微信的商业价值与商业模式,9微信「自定义菜单」

1.产品功能

微信「自定义菜单」是于 2013 年 3 月 25 日微信公众后台升级后正式开放的 API。「自定义菜单」功能让开发者可以实现个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供菜单选项，用户单击菜单中的选项，可以调出相应的回复信息或网页链接。相比此前推出的自定义消息接口，自定义菜单接口将为公众账号的信息展示空间提供更多可能性。

微信公众账号，不再是单纯的消息推送与回复。

根据微信「自定义菜单」的文档，自定义菜单接口可实现以下两种类型按钮。

（1）Click（单击事件）

用户单击 Click 类型按钮后，可直接回复对应按钮的自定义消息。

（2）View（浏览网页，第一期功能只开放了 Click 事件）

用户单击 View 类型按钮后，即可浏览网页。

2.产品描述

自定义菜单相当于微信的导航功能，为公众账号提供了与粉丝互动的新方式。现在公众账号可以在微信中展现出如上图所示的效果，即会话界面底部的自定义菜单。自定义菜单功能暂时仅提供给企业和机构来内测。普通用户可以通过先开启编辑模式中的自定义菜单功能，然后按需设置菜单和菜单项对应的动作。具备开发能力和服务器资源的开发者，更可以通过开发模式中的自定义菜单开发接口，来更灵活地实现该功能。

3.微信「自定义菜单」所带来的商机—微信应用市场

微信「自定义菜单」最大的优点是减少了用户的认知门槛，可以将公众账号里的重点信息入口直观暴露给用户。当用户进入到公众账号时，可以一目了然地了解相关的服务，只需要点击，不需要再通过一系列的命令行交互（或者简化了命令行交互的方式，提供了更低门槛的入口）。值得一提的是，微信的「自定义菜单」接口的开放，向企业传递了一个信号：每个微信公众账号都会成为一个独立的具体有完整流程与体验的 App。

我们似乎这可以这么理解：微信自定义菜单 API 的开放，对移动电商和自媒体必将引起强烈的反响。移动电商完全可以通过自定义菜单搭建一个基于微信的服务平台，对用户进行分类推送，成为一个优质的移动导购平台。而自媒体则会更愿意在微信上分享传播信息。同时，这无疑对阅读类的 App 会产生巨大的冲击，可喜的是目前这一切都是免费的，当然也不排除这些功能以后会按需收费。遗憾的是，目前 API 仅限于企业和机构用户使用。

4.成功案例