学习法则,最大程度地优化销售资源和流程

「70:20:10 学习法则」不仅是一种风靡一时的培训模式，还有助于企业的成功。研究表明，这一法则是最有效的培训模式，可以让员工适应工作环境的改变。员工在参加网络研讨会时，经常做其他事情，如吃午饭、发邮件、读报纸等，这种方式有助于传播技术信息，但不利于推动企业的变革。

迈向成熟（Towards Maturity）商业转型咨询公司的一项名为「70+20+10=100：数字背后的证据」的研究发现［奥弗顿（Overton），2016］，如果学习者 70% 的知识是来源于自身的工作经验，20% 的知识是来源于观察其他员工，10% 的知识是从正规的培训课程中获得，那么他的能力就会得到显著提高。你参加了无数次培训课程，讲师在课上向你展示了 200 张幻灯片，这些都无关紧要，因为你在实际工作中仍然是循规蹈矩。

「70+20+10=100：数字背后的证据」研究表明，遵循这种学习模式对员工大有裨益：他们适应业务变化的速度是之前的 4 倍（30%vs 7%），积极性是之前的 3 倍（27%vs 8%），客户对员工工作的满意度也提高了 2 倍。

迈向成熟公司表明，「70:20:10」的学习比例是一个很好的经验法则，可以促使员工愿意持续学习，有利于提高员工的学习效率。坚持使用这一法则的企业，提供工作辅助工具给员工的比率是之前的 4 倍，鼓励管理者支持学习的比率也是之前的 4 倍，帮助员工获得信息的比率是之前的 11 倍。

该研究还发现，由于「70:20:10 学习法则」否定了正规培训的作用，只为企业削减了培训预算，很多关于学习与发展的组织领导者并不认可这一学习模式，他们认为这些比率并未改变。然而，迈向成熟公司认为，这种消极的想法非常不切实际。

研究还发现，那些使用「70:20:10」学习法则的人，全面分析业务问题的可能性是其他人的 2 倍，让用户参与学习设计的可能性是其他人的 3 倍，使用间隔学习来帮助记忆信息的可能性是其他人的 7 倍。