「微商团队管理」如何转化没有意向做代理商的客户

在上文中我们已经转化了主动咨询我们的客户，不管他们是什么类型，我们都可以转化他们，那这样是不是就足够了呢？不是，因为我们还想获得更高的收益。有哪些有效的方法可以让我们获得更高的收益呢？那就是说服那些虽然没有主动咨询我们代理事项，但购买过产品又觉得很不错的客户。

在文中我们也提到，对于有意向做代理商的客户，我们要先弄清楚他们的意图。现在，面对没有意向成为代理商的客户，我们不能直接去询问他们是否有意向加入我们。那么，这时我们要做的不是去骚扰他们，而是静下心来去分析，分析他们的朋友圈，分析之前与他们的对话，从这些线索中判断他们是否有做微商的可能性，并判断他们是否适合做代理商。

接下来，我教大家如何让没有意向却适合做代理商的客户加入我们的团队，一起创造价值。

在转化这类客户时，只要掌握四个字——「客户回访」，就可以了。

客户回访是一个收集信息、提高沟通效率的过程。当回访客户时，我们要用爱去关心他们，向他们了解产品的使用情况，并在得到反馈的同时创造更多与客户亲密接触的机会。因为每一次的客户回访过程，都可以让我们更了解客户，也可以让客户更了解我们。

不是所有的客户都适合做微商，我们应该自己去判断。针对那些不适合做微商的客户，我们只要进行二次回访就够了。

第一次回访：收到产品时。

第二次回访：使用产品后。

第一次回访的方式：一、物流过程中包装是否有损坏？二、产品包装是否喜欢？顺便告诉客户一些使用产品时的小技巧和需要注意的地方。

第二次回访的方式：收集用户的使用感受。为什么你要这样做呢？因为当用户体验过你的服务后，在大多数情况下都会觉得你很贴心，这时你可以要求他帮你在朋友圈推荐一下。当一个人感受到你真诚的服务时，他会不好意思拒绝你的要求。

这时大家要注意，很多客户是不喜欢费脑子的，你可以准备好一段非常客观的反馈文字，将其直接发给这个客户请他帮忙转发到他的朋友圈。

有一点需要注意，当用户不愿意帮你推荐时，你一定不要强迫对方去帮你推荐。

如何让没有意向又适合做微商的客户变得有意向并最终成为我们的代理商呢？方法还是客户回访。销售源于沟通，沟通要有引子，客户回访就是最好的引子。

对于这一类客户，我们的回访次数不是两次，而是四次！

第一次回访：回访内容与上文提到的类似，主要以询问服务和物流状态为主。

第二次回访：回访客户使用产品后的感受，并告知客户一些产品使用上的小技巧。通过这种方法，让客户更加有效地体验我们的产品，以达到最好的使用效果。

第三次回访：回访的时间是客户在使用产品后的一周，询问客户在产品使用过程中有什么样的感受，比如，是否觉得上妆更容易了，或者皮肤状况是否有好转等问题。

第四次回访：在客户使用产品一段时间后，询问客户是否有一些深度的感受或不一样的感觉，此时要用我们的真诚和热情打动客户。

这四次的回访可以为我们创造更多与客户沟通的机会。在客户回访的过程中，只要客户说了「你们的服务真的很棒」或者「你真的很认真、很负责」之类的话，就说明转化他成为代理商的机会来了。

如果你有幸碰到特别好沟通的客户，即使他可能暂时不想做你的代理商，但是也仍有可能会因为你真诚的服务而把你的产品信息分享到他的朋友圈，或者你也可以引导他帮你分享和推荐产品。如果他把你推荐到了他的朋友圈，一般会出现两种情况：第一种情况，有人向他咨询产品；第二种情况，没有人理会他。按照常理来说，没有做过微商的客户，他们的分享是最真实的，因而吸引到意向客户的概率也更大。

假如出现了第一种情况，即在他将产品信息转发到朋友圈后，有人来找你买产品了，那么你就可以顺理成章地与客户成交。接下来再按照固有的思路，尽可能将新客户转化为你的代理商。

说到这里，大家可能会忘了那位帮我们去分享和推荐产品的用户，请一定不要这样。而且我们要意识到，既然他帮助了我们，那我们是不是应该给他一些好处呢？或者可以说，他的分享为我们带来了生意，我们是不是应该感谢他呢？这个时候，请不要俗套地给他发红包，我们只要给他发一个小礼品就可以了。发完小礼物就结束了吗？当然没有。我们可以再私聊这位帮你做推荐的客户。我们可以说：「真的很感谢您帮我推荐，有好多您的朋友都在我这里购买了产品，为了表达我的谢意，我给您发了一个小礼品过去，希望您能喜欢。」接下来我们可以等他的回复，收到回复后我们对他说：「您一推荐，就有朋友来我这里购买了产品，您的人缘真好，而且朋友都相信您的选择，既然您也很喜欢我们的产品，为什么不试着做我们产品的代理商呢？」

这样是不是又有机会将这个客户转化为代理商了？接下来，不管他如何回答，或者提出什么疑问，我们都可以按照我们之前讲解的一系列将客户转化为代理商的步骤与他成交。

请大家注意一点，关于感谢老客户这件事千万不要急功近利，你必须是发自真心、由内而外地感谢和回馈客户。只有真诚的感谢，才能换回真诚的回报。如果你做的这一切都不是发自真心，而是出自虚情假意，那么客户自然不会领你的情，不会心甘情愿地帮你分享，更不会成为你的代理商。