移动互联网浪潮下的趋势,组织变革

过去企业的组织形态是自上而下、一级一级的架构，一个想法从决策到执行要经过好几道程序，执行的人提交的申请往往也要经过好几层审批。这样的组织有制度却缺乏灵活性，往往一个市场机会来了，等组织反应过来，最佳的入场时机已经过去了。移动互联网时代，速度成了一个非常重要的因素，企业需要随时对市场和需求做出反应，组织结构也由原来的好多层级变得越来越扁平化，很多互联网公司甚至并没有严格的级别之分，随时有一个市场、项目需求出来，即可由其中一个人发起，其他人配合一起解决，那么这个发起人就是这个临时项目的领导或者负责人，项目完成后临时团队解散，然后再组队进入下一个项目当中去。这样的组织架构可以加快对机会的把握和反应速度，当然对机会的判断立项是要有相应拍板人的，但组织是灵活的，可以随时立项，立项后马上组织人投入研发、创新，而无需一级一级地开会讨论，一级一级地传达后再确认怎么分工、预算什么时候审批等。

互联网组织结构的变化不仅是内部员工发生了变化，而且把用户真正拉了进来。小米系统的测试员获取的用户对产品的反馈、意见等数据，就来源于数十万的小米粉丝，这是一种社群经济。360 的线上服务也是由用户来进行评价打分，这也导致 360 服务人员线上沟通的表达、解决问题的态度都非常好。这种组织结构的变化是把传统的内部监督系统变成了用户监督，是一种组织创新。

传统企业的决策系统往往也是自上而下的，老板说什么，下边执行就好，这样导致的结果往往是领导指责员工没有领会精神，办事不力，而下边的人又会抱怨领导不懂市场、不懂用户，因为一线的人员在某种程度上的确更懂用户。所以组织结构的创新将越发地自下而上，每个人都可以是一个需求的提出者、参与者和解决者，发挥了每一个人的才华与价值，组织形态就活了，真理往往都是自下而上的，而不是老板凭空臆想的需求。

当然，组织创新的内容还有非常多的细节，在这里只是提醒我们传统行业的企业家或者个人创业者，要审视一下自己的团队是自上而下的，还是每个人都有可能是需求的提出者和改变者；你的组织结构是否扁平化，组织形态是否能对市场做出快速的反应，而这些都是今天这个时代组织结构创新的趋势。