「微商经验」如何给粉丝建立数据库

通过正确对社交圈好友进行分类，微商能根据好友总体特点组建数据库，并随时调用数据库中的资料，进行不同类型的营销。许多成功的微商在发朋友圈或者和粉丝沟通时，都会提前分析其处在数据库中的哪一部分，再根据其具体位置让粉丝看到想要看到的东西。反之，如果不进行正确分类，朋友圈内容、沟通内容会缺乏针对性，很可能因此在不知不觉中导致粉丝、客户的流失。

总体而言，可以根据客户购买程度的不同，将之分为 A、B、C 三类。

其中，A 类主要是购买产品最多的人，B 类为买过产品但却不多的人，C 类则属于你的意向客户。

对于上述不同分类，应采用不同的营销方法。

对 C 类好友，可提供简单咨询服务，开始可以多发广告、销量数据、反馈截图等，向他们展示你的产品和实力。

对 B 类客户，可以多展示微商的生活照片，并抓住其评论机会，询问其使用产品后的效果与感受；也可以在 B 类客户评论之后，继续询问其需求，开发其二次购买需求。

对 A 类客户，可以多展示生活照、学习照片，或者是给代理培训的视频、感悟等，从而激发他们成为代理的意愿。

对已经是代理的 A 类客户，则可多发知识、技巧、感悟和定期培训内容等，维持与其合作关系。

对微商而言，标签是辅助好友管理的重要工具，尤其是当好友较多时，利用标签功能，可以对好友进行分类分组管理，从而充分发挥粉丝的价值。

目前，微信可以通过标签进行备注分组管理。

点击好友头像，进入详细资料界面，再点击右上角的三个小点进入资料设置界面，在弹出的菜单中即可设置备注及标签。

通过标签对 5000 个微信好友进行分组管理，从而实现有针对性的互动。如下图所示，我将微信好友按地区、社群、交往情况进行分组。其中，有大拇指表情标签的，代表这些人是给我点过赞的人，而给我点过赞的人一般都是认可我的人，这类人更容易接受我的新观点和新方法。

通过社群标签，比如个商会、星移社、精壹门、精壹门铁杆、销售信、销售信合伙人等，可以帮助我判断这个人在哪个社群，同时可以知道他最高的付费社群是哪个，这样我就可以大体判断出他消费水平的高低。这就为以后进行针对性地邀请及参加相应的知识付费社群奠定了基础。

对于设定标签，有如下几种方法：

1．按符号设定

你可以直接在标签前加上符号，如※、#、，或英文字母 A、B、C 等。不同的符号可以代表不同的特点，如业绩贡献、代理成绩、下级数量等。

当然，具体用什么符号并不是重点，重点是要抓住符号标签分组之后的逻辑，通过备注标签，明确随后划分小组的逻辑。这样就能进一步形成管理流程，从而方便、及时、快速获取关于好友关系的解决方案。

2．按地区设定

可以按照好友所在地区进行分组，设定标签，尤其在对代理进行管理时，地区标签能够让你以最快速度将同一个地区的代理拉入特定群中。这样在当地做线下活动、开展培训时，就可以直接在该群内进行沟通。

例如，将浙江地区的代理，全部命名为「浙江 ××，以后就可以将这些好友全部导入浙江代理群。

3．按性格、爱好、购买特点设定

可以将好友按照性格、爱好、购买特点等进行分类，从而总结出其需求的分类，并设定具体标签，例如，「喜欢成套买产品」「不喜欢朋友圈分享产品」等。

4．按朋友圈可见范围进行设定

这种标签设定方法，主要便于你能够根据朋友圈发布内容。例如，将代理全部备注为「培训课程」标签，将新朋友全部备注为「产品介绍」标签，这样在朋友圈发布内容时，就能根据标签选择可见的朋友群组。

使用这种标签分组方法，便于让好友的特点一目了然地呈现在微信上，随时可以根据不同分类打造不同的好友群。

昵称直接体现在微信通讯录上，其重要性不言而喻。若是通过固定格式使昵称获得统一，可便于好友、客户、代理之间寻求共同点，进行积极交流沟通、情感联络。

通过昵称分层，我可以找到精准的互动对象。在我的微信好友中，昵称前面用 C 标注的都是和我互动过，进入过我创建的微信群，给我评过论、点过赞的微信好友。他们认可我，但是跟我没有商业关系，因为我的知识付费社群不适合他们，而他们也没有东西要卖给我。

昵称前面标 X 的都是有意愿支付 500 元进入知识付费社群的微信好友，他们中很多人都进入过我创建的其他收费 500 元的知识付费社群。

昵称前面标注 W 的是那些进入过 2000 元以上知识付费社群的微信好友人，这些人主要是微商，甚至许多是万人迷微商特训营的同学。

昵称前面备注 A 的微信好友是有 5000 元以上付费经历的微信好友。

当然，还有其他标注的好友，这里就不再列举了。

通过昵称分层，我可以非常方便地找到我想找到那一个或者那一批微信好友，然后我会确保所有的微信好友在我的朋友圈中都只能看到他们感兴趣的内容，虽然我们每天都会发很多微信朋友圈消息，但是大多数微信好友永远只会看到我朋友圈中的一两条消息。因为对他们没有打扰，而且还能在我这里看到感兴趣甚至帮助他们提升自身价值的内容，所以他们都安静地待在我的朋友圈里。不需要他们知道的消息，就不要让他们知道，不要让无关的消息打扰好友的生活，这就是分层精准管理的根本目的。

下面是昵称分组的技巧与方法。

1．时间、推荐人分组

备注的具体格式可以为「时间 + 推荐人 + 昵称」，其中，时间为加入客户群、粉丝群的具体时间，推荐人为推荐加群者昵称，昵称为其个人微信名称。

这样的标签备注格式，能够清楚显现出入群信息、推荐信息，便于微商查询了解，从而确保与每个粉丝一对一聊天时的沟通基础。另外，也可以直接将相同时间加入客户群、相同推荐人推荐的好友，拉到同一个新群中，进行直接管理沟通。

2．直接置顶分组

在微商营销过程中，很可能在一段时间内与某些客户频繁联系，此时可以直接将这些人置顶。这样只要打开微信就能看到同他们的聊天对话。

3．要求代理修改昵称

可以要求你的代理或意向代理直接修改其昵称，从而起到在社群、朋友圈内统一形象、塑造品牌的作用。同时，也便于你在沟通中随时准确搜索到特定的代理群体，进行个别或统一交流。