微信大数据营销,线下数据分析和商业决策指导

在提到线下数据分析的时候，我们不得不提到互动。企业只有利用互动，才能发掘线下的客户，从而进行数据分析，并把线下客户的数据分析作为商业决策指导。那么，如何做好互动呢？我们可以利用一些互动活动来增加用户的黏性，用用户在娱乐的同时又能产生消费。比如企业利用大转盘、优惠券、勇者音迷、刮刮卡、谜天巨星等一些比较有趣的活动来引起粉丝的关注。微信是一个比较好的与粉丝娱乐互动的平台，还是一个私密的一对一端口，所以企业进行微信营销的时候一定是「我和你」的沟通，一定要避免「我和您」、「我和你们」的方式，要让粉丝感觉是你和他是单独交流，是朋友，是亲人。

【案例解析 48】1 号店：「我画你猜」

1 号店基于微信的互动属性，开展互动式的竞猜活动，借助奖品，对粉丝进行有效激励，最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。在微信公众账号的群发消息中，设置发布图文形式的活动，具体活动为「玩我画你猜，赢惊喜大奖」。活动分为 3 个步骤：第一步，关注 1 号店官方微信；第二步，接收 1 号店每天一幅画作；第三步，猜出答案发送给 1 号店。回复最快且答对的粉丝，将获得 1 号店的独家礼品。

【可圈可点】此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，通过互动来提高微信粉丝的活跃度，提升公众账号的粉丝质量。

【案例解析 49】艺龙网：「与小艺一战到底」

艺龙网将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼。艺龙在 2013 年 3 月开启了一次「与小艺一站到底」活动，题目设置为：与小艺一战到底！赢旅行梦想大奖。据悉，此次活动每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。

【可圈可点】此模式应用了互动式推送微信。此种活动的好处在于：首先，成本低廉，可以凭借较少的资金和物质投入，获得极好的用户互动效果，增强粉丝的黏性；其次，采取积分累计制度，通过积分的实时展现，达到刺激粉丝的效果，进而产生强互动关系，产生回复数量的激增效果；再次，通过公布用户排行榜的形式，调动整个粉丝的争先心理，进而刺激回答回复的产生数量；最后，活动的设置比较新颖，参与形式比较简单，比较适合传播，进而利于粉丝的增长和活跃度提升。

【案例解析 50】杜蕾斯陪聊

杜蕾斯微信团队专门成立了 8 人陪聊组，主动与粉丝进行真人对话，由于产品的特殊性，在互动上沿用「谈性说爱」的方式，使得营销变得有趣味且容易被接纳，粉丝互动积极性高，活跃度高。

【可圈可点】细心的公众账号维护专员会发现，公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通。但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。