「抖商经验」把娱乐变成生意

目前，在众多的新媒体平台中，微信依然是覆盖率和性价比最高的引流工具。

自媒体时代，微信具备强大的社交互动功能，能够作为主要的新媒体平台来运营；同时，微信也是多数「抖商」选择的最终粉丝沉淀平台。

玩抖音时，很多「大 V」都会在个人简介中留下自己的微信号，其实就是想通过微信私号沉淀客户，提升粉丝价值。微信运营的核心重点主要在于微信公众号、私人微信号和微信群的紧密结合，只有做到这一点，才能激发出微信营销的最大能量。

微信公众号包括两种不同的账号类型：订阅号和公众号。

（1）订阅号。位于「微信」主界面，主要优势是，流量入口更浅；不足在于，每天只能发送一次信息，开发能力比较弱，主要功能就是内容推送。

（2）公众号。公众号每个月只能推送 4 条信息，但开放接口功能非常丰富，可以对接更多的营销场景。「抖商」在做微信公众号运营时，尽量选择公众号，不用发送太多信息，只要为粉丝提供更多的相关服务功能，就能成功实现变现；不要在公众号上转发乱七八糟的内容；不要让用户反感，否则可能会「掉粉」；在公众号上发布较长的图文内容，可以更好地塑造产品价值和品牌故事，引导和教育顾客。

「抖商」的私人微信号运营的重点在于朋友圈和发私信，主要优势在于：私人微信号可以实现一对一的交流沟通，是宣传效果最好的互动形式；可以更好地连接大量用户，信息触达能力强；能够触达每一个精准用户；朋友圈是微信平台上最有效的曝光平台，用户都乐于接受这种被动的信息分享形式；只要添加了客户微信，就能随时随地推送消息；客户发信息，能够让你的产品和活动信息得到充分曝光。

需要注意的是：不要频繁发广告刷屏，不要被好友「拉黑」；要尽量多发一些与生活相关的有趣内容，甚至可以把与粉丝的私聊或评论内容转发到公众号，加强用户的信任感；可以群发信息，不仅节省时间，还能提高推广效率，实现与客户良好的互动，但不能经常群发。

微信群的推广效果介于朋友圈和公众号之间，其内容的浏览率仅次于朋友圈，「抖商」只要获得高质量的精准客户，也可以通过微信群来对核心客户进行管理，后期的促活和转化效果也会不错。

「抖商」可以加入一些质量较高、维护较好、内容质量高的群，只要经常跟群友互动，多为他们提供帮助，就能获得大家的信任，沉淀更多的粉丝。

微信群具有非常好的互动和活跃性特点，可以用来举办一些活动。比如，团购、线下聚会等，经过「抖商」适当引导，创造良好的购物氛围，就能让群友产生消费冲动。

「抖商」在运营微信群时，还需要注意以下事项：

（1）交流的人比较多，信息容易被覆盖，因此要掌握好发布重点信息的时机。

（2）运营微信群产品或服务出现问题时，通过群里的交流，不利信息会很快被扩散，造成负面影响。

（3）竞争对手伪装成群友加进来，不仅会打探你的商业情报，还会夺走你的客户资源。

「抖商」运营的最终目的就是把流量变成现金，不仅可以通过微信来沉淀粉丝，还可以直接将流量转移到自己的网店来实现变现。具体过程是，先通过引流，把客户带入店铺；然后，优化转化率，促使客户消费；最后，提升用户黏度，让购买者经常来买，实现长期收益。

目前，抖音、今日头条和快手等平台都可以直接实现店铺导流，甚至可以「边看边买」，快速实现电商变现。比如，「快手小店」可以直接上架推广有赞商品，抖商可以申请开店，引导粉丝查看推荐商品，用户就能直接购买了。

转化率是所有电商业务的核心，也是 SEO 优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率是流量最终转化成的订单，也是「抖商」的创收盈利。

决定网店成交的因素主要有：网页内容结构、商品价格、商品品牌、商品结构、信用度、老客户认可度、物流费用、推广力度以及客服素质等。要想提升店铺的转化率，就要针对这些因素来优化和提升用户黏度，最大程度地挖掘客户价值，打造优质「超级用户」。

除了坚持发布优质的短视频内容「促活」外，「抖商」还要有明确的定位、有品牌意识、打造自己的「爆款」，为「超级用户」带来更好的产品和服务，持续为他们带来价值，协助「抖商」留住「超级用户」，构建自己的流量池。