「微商经验」及时解答提问,多揽责任,把服务做到极致
原创
发布时间:
2023-02-12 18:58:51
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作者:
微商刘宁
来源:
微信加
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微商经常存在这样的误解:服务是从开始介绍产品、进行推销甚至购买完成后才开始的。其实,这种错误恰恰体现了微商对提问解答环节的忽视。无数团队管理实践证明。
微商经常存在这样的误解:服务是从开始介绍产品、进行推销甚至购买完成后才开始的。其实,这种错误恰恰体现了微商对提问解答环节的忽视。无数团队管理实践证明,只有重视客户的每个问题,从中发现自身责任所在,服务才能做到极致。
普遍来看,客户面向微商提出的问题,主要集中在品牌、品质和价格三个方面。客户在这三个方面经常表现出重重顾虑,会直接影响他们的购买和成交决策。因此,富有经验的微商领导者,会指导团队成员着力于迅速解答,以此体现出服务的价值。
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