微商运营基础

建立微商平台只是移动电商万里长征的第一步，做好运营更为重要。那什么是运营呢？一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心目的有两个：其一是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升；其二是通过分析数据和研究用户行为让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。

运营一方面是推广产品、促进用户使用，另一方面是利用反馈使产品更加完善。

运营的核心任务有两个：其一是用户维系，即引入新用户，留住老用户，保持用户活跃，促进用户付费，挽回流失或沉默用户；其二是流量建设，即通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的 PV、UV、注册转化、SEO 都在这个环节。大流量能带来更多的用户，从而提高产品转化率。

产品与运营其实就像孪生兄弟，从来不可分割，两者的关系可以这样描述：

1）永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想因为运营而让这样的产品起死回生甚至走向成功。

2）永远不要以为产品的设计完美到无须运营，即便是能够实现产品自运营，也依然需要持续的运营引导。