(微商团队管理)如何让下属看到眼前利益、想到未来利益
原创下属加入微商,其根本动机在于追求财务受益、发展个人事业。因此,无论是团队制度还是文化,都应该确保下属能够看到眼前利益、想到未来利益。从制度上看,级别管理和返利管理,是维护下属利益的重要方法。
1.级别管理方面
级别管理方面要注意以下几个方面,如图 5-1 所示。
图 5-1 级别管理
(1)非直属代理管理制度
为了防止团队扩大过程中出现“挖代理”情况,应通过制度禁止上级直接联系下级的代理。即便只是加非直属代理的私人号,或平行代理之间互相挖墙脚,也应该加以杜绝。
(2)禁止压制升级制度
任何级别的代理都能通过一次性拿货升到更高等级。如果出现上家压制下级升级的情况,下级有权举报或提出要求更换上家,从而在制度上确保上级和下级的平等。
(3)保障招募权力制度
应通过制度明确规定,任何级别都拥有招募任意级别代理的权力,即某级别代理既可以平级招募,也能够越级招募。
2.返利管理方面
(1)谁收钱谁受益、谁推荐奖励谁
通过制度规定,由收钱获益者支付返利。例如,二级代理以跨级方式,推荐了一级代理给总代理。总代理收钱后,应该支付对应的返利给二级代理。又如,团队于每月固定时间对上月销售奖励进行结算,并转账给团队直属的联合创始人,由其逐级向下发放。如果在此过程中,任何代理发现其商家没有及时结算销售奖励,或存在压制升级行为,可申请更换上家。
(2)销售奖励更新制度
销售奖励应合理设计,同时,整个团队应该根据总销售量、产品更新迭代情况、团队品牌发展情况,随时对销售奖励比例进行调整。
除了以制度提供硬性保障,也应该通过文化形成软性氛围。通过各种培训、评比、聚会和私人间的沟通,让下属感受到团队的发展机会,并憧憬自己的利益收获。
打造团队利益文化的技巧如图 5-2 所示。
图 5-2 打造团队利益文化的技巧
了解下属的物质追求。微商的特点是社交化,其团队管理也同样如此。各级代理团队领导者都应该将下属看作自己的朋友,在平时沟通互动中,积极了解他们的生活追求。例如,喜欢什么品牌的衣服、想要去哪里旅游、有哪些需要完成的家庭愿望,等等。这样,才能在管理中做到有的放矢,用下属自身的追求去刺激他们的工作欲望。
展示成功范例 。利用集体交流机会,向团队内所有成员积极展示已有的成功范例。这种成功必须和物质收益挂钩,同时是绝大多数下属触手可及的。例如,某团队有位新人缺乏营销经验,经过半个月努力,终于完成了第一单,拿到人生第一笔销售提成。团队管理者可以马上在群内发红包,并提醒大家只要继续努力,都能获得相应的收入。
及时引导激励 。微商团队平时并不集体办公,因此团队管理者更需要抓住难得的共处时光,用细节及时引导激励下属追求未来利益。例如,在参加微商会议时,提醒下属关注“大咖”的言行举止,激励他们获得理想的社会地位和物质收入;在集体旅游时,提醒下属继续努力工作,争取到更多的地方旅游,等等。
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