乔·吉拉德：「定律」

乔·吉拉德说，在任何情况下，你都不要得罪哪怕是一个客户。

他的这个结论来自于他自己总结的所谓「250 定律」。

有一次，乔·吉拉德偶然间从一个朋友那儿得到一个有趣的数字：每个人的婚礼或是葬礼都会有差不多 250 人参加。这些人包括他的同事、邻居、亲戚和朋友等与他关系比较亲近的人。

由此，乔·吉拉德联想到一个重要的问题，那就是在每位客户的背后，都大约站着 250 个人。如果你卖东西给某个人，而他并不满意，他就会告诉别人，然后很快就会有 250 个人知道这件事。

在这 250 个人中，每个人的背后同样有着 250 个人。这些人就像一块块多米诺骨牌，只要碰倒其中的一块，在连锁反应下，其他所有的骨牌都会倒下。

如此推算下去，涉及的人数将庞大到根本不可能计算出来。

这就是乔·吉拉德的「250 定律」。

乔·吉拉德每天都将「250 定律」牢记在心，时刻控制着自己的情绪，不因客户的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。

他说：「如果我每周接待 50 人，只要其中的 2 人对我的服务不满意，那么，到年底就会有 5000 人不来买我的车。如果按我从事汽车销售的时间——15 年来算的话，不会买我车的人都能够坐满一个大型体育场了。」

当然，任何事情都有两面性。如果换个角度，从正面的、积极的角度想，如果你能够让每一个客户都满意而归的话，那么他们每个人背后的 250 个人都有可能成为你的潜在客户。然后，这 250 人的背后……

这样的业绩将是何等的可观！

销售离不开人脉。人脉就等于钱脉。我们的人脉越多，我们成功的机会就越多，业绩就会越好。

所以，你要用这种积极的方式对待自己所接触到的每一个人，把他及他身后的 250 人都吸引过来。那样，将会有 250 双手替你创造奇迹，250 张嘴帮助你销售。

「250 定律」让乔·吉拉德取得了辉煌的成就，同样，它也会帮助你创造奇迹。