能力测试：如何把握机会、促成交易

通常情况下，在销售洽谈的后期，客户如果认可了产品，总会下意识地透露出准备签单的意向。这个时候，就要求推销员及时把握机会，进而顺利促成交易。通过以下测试题，来检测一下你在这一环节的表现吧！

1. 你怎样了解客户是否对产品产生了购买意向？

A. 通过捕捉客户的语言和非语言信号

B. 听到客户明确说「我要买」

C. 直接询问客户「买不买」

2. 你能够及时发现客户的购买意向吗？

A. 可以

B. 有时能隐约感觉到

C. 很难发现

3. 你在推销时是不是特别希望客户尽快签单？

A. 不太急，只希望能满足其需要

B. 对啰唆的客户比较着急

C. 希望赶紧下单就万事大吉

4. 当客户犹豫不决时，你会催促客户吗？

A. 不会，让客户自己做主

B. 会想办法给客户加点压力

C. 紧着劝购

5. 如果客户在下单前又有新的问题，你会怎么做？

A. 询问原因，及时解答

B. 不太耐烦，勉强应对

C. 埋怨客户没有认真听讲

6. 你了解成交技巧吗？

A. 基本了解

B. 不太了解

C. 没什么技巧

7. 客户签单了，你会非常激动吗？

A. 保持平常心

B. 有时会很激动

C. 每次都特别激动

8. 如果客户最终拒绝成交，你会埋怨他吗？

A. 不会

B. 有时会

C. 经常会

9. 如果推销不成功，你会有失败的感觉吗？

A. 不会，因为还有下一次

B. 有时会

C. 经常有这种感觉

10. 如果客户这次没有购买，你会把他当成潜在客户想办法为下次交易打下基础吗？

A. 能

B. 偶尔能

C. 从未考虑过

评分标准：

A.5；分 B.3 分；C.0 分

答案：

·如果总分超过 45 分，说明你的促成交易能力非常强，请继续努力。

·如果总分在 30～45 分，说明你在促成交易方面还存在某些问题，请自查弥补。

·如果总分在 30 分以下，说明你促成交易的能力很弱，需要通过参加培训或自学来尽快提升。