口碑式营销：让客户告诉大家你的产品好

口碑式营销是指努力让客户通过亲朋好友之间的交流将你的产品信息和品牌传播开来。说到口碑，很多人会觉得和标签差不多，但是仔细分析，就会发现二者之间有着明显的差别。标签是微商给自己的定位，而口碑则是客户给自己的。

其实，微信朋友圈的销售依靠的还是口碑，即客户推荐模式。也就是说，在微信朋友圈营销，产品固然重要，但最重要的是朋友圈有多少人称赞你的产品，推荐你的产品，这才是微信朋友圈营销最核心的问题。

口碑式营销的终极目标是获得客户的信任。 微信朋友圈口碑营销的目标是获得客户的信任，并让客户购买你的产品，甚至是大力向他们身边的亲朋好友推荐你的产品。也就是说，要想在朋友圈中获得所有人的信任，就必须坚持口碑营销，努力提升个人形象，提升产品质量，尽力满足他们的需求。

张某一直坚持在微信朋友圈进行口碑营销。她认为不仅要产品质量好，而且服务也要到位，只有不断提升产品质量和服务，在朋友圈里赢得良好的口碑，最终才能获得客户的信任，这样自然会有更多的人购买，甚至主动向身边的人推荐自己的产品。正是在这样的营销理念推动下，朋友圈中的老客户都很信任她，很多客户都会向朋友主动推荐她的微店，她的销售额也随之增加（见图 6-7）。

图 6-7 口碑式营销，获得客户的信任

微信朋友圈营销是长线生意。 实行口碑营销的目的是为了在微信朋友圈长期发展打下坚实的基础，避免出现时间一长，就做不下去的情况。虽然微信朋友圈相对来说比较私密封闭，在传播力上略有不足，但是反过来看，正是因为朋友之间的信任度高，一位朋友就是一个客户，这样算下来，朋友宣传出去的话语很有分量。通过朋友们的推荐，所产生的宣传价值和效应反而更加精准、高效（见图 6-8）。

图 6-8 产品在朋友圈获得良好口碑

口碑营销的精髓在于树立个人魅力和提供良好的服务。 要想让别人信任你，主动向其周围的人推荐你的产品，那么首先你要有足够的个人魅力，让别人对你产生好感，愿意和你交流。有些微商往往忽视了个人魅力的重要性，认为在微信朋友圈营销，只要推广产品就可以了，和个人魅力没有任何关系。要知道口碑营销的核心在于微商的个人魅力展示，你只有和别人成为了朋友，才能获得别人的信任，主动帮助你推广产品。