「微商经验」自建APP还是依托第三方平台

自苹果 AppStore、谷歌 PlayStore 上线以来，大众、奔驰、宝马、保时捷等国际汽车品牌，惠普、西门子、三星、飞利浦、戴尔等商业服务公司，可口可乐、耐克、阿迪达斯、麦当劳等消费品公司，都相继在主流平台应用商店推出了自己的品牌 APP。明显看出，这些推出自己 APP 的企业大多是国际化的大企业。从企业自建 APP 的操作方法可以知晓原因，一般中小企业无法安排过多的人力和物力去自建 APP，这是一件集开发、推广、更新、维护、运营等为一体的事情。相比之下，第三方平台有着非常明显的优点：用户数多、成本低、互动性强、操作简单、反应迅速。但第三方平台的缺点也比较明显：营销模板化、同质化、不够灵活。

如何从两条路径中选择，要根据企业的规模和发展目标来决策。开发一个手机客户端成本很高，因为需要开发出不同版本的 APP，同时还要针对不同手机型号进行适配性开放应用，功能简单的手机 APP 开发成本也至少要 10 万元，如果是功能复杂的应用，成本数十万元，加上服务器购买和租赁，成本更高了。APP 开发出来后，运营的费用也不小，再加上市场推广、促销、客户回头率与 APP 使用活跃度等问题，费用更是巨大。目前，有许多企业没有摸清自己的需求，赶潮流，盲目建 APP，导致花费巨资开发的 APP 处于濒死状态，没人下载，也没人维护更新，不能发挥实际效用，陷入了留之无用、弃之可惜的尴尬境地。所以，如果中小企业只是进行纯粹的移动商务运营，自建 APP 可能代价昂贵，不如借助公用的平台，实现事半功倍的效果，比如借助大众点评做餐饮服务，借助微信做客户服务，借助移动 QQ 做人工座席呼叫等。

对于大的互联网巨头，如果有技术优势与实力，可以自建 APP。从长期看，自建 APP 的优势明显。开发企业 APP 能让企业展现自身特点及优势，可以通过自己的 APP 来进行所有的移动营销，第一时间把公司最新资料和产品信息传递给任何地方的客户，让客户随时都能浏览最新情况，让营销一步到位。另外，自建 APP 便于与目标用户沟通，有效占领客户「空闲时间」，增加用户黏性。但要注意，要做出更有趣、吸引人的移动营销，需要花费比自建 APP 更多的精力去筹划布局。APP 仅仅是一个营销工具，更重要的是要认真练好企业自身的「内功」，这样用户才会认可你的推广，形成口碑，构成良性循环。

还有一种方式是商户联盟建 APP，对于联盟 APP 来说，如何实现各商户之间会员共享、线上支付、后台大量数据的精准分析、营销方式的多样化等，至关重要。联盟 APP 缺少的是一个良性的环境，一个完整的解决方案，以及开放的移动支付手段、更加标准的行业接口、统一的数据后台等。