「微商经验」看品牌的知名度和美誉度
原创除了产品品质之外,对品牌的知名度和美誉度也应重点调研。所谓品牌知名度,是指某一产品的品牌名称在市场上的熟识程度,而美誉度则是指市场上消费者对某一产品品牌的称赞度。如果品牌的知名度和美誉度较高,就能够让关系并不熟悉的好友,也会对微商营销者在短期产生好感。
相反,某些产品曾经短时期在微商圈销售业绩不错,但由于它们追求短期暴利,结果无论是生产者,还是销售者,都只是昙花一现。生产者作为企业,或许还能重新注册商标,打造新的品牌,但代理销售者作为个人微商创业,则会背上沉重的负资产,难以重新起步。
那么,如何衡量品牌知名度和美誉度的高低?主要集中在两个方面。一方面,是网络调查市场上的消费者怎样认知产品、对产品是否信任,这需要在网络上、生活中进行调查,尽量获取更多的第一手评价意见;另一方面,则要看微商团队中是否有众多的成功案例,是否有充分的历史文化积淀。如图 2-10 所示。
图 2-10 如何衡量品牌知名度和美誉度
任何好的品牌都不可能在短期内塑造成功,而是要经历长时间市场上的考验和验证。新的品牌没有经过一定时间的检验,产品没有经过充分数量客户的使用,没有得到他们的信任,也就难以判定是否优质。微商营销者在挑选产品时,要慎重挑选那些新的品牌。
小方的微商产品主要面向中老年人,经营他们需要的保健食品。他每次担任新的产品销售,都会在网络上查证品牌的发展轨迹和文化积淀。例如,看品牌是否有专门的官方网站,是否有自己的企业内刊、客户论坛、经销商 QQ 群等,尤其看重品牌商是否能提供记录团队发展历程的影音资料等。
小方相信,如果品牌总是选择「地下」发展,看不到其任何变化经过,也查不到多少成功案例,品牌就无法为团队带来价值,更不能为集体微商事业带来推动力。
看品牌的历史文化积淀如何,还要看企业在广告、授权等方面的表现。例如,企业广告宣传的着力点是在口碑营销上,还是在单纯销量拉动上。一个真正打算用心经营品牌的企业,不会轻易将资金砸在短期的高额广告费用上,为获取一时利润而拉高产品成本。相反,企业会更注重产品口碑、用户体验,花心思将品牌的口碑做得更为长远,而并非只用销量数字去吸引成员。因此,在挑选品牌时,如果供货商只能拿出销量和利润来展示,很可能其品牌的内涵不够深厚。
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