微商运营系统化管理的方法

做好微商运营系统化管理，需要改变原有的思维。只有当你将微商当作企业组织对待时，才能正确运用不同的方法，对之进行系统化提升。微商运营系统化管理的方法如下。

1.导师诊断

导师诊断是指邀请导师对微商运营系统中个别或全部环节进行考查，找出运营过程中出现的问题，并确定问题后，再从关键处着手解决。

不妨看下面的导师诊断案例。

A 品牌微商团队，虽然有较强的产品价值、良好的人员素质，但市场引流工作依然进展缓慢，表现为缺乏足够的潜在客户。经过导师诊断，专业人员发现团队高层在产品需求定位方面存在问题，既没有选择好精准的目标客户，又没有明确最终消费者的需求。

B 品牌微商团队，虽然有不少熟悉客户，但缺乏足够的订单量。尤其在老客户的复购率上，总是难以有所提升。经过整体诊断，专业导师认为，团队和目标客户之间的交易方式、服务内容出现了问题，需要对团队整体进行培训，改变代理商的交易和服务行为习惯。

C 微商团队经过将近一年的系统运营，有一定的利润收入，但利润率达不到竞争者应有的水准。导师诊断发现，该团队的产品很好，但营业模式出现了问题：整体营销渠道过分集中在微信和 QQ 上，线下活动组织太少，引流方式也显得非常单一。

通过类似的导师诊断，许多微商团队明确了改变的方向，分别从需求定位、交易方式、价值环节、盈利模式等角度改变团队。

2.模式优化

模式优化需要按照导师诊断时发现的特定问题，分步骤进行。在诊断结束之后，微商团队应邀请行业内相关专业人士，会同本方专业人士，围绕现有的准确营销数据、人员情况、组织结构等因素，搜集材料，并按照下面的十项指标进行优化。

优化团队品质：诊断团队运营理念；

优化团队头脑：诊断团队核心价值观；

强大团队目标：诊断团队奋斗目标；

改变团队形象：诊断团队产品竞争力；

充实团队能力：诊断团队技术储备；

锻炼团队「肌体」：诊断团队人力资源管理；

提升团队反应：诊断团队业务流程能力；

积累团队财富：诊断团队资金链条；

丰富团队「嗅觉」：诊断团队信息获得能力；

强化团队竞争：诊断团队与同行之间的差距。

上述十项指标，涵盖了团队模式优化必备的要素。微商应从这些方面进行重点优化。

3.运营指导

只有战略层面的模式诊断和优化，还不足以做好微商系统化管理。从战术方面着手，邀请优秀专家，对企业进行具体运营指导，也是十分必要的。

一个能够全方位进行运营指导的专家团队，可以在以下多个层面为微商企业提出建议，如图 6-1 所示。

图 6-1　专家运营指导的层面

（1）选择产品

优秀的专家团队能够为企业推荐多个产品，由企业考虑如何选择。

（2）细化知识技能

企业要想改变运营效果，就要邀请专家分别将微商的招商、运作、推广、选品、引流等具体操作内容分开讲解，并结合日常运营，由知名导师进行一对一培训。这样能够帮助企业的代理商快速且全方位地了解微商运营的全过程。

（3）个人形象包装设计

专家团队不仅应该帮助微商企业管理者打造个人 IP，还应该为企业的每位重点代理商提供组建团队的服务和咨询，如指导设计海报和图片等，从而让企业打造线下渠道如虎添翼。

（4）帮助搭建引流体系

通过运营指导，企业应该建立全面系统的引流体系，能够用体系化、流程化的方式，打造产品和团队的宣传内容，获得充分的便利。