打造属于自己的销售神话异议处理

有很多销售人员在挖掘需求、建立关系、产品呈现等环节表现得都很出色，可往往倒在了最后处理异议的战场上。客户说：「价格太贵了」「我还想再考虑一下」「你们的品牌我没听说过」「别人家给我的优惠力度更大」，遇到上述情景，怎么办？

客户异议就像是悬在销售人员头上的达摩克利斯之剑，弄得我们寝食不安。对异议的恐惧是很多销售人员的共同问题，我经常说，做销售的处理客户的异议是我们的天职，如果我们不用处理客户异议就能成交，那么销售人员还有什么价值呢？

面对客户的异议时，如果你总是试图跟客户去辩论，那么结果就是两个人对抗的结果：你发力客户也会跟着发力，最后大家甚至争吵起来，不欢而散。不管客户的异议是什么，我们处理的方式方法都非常重要，客户需要的不是正确的答案，而是那个他能接受、能认同的答案。