微信营销的步骤、方法、技巧与禁忌,微信营销的步骤之「天龙八步」

我们知道微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。企业的微信公众平台要让目标人群产生信赖和依赖，但是怎么做，步骤是什么呢？我们来分析下。注意，我们在这里谈微信营销步骤，但不是让你循规蹈矩，也不是让你按部就班，而是提供一个规律。

第一步，安营扎寨。俗话说万丈高楼平地起，微信营销的第一步就是建立微信公众账号，并取得认证。之后才能通过微信公众账号吸引人群关注，建立关系。这在前面介绍过，这里不再赘述。

第二步，锦上添花。我们知道一个微信公众账号对企业营销来说还过于单薄，但是基于微信公众平台，我们可以进行开发，比如定制化接口开发、微网站等。这样有助于让整个公众平台显得别具一格，令粉丝感觉独一无二，并对企业的公众账号青睐有加。比如一些培训学校的微信公众账号有翻译功能，一些制造业的微信公众账号有股票查询功能，一些美容院的账号有星座运势和皮肤指数查询功能。这些都是一些小功能，而招商银行可以查余额，星巴克可以定制心情音乐等就个性化多了，这些都是自己定制的功能。以上讲的是功能，而内容方面就更加好说了，粉丝想看什么内容给他们什么内容，输入什么命令给予相应的内容。比如粉丝输入「你好」可以看到企业的介绍，输入「联系方式」可以查看企业的联系方式和地址，输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍，还有获奖、资质等命令和对应的内容页面等。这些功能和内容的重点是，我们的目标人群需要什么，怎么能让他们依赖于企业。

第三步，提纲挈领。微信营销要分清轻重缓急，最主要的是要主次分明，这样才方便接下来的工作有条不紊地进行。对于企业来言，微信公众平台最大的一个好处就是维护老客户，开拓新客户。企业在进行营销的时候，必须要分清楚先加老客户还是先开拓新客户。

第四步，妙语连珠。微信的内容一定要让人百看不厌，或者身临其境，或者韵味无穷，或者精彩纷呈。毕竟文似看山不喜平，只有好的内容才能让粉丝爱不释手。比如有些企业的微信公众账号每天向新老顾客推送一条美女播报的天气预报和最新资讯评论，这里要考虑的就是你的内容是否能引人入胜，让客户愿意打开。企业公众号只有产生更鲜活、更接地气的内容，才会显得更真实，更有亲和力。

第五步，大张旗鼓。说到大张旗鼓，我们不禁会想到声势浩大的场面或者浩浩荡荡的乐队人群。其实他们这么做是为了引起人们的注意。比如户外的舞台总是大张声势，让人感觉这活动非常壮观。毫无疑问，微信营销也必须遵守这个原则。企业要想引起粉丝的关注，必须学会造势。

也许你认为造势很难，其实不然。企业可以利用位置签名、推销企业的二维码等多种方式来推广企业的微信。比如，企业为了加大二维码的展示力度，在可以推荐的地方大力推荐。另外就是组织活动。总之一句话，活动要丰富多彩、多姿多彩，展示要不拘一格，从而引起粉丝的关注。目前的操作手法是立体式的推广，即线上和线下同步推广。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实粉丝。如此这般，你的微信营销也就轰轰烈烈了。

第六步，入木三分。在完成上述五步之后，企业接下来就要脚踏实地、深入实践微信营销了，切忌蜻蜓点水、走马观花。在这里我主要强调两点，一是 CRM，二是关键词的搜索管理。谈到 CRM，我们要知道客户分组管理才是 CRM 的核心。如果 CRM 没有按照用户层次进行分组管理，那么这个 CRM 就完全是虚的，毫无用处的。那什么样的分组管理是合理的呢？常规的有客户消费金额、次数、所在城市、会员等级、最近购买时间，如果可能的话，最好有性别、年龄等。另外，就是关键词搜索管理。微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，其第二个功能是为了让用户方便地找到他需要的内容，同时增加互动。这一步还要达到的一个目的是，通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台；通过公司专业招商网站或者实体店培养客户成交，并成为忠实客户。

第七步，剥茧抽丝。在微信营销过程中，要不断地发现问题，解决问题，从而找到行之有效的解决方案。

第八步，温故知新。俗话说，前车之鉴，后事之师。企业在做微信营销的时候一定要计划周到，谋划周密，同时要集思广益，不断的进行总结、分析，然后进行改进，以达到利用微信营销的目的。

总而言之，微信营销是企业的机会，企业微信营销只有科学化地发布，才能使得服务与营销并行。企业微信营销合理地建立客户数据库，同时进行数据分析，进行持续的营销和口碑营销。另外，还要通过互动沟通和精细化管理粉丝，企业的客户数据库得到不断的更新和丰富，目标客户群不断清晰和目标化，使得推广和广告都能够科学和有针对性地投放，良性循环。