部门服务级别协议（SLA）,轻松实现您的销售目标

销售和营销的部门服务级别协议（service-level agreement，SLA）规定了每个团队的任务，从而促进实现共同的目标。开展有关 SLA 的讨论有助于实现部门目标的一致性。SLA 应强调双向促进：营销促进销售，即潜在营销线索有助于促进企业实现销售目标；反过来，销售也会促进营销，即销售人员快速且有效地追踪线索，会产生经济效益。

如今，社交销售高度发展，开发潜在客户的责任主要是由销售人员承担，拥有高超社交能力的销售人员将使用社交网络，主动开发潜在客户；而营销主要致力于打造企业品牌。值得注意的是，销售人员现在也是企业品牌的一部分。买家在社交网络上搜索产品，找销售人员询问产品信息，或是征求信任朋友的建议。在实行社交销售的企业中，销售的流程就是开发潜在客户，这打破了过去营销部门主导开发客户的模式，这是一种极端的模式，或者说是传统销售方法（如无约电话）的结果。