传统企业+微商：移动浪潮下，企业如何嫁接微商

微商作为一种新兴的行业，聚集了大量的个体创业者，其群体规模之大是其他诸多行业所无法匹敌的；在这个由个体创业者组成的群体中，一致采用了最微小的个体移动电商，利用社交网络挖掘客户，开展营销和传播工作。

同时，微商也是一群比较独特的群体，这些群体构成了一个行业，除了这些群体之外，参与微商的企业、供应商、设计以及物流等也都囊括在微商这个行业之内。

以上这两种认识是人们对微商的一种普遍认知和理解，关键词就在于微商行业和微商群体，原因在于这个群体的规模已经超过了 1000 多万人，而他们的行为也对国内几亿人口的生活带来了改变和影响。因此微商受到社会各界的广泛关注是理所当然的。

在我看来，这并不是微商的真正定义，要从根本上来理解微商还应该对之进行深入的研究和分析。

深度剖析微商

移动互联网的高速发展和社交网络的火爆促进了微商的产生，它是新时代一种行之有效的微营销模式，从根本上颠覆了传统的营销模式。在微商中，每个人既可以成为消费者，同时也可以成为传播者和销售者。这也是与电商以及传统销售明显区分的地方。

1.传统渠道可以看作是一条水渠

在这条水渠上具体有超市、零售店、商场、专门店以及连锁加盟店等，它们都是一些物理空间单位，通常情况下只要占领了某个区域，这个区域的资源、消费者和收益等都可以归占领者所有。产品或品牌在消费者之间传播依靠的是口碑，依靠这些方式传播时间比较长，因此在传统营销中商家为了让更多的消费者了解自己的品牌和产品，大多数利用报纸、电视等方式进行狂轰滥炸的传播。

2.传统电商则像是一个线上的超级购物中心

线上平台牢牢掌控着人流和信息流，商家做的只是静静地等待用户来浏览和购买，商家与消费者在完成交易之后，就会与消费者失去联系。在这种基础上，消费者与商家建立信任的依据就是其他消费者的评价以及商品在网站上的排名。

此外，消费者对商品的传播只能局限于评价，而不能扩散到平台之外，因此这也就极大限制了产品以及品牌的广泛传播，使得搜索和评价成为了电商的核心资源，平台以及刷单商家成了最大的受益者。

3.不管采用哪一种经营模式，每一个微商首先都是传播者

虽然微商是由个体组成的，但是每一个个体所能影响的直接社交关系可以达到 500 人左右，而这个直接的社交关系通过对产品的转发还能进行二次和三次传播。此外，微商也是一种营销，是建立在通过社交网络所建立的信任关系基础上的，这也是微商营销模式与前面两者的区别之一。

在微商模式下，需要人与人之间的连接，一对一建立信任关系，因此很多人容易将微商与传销混淆。传销模式也是一对一营销，但是一对一营销的并不一定都是传销。传销是利用人性的贪婪，用巨大的收益做诱饵，通过夸张地宣扬发财致富的言辞来鼓动更多人加入自己的行列，通过拉人头、多层返佣的方式实现盈利。而微商模式并不是传统意义上的传销。

微商自诞生以来就带有移动电商的属性，同时也是特征比较鲜明的社交电商。每一个个体既可以成为销售者，也可以成为传播者，这样一来不仅可以帮助企业省去一大笔的广告费，同时可以让产品实现更快速的传播。

微商模式天然需要大量聚集在一起的营销者，因此就需要企业或者团队来对这些营销者进行整合，否则这些营销者就难以形成巨大的凝聚力，促进品牌的传播和销售。

微商 2.0

随着微商的不断扩散和发展，微商也即将进入 2.0 时代。在我看来，微商 2.0 就是社交电商形成的一种状态，其标志性事件就是传统的企业和品牌开始迈入微商。之所以将其定义为微商 2.0，是因为传统企业在进入微商之后，微商行业出现了一种新的游戏规则，其主要特征如图 1-7 所示。

图 1-7 微商 2.0 时代的主要特征

1.传统企业更加重视品牌

传统企业经营的多是消费者品牌，在经过了多年的经营积累之后，有比较高的品牌溢价，而微商上基本上都是渠道品牌，因此传统企业在进入微商行业之后会更加重视其品牌价值。

2.传统企业以线下市场为重点，兼顾线上

在互联网发展所掀起的电商热潮中，很多传统企业开始转型做平台电商，但是转型失败的有很多，之所以会转型失败主要是因为线上和线下无法调和的矛盾和冲突。正是因为转型的失败，使得他们对线上营销的利弊有了更深刻详细的了解。因此它们在进入微商之后，仍然将重点放在线下，同时兼顾线上。

很多传统企业在考虑和设计模式的时候都有这样的考虑，我认为这种考虑是合理并有必要的，以线下为节点设计微营销，会让传统企业更容易适应微营销模式，从而实现企业的健康、长远发展。

3.社群兴起

移动互联网的发展也推动了社群的兴起，不管是对传统企业，还是中小企业和个体创业者，社群是其在新时代的一种有力的武器，社群也将成为未来社交电商实现突破的一把利剑，是微商 2.0 的一个重要特征。

4.微营销成为一种基础性的营销配置

移动互联网的出现打破了物理空间所存在的屏障，每一个个体都可以同时担当生产者、销售者、传播者以及消费者的角色。而且未来的营销模式也将会是一种网状结构，阿里以及京东的移动终端依然是巨大的流量入口，掌握着大多数的流量，而微分销则会利用社交网络将这些平台电商上每个商家的人流和信息流实现重新分配和聚合。

5.全员营销

对于传统企业来说，微商中能够快速利用的营销模式就是全员营销，但是很多传统企业并没有弄清楚微商中的全员营销与传统全员营销的区别。

传统企业的组织是一种中心式和层级式结构，在微信全员营销模式下，这种层级式结构就会被打散，变成一种节点化，企业的管理者和员工都会成为一个节点，产品生产—传播—营销—客服服务—市场反馈—再生产，整个流程将会变短，运作周期会缩短。这就要求企业应该具备较高的柔性制造能力，以便能及时适应市场环境的变化。

从目前来看，很多传统企业已经迈进了微商行业，但是大多数仍然还处在观望以及思考阶段，关于移动电商的培训已经非常火爆。而微信 2.0 的到来对传统企业来说或许是一个良好的转型契机，利用这些新机遇、新市场以及新模式，创造一种新的发展方式，以便紧跟时代发展潮流，在新的竞争环境中抢占一席之地。