「朋友圈运营诀窍」添加微信好友

有了设备，有了微信号，有了微星的标签定位，所有人最关心的问题都是如何快速增加粉丝。本节将重点介绍增加微信好友的方法。

坦率地说，当你看到这本书的时候，微信已经诞生超过 3 年时间，到了现在增加好友是一件非常困难的事。

在过去的 3 年多时间里，曾经有过非常好的机会能让我们增加足够多的微信好友，比如我们曾经可以只通过手机号码导入就能在一天之内主动添加几百个好友；比如我们曾经可以通过「附近的人」无限制地添加好友，甚至可以通过模拟虚拟地址然后添加「附近的人」来增加好友，这就是微信的「早期红利」。有些人或者有些企业就成功抓住了这个早期红利，给自己积累了大量的微信好友。但时至今日，微信的所有这些先期红利都已经消失殆尽，现在的情况是微信官方在大力限制个人号快速增加好友。比如我们通过研究发现，一旦在短时间内主动向别人发出添加好友的请求次数超过 10 个，系统都会提醒网络繁忙；又比如「附近的人」这种添加方式已经基本失去作用，虚拟地址的漏洞更是没有任何机会。因此请大家不要再奢望能像 3 年前那样快速增加微信好友，特别是主动添加微信好友更是难上加难，而是应该冷静下来，努力去抓住每一个让别人添加你的机会。

这件事给我们的警醒是：凡事要趁早。对于微信的每一次更新能够带来的新价值都要保持高度的敏感，这样才能抓住先机。如果你缺乏敏感，抓不住早期红利的机会，那就只能花更多的钱，投入更多的精力来弥补。

还有一点必须强调，添加大量无关紧要的人为微信好友，非但不能给企业的微星带来价值，反倒会造成管理上的各种麻烦，得不偿失。我们提倡的做法是尽量去添加那些跟企业相关度比较高的人成为微信好友，一开始可按照九客理论中吸引过客和归集访客这两种方法作为重点突破对象，慢慢完成客户转化和老客户转介绍，千万不要把金钱和时间浪费在那些八杆子打不着的陌生人身上。

言归正传，下面就来看看添加好友的几种方法。

（1）通过手机号添加微信好友

这种方法也是微信提倡的方法，如果你的手机卡的通讯录里已经有了一些好友，你可以在微信的设置里同时打开「可通过手机号搜到我」和「向我推荐通讯录朋友」这两个设置，微信系统就会自动提醒你，哪些手机号码开通了微信，方便你把这些手机号变成微信好友。

如果你拥有大量的客户手机号，而且这些手机号码以 Excel 文件的方式存储在你的电脑上，为了实现一次性导入微信设备，你可以使用腾讯公司的 QQ 通讯录，选取一个 QQ 号码登录，先在电脑上把大量手机号的 Excel 文件导入 QQ 通讯录，再通过微信设备上的 QQ 通讯录进行同步，这样大量的手机号码就可以顺利导入微信设备的通讯录，然后你就可以使用微信自带的「向我推荐通讯录朋友」功能来添加微信好友了。

提醒一下，微信官方目前正在打击各种「主动添加」行为，建议你每次主动发送请求不要超过 10 个，过一两个小时之后，再发送 10 个请求。添加频率不能过快，需要耐心持续操作，把已有的老客户手机号码逐一添加为微信好友。

你也可以通过手机短信群发的方式，告知你的客户添加你的微信号码，让客户主动添加，而不是你去主动添加客户。当然，短信群发既需要耗费成本，又是一种常见的骚扰客户的方式，应谨慎使用。而且你最好能给客户一个主动添加你为微信好友的理由，比如送礼物、送积分、送代金券等，否则短信群发也不会有什么效果。

无论是你去主动添加客户，还是让客户来主动添加你，关键问题就是要搞清楚，客户为什么要添加你的微信，你能给客户带来什么价值，你能给客户带来哪些好处。弄明白了这一点，再做好成本预算，客户的手机号才能更有效地变成你的微信好友。

（2）通过 QQ 号添加微信好友

通过 QQ 号添加微信好友的操作方法和注意事项跟通过手机号添加一样，微信系统也支持把已有的 QQ 好友添加为微信好友，只需要同时打开微信设置里的「通过 QQ 号搜索到我」和「向我推荐 QQ 好友」即可。唯一的区别是，不能解绑手机号，但是可以随时绑定和解绑 QQ 号，那就意味着如果企业有多个 QQ 号对外联络，就可以分期分批把 QQ 好友导入同一个微信号。

另外需要提醒的是，目前在网络上流行一些 QQ 好友获取工具，或者有人在兜售一些 QQ 好友数量庞大的所谓 QQ 大号，对此我们建议谨慎使用。毕竟就像有了手机号未必就能成为微信好友一样，有了 QQ 号，你也仅仅是有了一种能够添加更多微信好友的可能，而且这些天南海北的 QQ 好友究竟跟你的企业相关度有多高，都是未知数。所以你需要有一双能甄别优劣的慧眼，切不可轻信一些网络的神话，上当受骗。

（3）实体店铺到店转化

利用已有的实体店铺进行转化，这是最靠谱的微信好友增加方法。

很多人都在抱怨实体店生意难做，房租成本高，店员费用高，好不容易来个客户都是看看就走，很难产生购买转化。放眼望去，无论一线城市、二线城市、三线城市还是县城，街头店铺存活率都很低，动不动就更换了门面，而新开业的店也未必就能比老店生意好到哪里去。究其原因，很多人都抱怨经济形势不好，政策不利，很少有人从自身经营的角度找差距、找原因。

还是那句话，移动互联网已经来了，它改变了人的行为模式，也改变了生意的模式。人人都钻进手机里出不来了，大家都在玩微信，所有注意的焦点都在微信上，实体店铺本身受关注的程度自然也在慢慢降低。这是不可逆转的潮流，开实体店铺的人完全没必要抱怨，而应该主动跟进移动互联网的大潮，在微信营销上多琢磨一些方法。

在传统的实体店铺生意模式里，客户进店后，店主都不知道客户是谁，有什么消费偏好，下一次还会不会再来，而微信朋友圈就能很好地解决这个问题，店铺需要做的就是吸引顾客和归集访客两件事。

你可以在你的门口和店铺内四处都贴上海报，海报里印上店主个人的微信号和二维码。为了能吸引更多客户，你还可以进行物质刺激，比如「加微信好友，送矿泉水一瓶」，按矿泉水的批发价拿货，这样店铺归集一个访客的成本只需要 0.75 元。或者也可以推出「加微信好友，买第二瓶酒五折」之类的促销信息。

总之，只要实体店铺能把过客吸引进来，把访客归集在你的微信里，你就能充分了解客户是谁，通过查看好友朋友圈了解客户偏好。同时可以开展朋友圈营销，把潜在客户转为实际购买客户，并且有机会把更多客户变成重复购买的忠实客户。

需要提醒一点，目前有很多实体店铺都开展了进店扫二维码加微信公众号的活动，从营销效果看，这样做远不如加老板的个人微信号的效果好，希望大家对此要有清醒的认识。

（4）网上店铺客服转化

相对于实体店铺在地理范围辐射力方面的局限性，网上店铺有更多的机会接触过客和访客，但是很多网上店铺的冤枉钱都花在了吸引过客上了，没有很好地想办法去归集访客，特别是根本没有任何意识要把客户全都归集在老版的微信个人号上。

我们从吸引过客、归集访客、转化现客 3 个角度来解析怎样才能更好地添加微信好友。

网上店铺常用的吸引过客的方式有以下几种：

一是开通网站，吸引自然流量。为了提高效率，建议为网站购买腾讯公司的营销 QQ 微信版，年服务费大概为 6000 元，这样，无论客户是 PC 端还是手机端，企业网站都可以通过营销 QQ 微信版获取用户的 QQ 号码，方便添加为企业 QQ 的好友。也可以在营销 QQ 微信版的自动回复里公布微星或者老板的微信个人号，方便客户添加为微信好友。这样，客户既是企业的 QQ 好友，又是微信好友，形成了双备份双渠道沟通。

二是购买百度、360、搜狗等搜索引擎网站的流量。除非企业有自己的网上商城，否则这些从搜索引擎网站购买的流量，吸引来的过客，只能转化到企业自建的网站上。如果使用搜索引擎自带的沟通工具比如百度商桥等，企业无法获得客户更多信息，也不能长期留存，更不能直接引入阿里巴巴集团的淘宝或天猫店铺。所以转化微信好友的方式跟开通网站吸引自然流量的方式一样，想办法把吸引来的访客变成微信个人号的好友。

三是通过购买淘宝流量，参加直通车等方式为网上店铺直接引流。这是网上店铺最主流的吸引过客的方法，但缺陷是每次都要烧钱引流，而且绝大多数过客都没有真正的购买意向，如果任其流失就是巨大的浪费。因此网上店铺有必要想各种办法把大量的过客归集到企业老板或者微星的微信个人号里。很遗憾的是，阿里巴巴集团的淘宝和天猫不仅屏蔽了来自百度等搜索引擎的抓取，同时也禁止把淘宝站内的流量导入微信，甚至不允许在旺旺里提到微信，否则就要进行处罚。面对这种不利情况，相信烧钱买过直通车的网上店铺会自己想办法，既通过旺旺给过客提供微信号信息，又不至于遭受阿里处罚。比如发图片、发谐音都是这些被逼无奈的淘宝店铺想出的「怪招」。

四是要用网店客服激活以往积累的现客，鼓励他们添加微信好友。方法也有很多，比如通过旺旺客服给老客户发图片、发邮件，通过手机发短信等，目的只有一个：把客户圈在微信里一起玩，提高重复购买率，培养更多忠实客户，挖掘更多大客户，升级更多朋友客户。从营销的实际效果看，微信朋友圈在提升客户关系方面的效率，比旺旺强得多，也比来往强得多。

（5）主动推广归集客户

很多企业都热衷于参加展会，也经常在人流密集地区做产品推广活动，这样的活动往往需要较高的成本，包括展位租赁、布置展台、外请模特等。所以企业希望能从这些推广活动中既完成了品牌曝光，也能完成更多的实际销售。

而实际情况往往是，企业费劲搞了推广活动，的确能带来品牌曝光，但却常常卖不出去什么产品，导致入不敷出。因此这几年企业参加展会的热情也在逐年降低，企业也不愿意再组织推广活动，只有一些大企业还在赔钱赚吆喝继续搞活动，也有一些企业尝试着在推广活动上放上企业微信公众账号二维码的易拉宝，但效果也很一般。

企业希望通过推广活动达成交易。直接售卖产品的想法很好，问题在于操之过急。展会现场和活动现场的客流很多，成千上万，甚至一天能有数万人，但所有展会吸引的都是陌生客户，陌生客户对企业的品牌缺乏认知，很少有人轻易下单购买。面对人来人往的客流，企业应该想办法先把陌生客户圈起来，在微信上解决从陌生到熟悉再到喜欢的过程，再去完成销售，而不要指望搞一次展会就直接卖出产品。

我们的建议是，企业应该尽快确立自己的微星战略，调整推广活动的目标，放弃在现场直接卖产品的奢望，重点通过巧妙的品牌展示，吸引过客并归集访客，添加微信个人好友。

在推广活动上添加微信好友，有以下两点需要注意：

一是微信二维码要尽可能做出特点，比如做成立方体，六面都可以展示；或者把产品放大做成充气模型，在模型上标明微信号。总之需要做得与众不同一点来吸引客户，而不是仅仅印刷一张海报就指望别人来主动添加。

二是需要给客户一个添加的理由，比如可以搞一些「添加好友参加抽奖」活动，把现场抽奖放在微信里互动，或者直接赠送免费试用装、矿泉水、餐巾纸等小礼物。

推广活动的优势在于人气旺，客户群体相对精准，企业需要有在推广活动上展示独特魅力的能力，吸引更多关注的目光，也要坚持给陌生客户好处，提高快速归集客户的技巧，更要有慢慢达成交易的耐心，先添加好友再谋求交易。

（6）通过百度贴吧等吸引 PC 端好友

百度贴吧是百度旗下的独立品牌，是结合搜索引擎建立的一个在线交流平台，根据地区、行业或者兴趣把人们自动聚集在一起进行交流。截至 2014 年年初，百度贴吧已有 10 亿注册用户，810 万个兴趣贴吧，日均话题总量接近一亿，浏览量超过 20 亿次，是 PC 端最值得重视的免费推广渠道。

目前在百度贴吧里，微信也是热门话题，例如，在百度贴吧搜索「二维码」能够搜出很多微信群二维码，你就可以选择扫描加入这些微信群，增加微信好友。你还可以根据自己的行业发展需要，根据地区、行业等标签，进入相应的贴吧，发布微信群二维码吸引贴吧的好友加入你的微信群。

跟百度贴吧类似的还有新浪微博，企业也可以像百度贴吧一样如法炮制，搜索相关行业的微信群二维码。相比之下，新浪微博的发布功能更加强大一些，更适合持续不断地发布微信个人号、二维码和群二维码，也可以选择微博大 V 的帖子在评论里跟帖，去进行相关发布。

企业可以选择的免费的网络推广方式还有很多，比如 58 同城、本地论坛等，甚至也有人通过进入热门游戏注册账号，用账号名「微信号****」的方式，或者在游戏对话框中打出「微信加好友***」等手段来吸引添加好友。

需要提醒的是，在百度贴吧和新浪微博这种场合，要去吸引别人加入你的微信群，或者添加微信好友，最好采用「兴趣」作为吸引点，比如驴友、吃货、爱车、游戏控等。若纯粹发布企业产品和品牌信息，就变成了令人讨厌的广告发布，效果会很差。

（7）通过 QQ 空间转化微信好友

把 QQ 空间的推广单独列出来介绍，是因为 QQ 空间和微信都是腾讯公司的产品，它们都是以 QQ 号码为基础的社交平台，我们需要着力去挖掘它们之间能无障碍互联互通的优势，来为自己增加微信好友。

QQ 空间是 2005 年上线的产品，比微信早上线六年，积累了大量用户，培养出了一大群人的使用习惯，很多年轻人不爱玩微信，只爱玩 QQ 空间。截止到 2014 年二季度末，QQ 空间依旧占据中国社交平台的头把交椅，月度活跃账户达到 6.45 亿，比微信多 2 亿人。

仅以智能手机端的 QQ 空间为例，它的社交功能就比微信在社交功能上丰富得多，微信只有朋友圈是社交概念，而且发布朋友圈就可以同步到 QQ 空间的「说说」。除了「说说」之外，QQ 空间还有能发长图文的日志、能给图片打标签的水印相机、每日签到、查看浏览痕迹等功能。

微信更强调社会关系，因此有工作社交需求的上班族更喜欢用，而大量年轻的学生群体，除了家人和同学以外，缺乏丰富的社会关系，所以他们都沉浸在 QQ 空间里。那些以学生群体为目标客户群的企业需要特别忠实 QQ 空间，甚至单独去做 QQ 空间的营销都值得。当然，也可以通过 QQ 空间来吸引微信好友。

QQ 空间在好友机制上跟微信相比，有个最大的差别是，微信好友必须是双向好友关系，而 QQ 空间则允许好友单向关注，有一些 QQ 空间大号的好友数量能达到数百万人，甚至上千万人。

用 QQ 空间增加微信好友的玩法至少有以下两种：

一是借助一些草根的 QQ 空间大号来推广微信号，这种方式需要付出成本，但操作比较简单，比如购买 QQ 空间大号为期一个月的使用权，在微信上绑定该 QQ 号，开通空间同步更新，每天更新朋友圈时，自动更新 QQ 空间的「说说」，并在内容的图片和文字里写明微信号，提醒这些 QQ 空间的单向好友们关注。

二是开通 QQ 空间的认证。「腾讯认证空间」是腾讯官方认证的，针对知名品牌、机构、电子商务、应用商、网站媒体、名人推出的专属功能，特别是「我喜欢」的海量粉丝功能，当用户点击后就能成为单向关注好友，你自己空间的每次更新，都会在个人中心展现。认证空间还能发起各种活动，比如投票活动等，可以跟目标客户保持持续、顺畅的互动交流。简单地说，如果你的 QQ 空间认证成功，你就可以获得腾讯公司的推荐，有机会获得精准客户。当然进一步说，我们也可以通过认证空间，把大量的 QQ 空间单向好友，转化为微信个人号好友，毕竟双向的微信好友比单向的粉丝关注更有吸引力。

（8）借助微信达人推荐增加好友

我们需要清醒地认识到，眼下从零开始做微信朋友圈营销已经失去了很多先机，在目前的微信生态里，已经有一批人因为抓住了微信的早期红利成为微信达人，他们的微信好友动辄上万人，甚至几十万人，而我们可能才有仅仅几十个人，相差很多个数量级。因此面对这样的现状，我们可以借助微信达人们的影响力，来为自己增加微信好友。

像背影哥这样的微信达人，每天都在做微信好友推荐，他们每天见了谁，跟谁谈了合作，跟谁吃了饭，跟谁唱了歌，都可以发布一条动态活动信息，并在其中巧妙推荐一个好友。当然了，想要让微信达人推荐你的微信号，需要先跟微信达人们成为朋友，大家在一起聊过、玩过，才有可能获得推荐。没有交情就贸然提出推荐的要求，会显得很没有礼貌，所以这又回归到了微信朋友圈的本质，那就是先交情再交易。

认识微信达人的方式多种多样，多参加由互联网机构发起的线下聚会活动是一种很好的方式，在线上多加入有质量的微信群也是一种好的方式。线上和线下多互动，多提供有价值的话题，才能够获得微信达人们的认可。或者我们换种方式思维，把每个你结识的微信好友都当成微信达人，通过一番努力，让每个人都心甘情愿为你推荐，把他的微信好友介绍给你，这考验的不仅是社交能力问题，同样也在考验你的人品问题。

需要说明的是，正常的一次微信达人推荐，一般能实现 1% 左右的转化率。如果一位达人有 5000 好友，朋友圈推荐一次就能增加 50 人左右的微信好友，这已经算是比较高的转化率了。我们也曾经测试过微信公众号推荐，基本上很难达到 1% 的转化，一方面现在的微信公众号的大号推荐费用报价很高，效果却未必可靠；另一方面，微信公众号一天一般只能群发一次，推荐一次的代价比较高。相比之下微信达人发一次朋友圈，动作更轻，代价更小，再加上有人情关系存在，信任背书更直接，相互之间还可以互推互转，很多情况下甚至不需要花钱就能够完成一次成功的推荐转化。

（9）最重要的是老客户转化

前面 8 种方法基本上都在介绍如何通过「拉新」的方式增加新客户，最后一个方法我们来认真讨论一下「顾旧」，那就是如何通过「老客户转化」增加微信好友。

增加客户的方法无非是拉新和顾旧两种，相比之下拉新的成本更高，新客户从陌生到熟悉需要漫长的过程，企业需要付出很高的时间成本和金钱成本，所以拉新不如顾旧有效，但顾旧却常常被人忽视。

笔者曾经跟一个做了 10 年生意的人一起讨论微信营销，他也一直痴迷于如何通过各种手段添加微信新客户。我反问他 10 年来跟多少客户打过交道，他回答说 30 多万，而且大多数都留有联系方式。笔者给他的建议就是：「先从老客户转化做起。」

企业忽视老客户转化的根本原因在于，只是把微信朋友圈营销当成了一种手段，没有深刻理解微信朋友圈营销的实质是商业模式的创新，我们是要在微信里构建一种新的生意场景，这个场景跟传统的生意场景相比，更容易跟客户建立长期紧密的客户关系，也更容易达成交易。这是移动互联网时代带来的全新改变，我们必须去尽早适应，而不是把微信当成所谓的「营销工具的补充」。如果我们已经有了一个成熟的老客户群体，我们就需要尽快把客户归集到移动互联网的微信场景里，否则老客户一旦被别人挖走，就很难再回头，企业也会很快就失去竞争优势。

所以，把老客户转化为微信朋友圈的好友，不是要不要做的问题，而是迫在眉睫必须做、怎样做才更好的问题。

老客户的转化也需要新的「激励」。跟拉新相比，老客户对企业的品牌有一定的认知，无须开展更多的品牌教育，赠送小礼物这样的方式就能很容易激活老客户的记忆，转化率也会更高。如果有可能的话，企业需要用电子商务的思路，通过向老客户寄送小礼品，获知具体收货地址等资料，进一步了解更多老客户的资料，掌握一整套包含姓名、手机号、微信号、所在地区、收货地址等更详细的客户资料。

企业对客户了解越多，也就越能更快成为朋友，能够更精准地为客户带去价值，收获企业的价值，形成长期可持续交易的基础。这种建立在微信朋友圈上的客户关系密不可分，很容易形成高竞争壁垒，竞争对手学不会也追不上。