「朋友圈运营秘诀」纠结于卖什么产品更好
原创笔者经常会被人问到:「我该在微信朋友圈里卖什么东西才好?」
纠结于卖什么产品更好,这是微信朋友圈营销的第二大误区。
中国是全球的制造工厂,产品过剩,供大于求,任何一个品类的产品都有大量的生产制造者,生产出来的东西卖不出去,大家就想尽办法寻找销售渠道,想把积压在仓库里的产品卖出去。所以,在这种压力下,当无数的企业家接触到微信这样的热门应用时,也想把微信当成新的销售渠道,这种急迫的心情可以理解,情有可原。
但是,卖东西是个十分复杂的问题,微信也不是销售渠道。
改革开放三十多年,中国人早已走过了产品稀缺的年代,现在的产品琳琅满目,现在的消费者并不稀罕任何一款产品。再加上大家玩微信都是来交朋友的,而不是来买东西的,所以,我们根本也无需纠结于「朋友圈里卖什么东西才好」这样的问题。答案是:什么产品都不好卖,微信朋友圈营销跟产品压根儿就没关系。
痴迷于卖东西的人,最好也能冷静下来想一想,如果不卖东西,该怎样用好微信朋友圈。这需要极大的勇气和智慧。
不是不能卖东西,而是东西不好卖,我们需要思考怎么卖才是正确的路径,路径正确远比卖具体什么东西更重要。
我们每个人都是消费者,你可以想一想自己:凭什么素不相识的人,你说一个产品好,我就要买?凭什么刚成为微信好友,我就要买你的东西?
陌生就会产生恐惧,就会引发抵触情绪,我们必须考虑到客户的感受,千万不要贸然推销产品。而微信朋友圈给了我们很好的机会,我们可以先关系后交易。
买不买其实是个心理问题,心理上的抵触情绪是卖东西最大的障碍,一上来就拉开一副要卖东西的架势,最多也就是一次性广告。更加高明的做法是闭口不提卖东西的动机,只是表现出一种真诚的要交朋友的态度,把交朋友放在第一位,这样从吸引客户的角度,至少能够有机会结识更多的目标客户。否则一看你就是个卖东西的人,很多人会拒绝跟你成为微信好友;如果客户一开始连建立关系的机会都不给你,也就根本没有「先关系后交易」的可能性。
至于关系建立之后,卖什么产品,这又是一个考验。
理论上的说法是:客户需要什么卖什么,而不是你想卖什么就卖什么。
如果你卖的压根就不是客户需要的产品,即便建立了关系也没有多少营销价值。而且更加不幸的是,有大量的营销心理学研究表明,客户也不知道自己需要什么,客户只是自以为知道自己要什么,人们买的往往是这样一种感觉:「看,这东西才符合我的身份。」
我们的建议是:不要卖产品,要卖信息;不要卖信息,要卖感觉;不要卖感觉,要卖给客户自我肯定。
卖产品的不如卖信息的,要学会把产品信息用「信息豆浆机」打碎了再传播,用碎片化的信息发布激发客户的情绪,让客户有兴趣跟你互动,在互动中提高客户关系的黏性,满足客户「高大上」的感觉。
而买感觉的最高境界是卖给客户自我肯定,现在很多人购买产品和服务,已经不再只是为了满足使用价值,客户追求的是一种「我买对了」的感觉,这是一种心理满足感。
真正好的营销,产品只是一个载体,承载着你跟客户之间的情感和信任,承载着客户的心理满足感,所以,请不要再问「我该在微信朋友圈里卖什么东西才好」这样的问题。产品不重要,重要的是你要学会先从客户关系入手,想办法吸引和归集足够多的好友,这才是微信朋友圈营销的真正起点。
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