(微商成交秘籍)如何利用客户追求时尚的心理成交

在购买产品的过程中，客户有着追求时尚的心理，他们注重时髦和奇特，喜欢追随潮流。同时，对商品是否经久耐用、价格是否合理等因素并不太在意。客户之所以喜欢追求时尚，是因为他们大多数时候并没有主见，很容易被媒体宣传和周围气氛所感染，只要稍加鼓动，就能让他们购买。为此，在成交前后应该执行下列步骤。

1.成交前的信息渲染

成交看似在数分钟内完成，但成功的基础却来自平时。你可以将微信、QQ 中的青年客户进行分组编辑，并以“时尚”为标签管理。在日常朋友圈互动中，多向他们展示微商顺应移动互联网社会商务模式潮流的生活方式；多展示产品是如何被年轻人喜欢并接受的，突出“奇特”“酷”“乐享”等词语，多用互联网语言体系中的各种表情符号。这样，他们在开始谈判之前，脑中已经留下了产品的时尚形象。

2.沟通中传播时尚信息

在和客户的具体交流中，可以采取以下方式传播时尚信息，如图 4-7 所示。

图 4-7 传播时尚信息

（1）列举产品代言人

如果产品由娱乐圈、时尚圈名人代言，可以先了解客户对该名人的看法，如“您知道 ××× 吗，就是演 ××× 电视剧的那位”。随后，可以在谈话中向客户介绍并展示图片、视频等资料，如“您看，这是 ××× 代言我们产品的发布会”等。

（2）展示产品的外包装

将产品外包装实物图片发送给客户。注意，图片必须是经过专业设计的。这样，精美的外包装够打动他们追求时尚的心理并促成成交。

（3）描述产品使用体验

可以在谈判中向客户描述使用该产品的体验。例如，“用了这款面膜，您的皮肤会恢复饱满”“这款婴儿餐椅，颜色漂亮，便于随身携带”，等等。在描述体验时，必须融入新奇感、时尚感，引起他们对产品的向往。

3.做好售后宣传

当客户第一次购买你的产品后，不妨主动请其发来收取、使用、评价产品的图片和文字。将这些评价包装之后，做成电子杂志、精美相册发到 QQ 群、微信群和朋友圈。