(微商成交秘籍)营造信任感的绝

微商的成长，来源于充分的人际关系。没有充分的信任感，人际关系就难以拓展。那么，如何营造信任感呢？

第一步，适度请教对方

最初接触时，不要贸然聊到产品、微商，而是从客户的学习、工作和生活开始，以请教的姿态建立起信任关系。

可以请教关于对方职业的问题。如果对方是教师，可以问：“现在的学生不太好教吧？您一定很有经验吧？”

也可以请教关于对方特长的问题。如果对方是摄影达人，可以问一些有关单反相机运用技术、选购思路的问题。

请教客户既能体现对方的重要性和特殊性，也能营造出双方互相传授知识和经验的氛围。大多数客户会将请教看作一种赞美并欣然接受，随后你向他们输出产品和品牌知识就会变得顺理成章。

第二步，改变称呼

当你和客户简单沟通两次之后，可以适当改变称呼。例如，男性客户可以叫“× 哥”，如果比自己年轻，可以叫“帅哥”；女性客户可以叫“× 姐”，比自己年轻则称呼为“美女”。这一阶段主要聊一些与生活、家庭、职业、追求等有关的事情，而不是专门聊产品和行业，这样更有利于建立信任。

第三步，欲擒故纵

由于客户往往是通过熟人介绍、朋友圈互动而来，其中不少人抱着试探目的，当双方情感拉近之后，他们反而更希望尽快了解产品价值和代理政策。

面对这样的客户，微商可以采取欲擒故纵的态度，简单表达清楚意思后，尽早结束谈话，如“先这样说，我还要去发货（或者见代理），下次再好好聊”。这样的态度，既能展现出自己的生意很好，也能展现团队发展的迅速；更重要的是，降低了客户的防范意识，使他们愿意相信你随后表达的内容。

第四步，专门探讨问题

专门抽出时间，围绕一个重要的话题和客户共同探讨。例如，“最近我们有一款新产品，不知道能不能解决你的问题”“最近又有新代理加入了，你有什么想法”，等等。这些话题能够让客户感受到你希望平等探讨的态度。在谈话中，不仅要表现自己的专业知识和素养，还要从侧面体现自身团队的能力。

通过上述步骤的重复，你能不断地为客户输出价值，同他们真诚交流并加强彼此之间的信任关系。最终，水到渠成、完成交易。

需要提醒的是，每个客户或代理的性格不同，思维习惯也不同，有的人比较情绪化，容易信任他人；有的人则相当谨慎，很难建立信任。在实际操作中，要根据不同客户的特点，决定上述步骤推进的速度，遇到一些相当理智的客户，不妨给他从容思考的时间，在沟通中留下空白阶段，这样反而能够减少其疑虑心理，最终对你产生信任。