经过老客户邀请或推荐，审核通过即可加入。

　　三、群话题：分享好货好价、服饰搭配、护肤经验、生活小窍门等。

　　四、群规则

　　①群名片：会员编号-城市-姓名

　　②禁广告：本群不得发任何形式的广告，一经发现罚款100元，否则被清退

　　③禁不雅言论：本群不得发有损店主 或其他成员不利言论否则被清退出群

　　五、群活动

　　①群秒杀：每周周日群内秒杀

　　②群抽奖：每天晚上9点抽奖

　　③群团购：不定期发起商品团购

　　⑤群福利：不定期发放福利，购买指定商品送现金红包

　　六、群仪式

　　①入群仪式：入群红包、入群欢迎词

　　②升级仪式：会员下单金额达到一定 金额可升级为高级会员，做升级仪式，如红包、升级祝贺词等

微信群的的深度运营

　　1.微信群的装修和我们朋友圈的门面装修一样重要，装修的核心就是群聊名称、群公告和群规。群聊的名称能直接体现这个群的目的;群公告是跟所有的群成员同步关键信息的唯一渠道;群规是全员的行为规范及准则。

　　群聊名称的意义：好名字好印象，好的群名能够体现群主的人品内涵，人格魅力。

　　取名技巧：好记、好听、好找，突出群价值、定位、方便记忆、方便查找。

　　群名限制：16个汉字，32个字符，超过15个字显示时会折叠。

　　群聊名称的玩法：群聊名称可重复修改，可以根据平台活动节点来更换群名，用群主题活动来推动销售，也能给客户带来新鲜感。

　　特别是双11、双十二或者平台的大促的时候，都可以通过改群聊的名称来推动销售。

　　群公告的编写技巧：展示重要信息，如购买流程、会员特权、售后事项、 货源来源、服务宗旨等。

　　@所有人，公布重要信息：群公告是唯一@所有群员的方式， 可以灵活使用，发布重要信息， 比如当天的活动预告。

　　群规则的技巧：

　　群规是全员的行为规范及准则：只有严格执行群规才能打造一个有秩序的群环境。

　　设置群务：维护群规，一旦有人违反群规，直接清退，群内警示。

　　群规则内容：修改群昵称、群内言 论规则、重要条款、约定等。

　　微信群互动秘籍

　　互动是我们运营社群非常重要的一个环节，我们做社群跟其他的传统生意最大的一个区别就是要经营客户关系，客户关系越好，成交的效率越高。那我怎么去递进客户关系呢?其实就是通过互动来做。

　　1.微信群互动的核心

　　微信群互动的核心有两点：存在感+信任感。

　　存在感更多的就是我们的价值的体现，我们一定要去思考我们能够给我们的客户，给我们会员带来什么样的价值。第2个信任感，我要说什么话，我要发什么朋友圈，我在群里如何为人处事，其实都是让客户信任我们的一些渠道。

　　2.微信群互动方式

　　微信群互动还有三种方式，第1种就是仪式互动，第2个是情感互动，第3种是活动互动。

　　3.仪式互动

　　我们经常讲到仪式感，仪式感能够将外界的物质世界与我们内心的世界连接起来，所以在群里面我们也可以通过仪式让大家有一种被重视的感觉，从而产生对这个群很强烈的归属感。那具体的群仪式该怎么设计?

　　上面这张图的第一张图就是一个入群的仪式，只要邀请新人进到群聊，那么他会连发两个红包，第1个红包热烈欢迎新人，第二个红包是让新人遵守群规。中间这张图也是一个仪式感的塑造方法，只要有新成员进来了，大家就非常有默契的去跟帖，第3张图是一个入会仪式，以发红包的方式欢迎新人加入我们，成为VIP会员。

　　4.情感互动

　　情感互动的最佳时机：

　　①问候类：节日问候、生日问候、新年问候;

　　②提醒类：换季、变天、流行病、活动提醒

　　③服务类：下单、发货、收货、售后、上新、活动通知等

　　④话题类：社会热点、亲子、美妆美容、服饰搭配、剁手经验

　　5.活动互动

　　接下来我们重点来跟大家去做一个分享就是活动互动方法。

　　微信群互动方式——红包互动

　　①红包签到：每天定点发红包，抢红包就是签到，用红包激活客户，21天可培养客户定点进群的习惯。

　　②红包预热：重点活动开播前，可以连发多个红包活跃群氛围，为活动预热。

　　③红包宣传：重要的信息可以用红包标题来展示，客户抢红包的同时也关注了信息。

　　④红包抽奖：抢到红包的，可以获得小礼品或活动。

　　⑤红包接龙：发起者发一个红包参与者抢，抢到最佳手气的再发一个同样金额的红包，多轮后结束。

　　⑥红包活动资格：抢到红包的，可以获得优惠券、免单、买一送一、半价等活动资格。

　　微信群互动方式——抽奖互动

　　微信群抽奖玩法：

　　①时间选择：定期：如每周日晚9点，目的是培养客户浏览习惯 不定期：根据群活跃情况而定，不定期给客户小惊喜。

　　②抽奖商品：可以是实物商品、优惠券、特权等。

　　③活动方案：活动内容及规则、玩法的说明。

　　④活动策略：限时限量。

　　⑤抽奖小程序：群抽奖、小抽奖。

　　微信群互动方式——买家秀互动

　　我们商家自己去推荐产品、介绍产品时，都会让大家觉得王婆卖瓜、自卖自夸，都觉得自己是在推销，但是如果这个时候，已经买过这个产品的买家来说这个产品好，那么会起到非常好的一个效果，很多人都会跟风的去

　　买这个产品，所以买家秀其实也是可以帮我们做互动，并且能够辅助我们做成交。

　　买家秀玩法：

　　①活动时间：

　　买家秀评选：如每周六晚大型买家秀活动征集，晒图

　　日常买家秀：群内不定时引导客户发买家秀，晒图

　　②策划方案：买家秀评选，一周一次或一月一次，让客户选择发买家秀，群内晒图评选， 设置一等奖、二等奖、三等奖、参与奖。

　　③奖品福利：现金红包、小礼品、优惠券等。

　　微信群互动方式——拼团互动

　　拼团玩法：

　　①拼团原理：基于人与人直接分享的自裂变模型

　　②拼团产品：极致性价比的商品、专柜品牌赠品、库存商品

　　③拼团的目的：刺激新客户下单、活跃微信群氛围，增加群成员的粘度与归属感

　　④拼团小程序：群拼

　　微信群互动方式——直播互动

　　直播可以360度的去展现产品，客户在看到真人、真实的产品后，信任感会大幅上升，那么转化率也会相对更高一些。

　　比如说我们有一个会员他是做护肤品的，那么她就会在直播里面去介绍这个护肤品的生产过程，研发这款产品的初衷是什么，然后使用的成分是什么，工厂生产的这个状态是怎样的，最后的包装呈现是怎样的等等，就好

　　比是在讲一个故事。

　　直播玩法：

　　①直播优势：增加信任程度，让客户全方位的了解自己，打造IP。

　　②直播内容：?穿搭心得体验;? 买手经验，购物心得，如何买到高性价比的好货;? 商品直播展示。

　　③直播小程序：群拼直播。

　　微信群互动方式——群接龙互动

　　群接龙玩法：

　　①什么是群接龙：给商家或者个人发布商品然后让消费者进行接龙团购的一种工具。

　　②群接龙小程序：群接龙、微信群团购接龙。

　　③群接龙优势：激发客户的从众心理，促进下单;发布轻松、管理高效，直观界面展现，体验好。

　   微信群互动方式——线下活动互动

　　线下活动玩法：

　　①组织线下活动的目的： 增加信任，彼此熟悉，交流互动。

　　②适用微信群：小区群、同城群等。

　　③活动主题：购物分享、亲子活动、小型聚餐等。

　　微信群互动案例

　　大家好，我是种花家的唐梦，今天继续为大家分享社群营销之道。今天我们先从一个故事开始：

　　我有个朋友小A，是一个很努力的宝妈。本职工作是一家企业的职工，副业做了他们自己本企业生产的化妆品的代理，以及一家社区团购APP的代理。她建立了一个小区的微信群，差不多有400多人的样子。每天只要有空闲时间，就在群里和朋友圈发她代理的产品和团购的特价商品。昨天正好是孩子们上游泳课偶遇上，就聊了起来。她跟我分享了很多她的感受：“化妆品不好卖，同行太多了”;“价格也不便宜，卖不动”;“我长的又不好看，不好意思每天拍产品的使用效果发朋友圈”;"社区团购的商品本来价格就低，小区里的人购买的又少，基本没有什么利润";“隔壁就是大润发，淘鲜达1小时送到家;可是社区团购要3-5天送一次”“每天都很辛苦，一个月下来赚不到多少钱。”“今年夏天这么热，挨家送货累死了，好难过!”我就很纳闷的问她：你有本职工作的，既然选择的副业这么辛苦，而且已经做了1年多了还不赚钱，为什么还要干?

　　小A说了很多，我总结了一下，大致是这样的想法：

　　1、建群维护到现在1年多了，就这样放弃心有不甘;而且她是当时是想拿来当事业做的，也担心被别人嘲笑;

　　2：化妆品是他们自己公司的，给她们特殊照顾是：三个月内卖不掉可以给她调换。所以压货过期的问题她不用担心。

　　3：她有两个宝宝，做副业的时候是在二宝产假期间做的。因为生活压力大，又没有时间出去工作，所以找了这两个不需要出远门、不需要固定时间的工作。

　　4：社区团购辛苦又不赚钱，但是对于她来说，不管是小区的人去她家拿货，还是她送货上门，都是一次见面的机会。熟悉之后，人家可能就会购买她的化妆品了。

　　5：化妆品如果能卖出去一套的话，差不多能有200的收入，她也没有别的办法，就整天在朋友圈发广告，万一成交一套不也贴补家用了吗?

　　我一边听着小A的叙述，一边在想：小A确实比大多数人都要努力上进;可是她没有找到更好的方法，机械性的重复着发广告的动作，用一种撞大运的心态来做事。其实心里是苦闷的。我又看了小A的朋友圈，几乎全是产品;然后又看了一下她的微信群，除了发特价产品的图片、宣传词，以及提醒到货了去领取的消息，几乎没有什么互动，也没有其他附加值的东西。回来之后，我又问了几个做微商的朋友，她们大多数都是这样的方式。很多以前做的很好很成功的小伙伴觉得生意不好做，又代理了其他的商品。总感觉是手里的商品多，就会有更多销售的机会。她们还问我：是不是干微商的人太多了，所以生意才不会不好做的?这让我发现，即便是今天微商也已经家喻户晓了，依然有很多人并不懂得如何做微商社群的营销。任何事物都有发展的过程，从一开始的简单粗暴进化到复杂精细，如果抱着用微信做生意就是拉个群刷个屏卖货、觉得能凭借商品的质量或者价格得到一批忠实客户持续消费的话，不客气地讲，真的就是在做梦!现在的这个时代，产品质量好已经是标配，市场上假冒伪劣的产品是存活不下去的，人家能上当一次还能上当两次?互联网这么发达，不说以前在一个地方骗完换个地方就可以再次骗人，今天你敢骗丧良心一次，明天全中国都能知道你!价格就更不用提了，先不说利润的高低，就咱自己来说，只要经济能力允许，你买高中低档哪个档次的东西?未来的消费主力军是什么年龄阶段的人，他们的价值观又是怎样的?

　　我们回顾一下淘宝的发展路程：最初的时候，拍个照片写几句话就可以卖货;但是后来需要精心拍摄，后期修图、然后拍视频，现在还需要直播;开始哪款销量高哪款就热销，现在大家各有喜好，淘宝推行小而美。。。。。。从最初的简单粗暴到现在变得越来越精细，从岗位的设置上都可以看出来了：以前淘宝店主、淘宝客服，，甚至两者兼顾一身;现在呢?淘宝客户、淘宝文案、摄影、运营策划等等。我是06年开始做淘宝，动漫周边和收纳整理类目都曾经做到前三;阿里平台红酒OEM定制也做到过国内业绩第一。对此深有感触，表面看起来很轻松，但是头都要秃掉了!每天的数据分析来进行产品的选款策划、根据产品设计文案、然后摄影部要根据文案定义的产品风格拍摄、还需要贴近产品气质的小哥哥小姐姐们拍摄视频。。。。。。。一整个的流程都需要环环相扣，还要先投资一笔前期的宣传铺垫费用(大家懂得)。现在这个时代，每一份成功都不是偶然，都是有精准的流程设计。微信时代的到来，为人们的沟通交流和生活都带来了便利，也给商家们提供了一个好的宣传平台。相信每个做微商的朋友都有大大小小的微信群，因为建立自己的微信群，不仅可以节省时间和精力，还能促进成交。但并不是意识到微信营销的重要性，就可以把它做好的。往往建立了群，几个月过去后，群里就没有人说话了。微商如何管理自己的微信群呢?怎么样激活已经死掉的群，让它高效运作呢?怎么才能提高微信朋友圈的质量呢?首先，需要明确微信群的功能，微信群运营的几个步骤，达成微信运营的目的，也就是变现：微信群是人与人之间的连接工具。移动互联网让人们实现了实时交互、自由聚合。微信群的本质只是一个工具，也就是说，微信群运营是要为人服务的，是要以人的接受和认同为前提和保障的。

        我们了解到微信的功能后，关键是运营微信群的招式，来达成我们的目的-变现：

　　一共有5招

　　1：信任的培育

　　这个就不多讲了，之前我有两篇文章专门写过。任何成交的前提都是信任。感兴趣的朋友，可以查看我之前的文章。

　　2：价值的输出：极致利他、互利、价值输出!

　　围绕群成员遇到的实际问题，做有频率的价值观输出。

　　微信群是自由松散的组织，它聚集了众人，而这些人未必是同类。

　　维系一个微信群的正常运行，要么是互利，要么就是有实在的价值输出。

　　3：群公告和群架构

　　a:在建立微信群之初，一定要在群公告中制定好群规。

　　没有规矩不成方圆，特别是很多微商进群就发广告，真的是让人很讨厌。

　　不仅仅达成不了目的，反而败坏了品牌认知度。

　　只有建立人人恪守的群规，才能更好的维护群秩序。

　　既然有很多人有需要加好友发广告的需求，那么群规制定的时候，也需要满足群员的这一需求。我这里有一套群规模板，有兴趣的私信我领取。

　　b:一定要将微信群的架构搭建好。

　　群主、群管理、秩序维护员。。。。。

　　如果全凭群主一个人，那么这个群将很难度过三个月。

　　4：互动很重要，这点是重中之重。

　　每天固定一个时刻互动，逐渐养成一种习惯。不同规模和性质的群，有不同的互动方式。下面讲几个小技巧：

　　a:红包，这是带动群员参与最快的方法，还能激活一定量的僵尸群友。

　　b：善于使用@符号

　　人都喜欢被注重，表示感谢，或者群友发言有水平的时候，去@他针对他表示感谢或者赞赏，让群友收获成就感。他自然会更多关注这个群。

　　c:学会ab两个小技巧已经可以逐步调动群员的活跃性。C这招，可以使群友把这个群当做自己的群来关心和维护。感兴趣的私信我了解。

　　5：多方资源的整合共享，合作共赢。

　　很多微信群刷屏卖货，不允许群里有别人说跟产品或者项目无关的东西。其实，这在我来看，完全是一种闭关锁国的行为。明明可以合作共赢，非要搞的两败俱伤，而且给人感觉很LOW!

　　互联网这个时代，是极度开放的，你不可能圈住某些人死心塌地的跟着你，除非你真的能够给人家足够的价值!

　　都说是报团取暖的时代，可是你们这个团儿里全是你们这些同事同行，还有一些你们以为的傻乎乎的韭菜。怎么取暖，这不是纯竞争吗?

　　什么叫抱团取暖?互惠互利的情况下，双赢的情况下，人家才可能会跟你一起抱团。

　　具体我就不说怎么去做了，给大家一个故事吧。主角是我们全心创客联盟中的一位非常优秀的小伙子，同时也是我的邻居。

　　这位朋友呢，是开副食店的，做一些卤肉熟食之类的，因为是祖传秘方，味道很好，最红火的时候，在济南开了16家店铺。

　　可是随着房租越来越贵，他的店陆续关门，最后仅剩了一家店铺，还是苟延残喘的状况。用他的话说：赚的钱都给房东和员工了，操着卖白粉的心赚着卖白菜的钱。

　　仅剩的这家店铺状况也不好，虽然口味不错，但是实体体副食店和饭店还不一样，有它天生的短板，无法提供堂食，只能外带。

　　但是小区居民流动性很大，很多都是租房的年轻人，习惯点外卖。虽然他也参加了外卖平台，但是销量并不算好。

　　而且由于销量的不稳定，为了避免多做的食物隔夜坏掉，他也不敢多做。导致有时候出现生意好的时候，反而没有东西卖。

　　自从学会了社群营销之后，现在生意红火的不得了，短短半年又重新开了3家店铺。

　　那他是怎么做的呢，我们来看一下：

　　首先，他主动去联系了附近小区里面的群主。有社群业主群、微商群、培训机构群等。

　　那他接下来怎么做的呢?就是完全的利他。

　　现在大家都在愁群的活跃度，送礼品成本太高，发红包几分钱也很难调动积极性。

　　他加群主好友，赞助群主奖品，提高对方群的活跃度。我把步骤大致说一下吧：

　　1：对方群里每次抢红包，手气前三名加他微信，可以去他店里免费领半斤猪头肉;群友加他微信，购物满30，送小凉菜一份;满50可以送货上门。

　　2：将人引流到他的微信后，建立自己的群，同时也邀请那些群主一起来互动(这个动作很牛，占他成功运作社群的40%，今天暂且不细讲了)。

　　在自己群里又是怎么操作的呢?

　　群友到店购物会个各种优惠，他都会每天早上在群的公告里写上：比如周一购物满多少送多少;周二哪个副食会打折等等。只要是群友就可以享受优惠，而且第一次进群的朋友，到店购物会送一份礼物(例如凉皮一份儿、

　　凉拌菜一份之类的)。

　　刺激了群友到店购物和转介绍。

　　群里好友提前一天在群里订购副食，可以打8折。这样他就很好的把控了进货种类和数量。

　　虽然他的食品价格比其他店铺高一些，但是第一口味非常好，中国人以食为天，在吃上是不吝啬的。而且他在实际售卖的时候，会用各种贴心的服务来平衡客户在价格上的落差。

　　因为微信群做的大部分是熟人生意，所以他很会做贴心服务。让你觉得他不是单纯的一个卖货的，而是你的朋友。

　　家里有孩子的去购买，他会多送一块猪肝，特意跟你说这是专门给小区里面孩子的，放盐少，孩子吃了眼睛亮!我儿子就是这么被圈粉的，只要家里买副食，就要求买他家的。

　　还会问你是不是拿回去就吃，如果是的话，他帮忙切好扮好，然后还会按你的口味放黄瓜或者洋葱。这都是送的。如果是平时经常去买肉吃的，还会建议你平时不要吃这么多肉，应该多吃点蔬菜水果，告诉你隔壁家今天

　　刚到的水果蔬菜很新鲜，如果需要就去买点一起带回去。

　　微信群里不会发那么多广告，大部分是家常聊天以及每天的美食分享，有时候还会放他煮肉的视屏。

　　而他自己说：因为学会了社群营销，学会利他互助，学会整合资源之后。

　　第一，他店里的销量很大;

　　第二，解决了以前原材料进货量把握失衡的麻烦。

　　3：因为和其他群主合作共赢，他的品牌已经打出去了，准备再开两家分店。而且这两家分店只要一落地，就有稳定的客流量。

　　其实，做生意现在无非就两点：

　　1：好的产品质量为基础

　　2：精准的流量引入

　　不管是微商还是实体店，大家都有自己的群，但是为什么做不好?

　　社群运营已经到了一个知识化的层面，不学习，闭门造车的苦干是无法成功的!

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