微商运营制度化与规范化

微商管理者要想使微商运营制度化、规范化，首先要克服以业绩论高低的僵化思维。业绩越好的代理商，的确应该获得越高的提成，但如果仅仅如此，微商运营制度就过于单薄、难以规范，也无法形成多元化的激励效果。

微商企业管理制度及其运营的规范，必须从以下几方面积极推动。

1.日常表现考核，准时签到、报单

微商团队可以引入企业管理方法，要求每个成员每天定时签到、报单。例如：规定每天早上八点半、晚上九点半，准时在群内签到。每天只要完成一单销售，就要将客户的付款截图发在群内和朋友圈中。

签到和报单并非徒有形式。其中，签到的意义在于培养团队成员的职业心态和习惯：通过每天定时签到，团队成员能够认可自身的微商工作，并产生对其岗位回报的期待；而报单习惯能够让他们始终认清自己努力的目标。此外，在朋友圈展现报单截图，也能体现团队的专业性，从而吸引更多流量。

2.奖励标准多元化

制度的作用不仅在于惩罚错误行为，还在于奖励优良表现。在微商企业中，奖励的标准不能过于单一，而是要多元化，并将之写入制度。

例如：业绩暂时不佳的代理商，不能认为其没有努力并加以惩罚。而应该从下面的数字标准出发，分析其个人的工作业绩。

（1）粉丝数

将其原有好友人数与现有好友人数，原有客户人数与现有客户人数进行对比。

（2）转化率

对代理商的好友转化为客户的百分率进行统计，以此作为奖励制度实施的标准。

（3）好评率、分享率、反馈率等

这些指标也可以作为考核标准予以参考，针对不同营销产品的特点，选择的标准也应不同。

3.惩罚制度明确化

微商团队的运营不能缺少惩罚，但惩罚同样不能随心所欲，必须有一定的制度保障，这样才能令员工心悦诚服。制度中应有下面三类惩罚内容。

（1）原则性惩罚

当团队成员违反微商团队规章制度中的基本原则时，必须加以惩罚。惩罚方式应事先写在制度中，包括扣除评分、扣除奖金提成、清除出团队等。

（2）告诫性惩罚

这一类惩罚，主要针对代理商业绩不佳或工作失误等较轻微的错误。例如：某团队制度明确规定，代理商业绩没有达到目标的 70%，会扣除当月一定比例的奖金提成；不按规定建立完善的客户资料，扣除一定的奖励等。

（3）激励性惩罚

这类惩罚应写入日常运营制度中，其激励价值相比前两者更大。例如：在代理商微信群中，群主可以用群规的方式宣布，每周举行一次业绩 PK，失败的代理商要根据事先规定，在群内发红包，或者线下做俯卧撑、跑步等。这类制度能够有效降低团队成员的心理压力，调节气氛，并让他们产生适当的失败感，从而更加努力地应对工作。