顾客说「没带钱」时无须放弃销售

许多销售人员在顾客「没钱」的理由面前败下阵来，其实他们放过了许多成功的机会。要记住，顾客嘴上说的「没钱」其实是极富弹性的，很可能只是一种借口。

实际上，钱是能凑出来的，关键在于顾客是否真心决定买。正因为钱在买卖当中起着关键作用，所以顾客想拒绝时，「没钱」便成了最好的挡箭牌。但这对有经验的销售人员来说并不能起多大作用，他们照样能让顾客掏腰包。

针对顾客的一些「没钱」「买不起」之类的拒绝理由，你可以这样应对：「所以我才劝您用这种商品来赚钱。」或者「所以我才推荐您用这种产品来省钱。」等。

当然，顾客也可能真的没带钱，这时怎么办呢？

有一天，一位先生夹着公文包在车行里转悠，左看看右看看，一会儿说这辆车车价太高，一会儿说那辆车款式不漂亮。最后，这位先生看中了一辆汽车。当销售人员与他洽谈时，他却说：「我今天只是随便看看，没带现金。」

这时销售人员说：「先生，没有问题，我和您一样，有很多次都忘了带钱。」然后稍稍停顿一会儿，观察顾客的反应。销售人员接着说：「事实上，您不需要带一分钱，因为您的承诺比世界上所有的钱都能说明问题。」

接下来，销售人员拿起订单对他说：「请在这里签名。」

等先生签完名，销售人员又强调说：「您给我留下了很好的第一印象。我知道，您是不会让我失望的。」

实际上，当你说这样的话时，也确实很少有人令你失望。因为当你信任别人时，别人也会向你证明他们的确是值得信赖的。