拜访大客户,总觉得自己低人一等,心理紧张怎么办?送你 4 招
原创拜访大客户心里紧张了该怎么办呢?
在这章节我将送你四条建议,现实生活中经常有一些从业未深的销售员,在拜访客户的时候容易存在心理障碍,尤其是要拜访那些老总级的大领导,总觉得自己的身份比别人矮半截,所以心态上就处在弱势,最后的成交结果当然不理想了,我们如何摆脱这种困境呢?
首先你得清楚你为什么会紧张,一般情况下你拜访大客户之所以紧张,是源于这几种原因:
首先第一种原因就是你的准备不足,对产品还不足够了解,没有成为产品专家,对整个市场行情也不足够了解,对客户心理也不足够了解,所以你准备工作做不足,你当然你会心里犯突突了。
那第二种情况呢就是你的心态没有调整好,就是你没有那种,我是帮别人解决问题的、提供方案的,而是你觉得别人是要支持你、鼓励你、同情你,这种心态的话,你当然是一种求人的姿态,而不是帮人的姿态,所以这种心态就会让你不淡定。
当然还有第三种情况,没有充分认识到自己对他人的价值,如果你能够把自己融入公司,代表整个公司,代表整个自己的产品链,代表自己的整个的服务体系,你代表这样的一种最佳代言人,你去想一想,你们公司能够赋能于他人的价值,永远是超越对方所投入的那点价格,那么这样的话你跟别人说话是绝对理直气壮的,为什么,因为你永远给他超值的、低险的,那你为什么还要面对他紧张呢,他如果不选择你紧张的该是他才对,为什么,因为有可能到最后是他的损失,而不是你的损失。
那第四种情况呢就是,你没有正确地看待你的推销工作,有些人总觉得推销这件事儿是一件很 low 的事,是一个不起眼的,甚至难以启齿的事儿,甚至是一个搞定他人或者求人的事儿,各位,推销销售他其实是一个,你今天如果能够打开对方的大门,让对方投入小小的投入,你就可以给对方解决一个大的难题
给对方创造多倍的回报价值,当你认识到只有你能够跟对方成交,才能够彻底地帮助到对方,你认识到这个层面,你会发现销售是非常神圣的,帮助他人解决问题的有效途径,所以当你认识到你紧张的背后原因,你自然就比较容易对症下药。
该怎么办呢?分别就是从这四点出发:
第一点,就是做足了准备。
你有准备了,心里有底了,你就不太容易紧张,要准备哪些呢?产品知识要准备,你的专业知识要准备,你的市场知识要准备,你的客户知识要准备,要成为一个在产品上不能被别人问住的人,并且你要显示出自己非常的专业,是这方面的专家,同时你还得让对方觉得你很懂他,你说的任何的话都踩到了点上,说中了他,客户知识,你要了解对方的足够的背景,他的痛点需求,以及市场知识,市场知识呢就是即使对方拿行业的竞争对手,然后呢给你提,来打压你,你照样也可以给对方分析具体的行业的背后是什么,竞争对手的优劣势,你们家的优劣势,去做一下相应的对比,好了,这是准备要充足。
那第二点呢,就是心态要调整好。
你必须要有一种我百分百在帮助对方解决问题的,这种百分百解决问题的信心,你不是过去求人的,即使他的职位比你高,他也是一个患者,你也是一个医生,你需要带着你们公司经过长年累月所研究的方案,去帮助对方去解决问题的,所以你的姿态要拿出来,你是一个救世主的姿态,你是一个帮助他人解决问题的医生的姿态,所以这是心态要调整好,我是百分百相信我的方案一定能帮助到你,我今天过来就是帮你的,不是求你的,即使你的职位在我之上。
那第三点呢,就是你要充分地认识到自己产品的价值。
只要你能够充分认识到你的产品是超值的,那么你能说出这种超值的感觉,对方是一定会下单的,所以你都觉得这个东西是不买都是傻子,你都这样认为,你还会紧张吗,当然不会。
当然还有第四点呢就是,你要正确地看待推销这件事儿。
你千万不要随意地认为,推销只是搞定客户、拿到提成这么简单,你也千万不要觉得今天我收了客户钱了,就是赚到他钱了,我心里有愧,难以面对他了,千万不要这样去想,刚才咱们提到了,推销他也是,帮助别人解决问题的非常神圣的一件事儿,那么如果你这样的一个角度,你把自己当成一个救世主,当成一个医生,你帮助患者去解决问题,那么只有你收到他钱,这才是一个良性的解决问题的循环呀,否则的话你今天你老觉得我今天要做公益,好了,你今天帮这个帮那个,到最后难以为继,到最后你也难以帮助到最多的他人,所以推销收钱合理应该,我们用超值的方案解决对方最痛的问题,我们做了一件非常善的事情,这是我们应该给自己加持的价值观。
好了,那相信这四点只要你做到,未来你拜访大客户,即使对方是老总级的大领导,你也大可不必在他面前觉得低半截,因为这四步准备好了,自然不用紧张,轻松搞定他。
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