「销售团队管理」养人：不抛弃，不放弃

在人才稀缺、一将难求的时代，如何养人也是管理者要着重思考的问题。在人才培养方面，我始终遵循一个原则：不抛弃，不放弃。

带团队其实就是带人心。作为团队的管理者，要想赢得员工的青睐和忠心追随，首先就要真心对待员工，关注员工的成长，帮助他们成功。只有他们更好、更快地成长，管理者的价值才能得以体现，团队才能得以更好地发展。

在工作中辅导他们。

很多管理者都会给团队员工提供针对性的培训，但是最后会发现，员工并不懂得将培训的知识运用到实际的工作中。这主要是因为管理者只是把培训当成了一种形式，培训结束后，并不关心员工能不能将所学的知识运用到实际的工作中。这种培训显然无法真正切实有效地帮助员工成长。所以，作为管理者不仅要为员工提供培训，还要懂得在工作中辅导员工。

例如，销售员在跟客户谈判的时候，产生了一些矛盾。这时，管理者就要引导员工思考问题，并让员工结合培训中所学的知识，寻找解决矛盾的办法。这样员工才能消化培训所学的知识，不断提升自己的技能，获得真正的成长。

要关注员工的工作，更要关注员工的心理。

前面提到过马斯洛需求层次理论，从下到上依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人们的生理需求、安全需求和社交需求得到满足后，会自发追求尊重需求。而尊重需求，就是员工心理层面的需求。因此，管理者不仅要关注员工的工作，更要关注员工的心理。要知道，只有员工感到开心和快乐，他们才能全身心地投入到工作中，取得他们想要的成功。

在竞争激烈的当下，员工的压力都非常大。这些压力有的来自工作，有的来自工作之外的事情。在重压下，员工很容易表现出注意力不集中、精神涣散和情绪低落的情况，如果管理者不能及时发现并帮助员工做好情绪调整，不但会影响员工自己的工作，还会影响团队的工作氛围。所以，管理者要时刻关注员工的情绪状态，及时帮助他们消化不良情绪。

帮助员工做好职业规划。

帮助员工做好职业规划，能够让员工明确自己未来的发展方向。一旦方向明确了，员工就会自发行动起来，朝着未来的方向努力奋斗。在帮助员工做职业规划的时候，管理者扮演的角色是辅助，而不是代劳。管理者可以站在「过来人」的角度，以更具有前瞻性、趋势性的眼光为员工提供参考意见。在这个过程中，即使员工没有采纳你的意见，也不要沮丧和着急，而是要懂得换位思考，了解员工没有采纳意见的原因以及他自己的打算，这样不仅可以帮助员工做出更符合他预期的职业规划，也能从更深层次了解员工。

关注员工成长，帮助员工成功，其实就是在帮助管理者自己，帮助团队取得成功。

要想培养人才，那就一定要大胆，要敢于允许员工犯错。

大多数管理者能够认识到授权的重要性，但是他们却不敢充分授权。原因在于，他们认为员工经验不足、能力欠佳，如果他们做的事情出现问题，最后还得要自己来补救。于是，管理者事事都会亲力亲为。

在这种管理模式下，长此以往，员工的自信心和积极性都会备受打击。管理者会变得越来越忙，导致没有时间和精力去做决策，去做更重要的工作，最终无疑会影响团队的发展。管理者必须清楚地知道，想要团队得以健康发展，就必须通过授权的形式，激发团队中每个员工的潜能。

在这个过程中，员工不可避免地会犯一些错误。但是，管理者要知道的是，任何团队或个人的成长，都要通过不断地试错才能获得。不犯错，你很难发现你的团队存在的缺陷，了解员工的劣势，进而也无法知道如何改进。因此，要想更好地培养员工，管理者一定要适当给员工一些试错的机会和空间，去培养员工的责任感以及主动解决问题的思维方式。

团队需要有创造力，因此需要「性格迥异」的人才。虽然性格迥异，但是他们必须「味道」相似。如何理解「虽性格迥异，但『味道』相似」？

举个例子，刘备、关羽、张飞这三个人性格迥异，但是他们结成了生死之交。这就是典型的「虽性格迥异，但味道相似」。其实简单来说，就是他们每个人都有每个人的特色，但是他们之间是可以互补的，且目标是相同的。

管理者在培养员工的时候，就要做到这一点。

不要试图把每一个员工都按照你的想法来培养，把大家培养成像一个模子刻出来的人。这样的团队虽然看上去非常好管理，但是这样的团队是没有灵性，也没有创造力的。你会发现，他们做任何事情的想法都一样，方式方法也一样。或许他们可以按时完成任务，但是一定很难取得突破性的进展。我想，这应该不是管理者希望看到的事情。因此，为了避免这种情况发生，管理者一定要鼓励员工发表自己的看法，给他们展现自己的舞台，让他们能够活跃起来，为团队创造更高的效益。

总的来说，你要允许你的员工不一样，让团队充满创造力，你也要让你的员工一样，让他们有一样的目标和一致的方向。这样，团队才能得以更好地发展，企业才能获得更高的收益。