移动互联网时代的三个变化

移动互联网时代发生了哪些变化？

图 4-1 移动互联网时代的三个变化

(1)用户群的变化

首先，移动互联网时代的主力消费人群改变了。数据显示现在主力的消费人群是 85 后和 90 后。85 后和 90 后的特点是什么？在这两个年龄段的消费人群中，所谓的「宅男」「宅女」很多，就是待在家里不出门，而且每天的平均上网时间基本达到 8 小时。因为他们大部分的时间都用在网上，社交和购物通常也都在网上进行，甚至 50%、70% 的消费行为都发生在网上，这就成就了如阿里巴巴、京东等电商。

85 后和 90 后还有一个特点，就是他们对个性张扬的产品和服务的追求很强烈。最近，一些创业者在做的项目，通常强调个人魅力，讲究参与感，所以针对 90 后和 85 后一定要做「粉丝经济」，让他们成为你的粉丝，为你叫好。

另外，85 后和 90 后还有一个特点，他们不缺乏安全感，更加敢于花钱，消费升级的愿望也非常强烈，他们可以花几十元买一小包的食品。如果不抓住他们消费升级的愿望，就会被他们抛弃，所以企业永远应该比消费者的需求要高一点，在他们有升级的愿望的同时，一升级就会想到你。

(2)用户习惯的变化

在 PC 时代，消费者上网找自己要买的东西，习惯性动作是上百度搜关键词，但移动互联网时代的消费者往往不需要搜关键词，刷屏就可以。移动互联网世界是一个很随性的空间，消费者可以不知道自己想要什么而刷屏提升消费欲，这种习惯上的改变，结果就是把以前的理性消费变成了现在的冲动消费，而且还会提高消费频次。因此，如果你还不制定移动互联网的战略，消费者过一段时间就可能把你忘记。

移动互联网其实是很精准的，在 PC 时代通过一些门户网站或 PC 社交工具打广告就可能吸引海量的用户，移动互联网时代显然不会这样，这个时代需要瞄准的是很精准的用户。例如，有的人用一万的精准用户就可以获得丰厚的利润，因为这些用户习惯了付费。移动互联网的一个可怕之处就在于，同一种产品消费者有很多选择，如果你没有先行，而让竞争对手捷足先登，就意味着你要花费更多努力，付出巨大的代价。

(3)渠道的变化

中国的 GDP 以每年 7%～8% 的速度增长，从这些数字后面的渠道分布来看，除了一些老店，百货行业的业绩都是下降的，就连百丽这样的公司业绩也不可避免地开始下降了，大卖场的境遇也是如此。原因就在于互联网时代，特别是移动互联网时代的到来，消费者出于方便或价格等方面考虑，造成了包括服装等一些「干货」往往在网上的销售异常火爆的现象。

从数据综合比较来看，互联网渠道在保持 40% 增长率的情况下，占 GDP 的比例却很小，并且是所有渠道里成长最快的，可见未来还有很大的发展空间。传统企业如果不知道怎么在互联网上获取资源，未来很可能会出现没有新用户的尴尬局面。