全面解读：LBS的应用范围

随着手机地图成为移动互联网入口级应用，LBS 的空间已然变得很大，越来越多的移动应用会跟位置紧密相关。特别在用户对交通出行、定位、生活服务、移动电子商务等旺盛的需求驱动下，位置服务与几乎所有的移动互联网细分产业的横向融合进程都在加速，如图 1-8 所示。当然，以刚性位移需求为主的用户需求，也更进一步加快了国内位置服务产业的发展，使其市场潜力巨大。

图 1-8 LBS 的应用范围

1.3.1 行业应用：实现智慧城市目标

智慧城市之“智慧”的实现，离不开 LBS 技术。所以，推动智慧城市的发展必将带动 LBS 行业和个人应用的发展。同个人应用类似，LBS 行业应用的未来前景也将走向智能化，其中主要行业如图 1-9 所示。

图 1-9 LBS 的“智慧城市”行业应用

（1）公交行业。例如，城市的道路经常因车流量太大而引起各种事故、堵塞等，导致某一路段长时间无车到站或同时多辆车进站的情况发生；某些路段车辆过于频密而其他路段又过于稀疏，导致车辆呈不合理分布。针对这一系列问题，LBS 能够为公交调度监控管理系统实时提供各路线车辆的行驶情况，调度监控系统就能根据 LBS 提供的信息自动生成最优化的行车计划调度车辆和管理车辆。

（2）出租车行业。如今，我国城市的出租车数量迅速增长，但是行业管理的相对落后带来了种种弊病：效率低、费用高、实时性差、调度分散、资源浪费、行业发展受阻。现代化 LBS 管理可以更好地监管、调度出租车辆，并建立一个统一、高效、通畅、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统，使出租车行业更加适应城市交通的不断发展并改善社会治安。

（3）危险品、货运运输行业。在公路上运输危险品时，存在着重大的潜在危险性，如抢劫、火灾、爆炸、泄漏、中毒、污染等，其灾难性后果波及面广，影响十分严重。另一方面，货运司机在车辆驾驶过程中经常存在超速、超载等违规行为，或不按照预定路线行驶或违规进出目标区域，无法及时获取危险品货物状态信息等问题。针对这些问题，LBS 技术的应用可以最大限度地减少危险化学品在运输过程中给社会、环境、经济带来的损失。

（4）其他公共事业行业。例如，110、119、122、120 等公共单位车辆可以应用 LBS 定位系统迅速获取事发地点位置，通过 LBS 监测现场状况，还可以调度相关警备车辆第一时间到达救援现场，从而极大地提高工作效率。

1.3.2 休闲娱乐：为企业积累潜在用户

LBS 休闲娱乐应用主要有“签到（Check-In）”模式和“大富翁游戏”模式。

1．“签到”模式

“签到”（Check-In）模式主要是以 Foursquare 为主，国外同类服务还有 Gowalla、Whrrl 等，而国内则有嘀咕、玩转四方、街旁、开开、多乐趣、在哪等。该模式的最大挑战在于要培养用户每到一个地点就会签到（Check-In）的习惯。而它的商业模式也是比较明显的，可以很好地为商户或品牌进行各种形式的营销与推广。

国内比较活跃的街旁网现阶段则更多地与各种音乐会、展览等文艺活动合作，慢慢地向年轻人群推广与渗透，积累用户。

2．“大富翁游戏”模式

该模式的主旨是游戏人生，可以让用户利用手机购买现实地理位置里的虚拟房产与道具，是通过消费与互动等将现实和虚拟真正进行融合的一种模式。“大富翁游戏”模式的特点是更具趣味性、可玩性与互动性，比“签到”模式更具黏性，但是由于需要对现实中的房产等地点进行虚拟化设计，开发成本较高，并且由于地域性过强导致覆盖速度不可能很快。

在商业模式方面，除了借鉴“签到”模式的联合商家营销外，大富翁游戏还可以提供增值服务以及类似“第二人生”（ Second Life ）的植入广告等，如图 1-10 所示。

图 1-10 在游戏中植入广告

1.3.3 生活服务：便利人们的生活

LBS 移动互联网化的应用正在慢慢渗透到人们生活服务的方方面面，使我们的生活更加便利与时尚，如图 1-11 所示。

图 1-11 LBS 生活服务的应用

（1）指南服务。基于用户的地理位置，向用户提供新闻、天气等实时信息，用户可以通过相应的 LBS 应用查询火车、公交、当地黄页等信息。如图 1-12 所示，为通过手机自动定位用户所在城市，查询当地的天气情况。主要体验在于工具性的实用特质，问题在于信息量的积累和覆盖面需要比较广泛。

图 1-12 查询用户本地的天气情况

（2）周边生活服务搜索。以生活信息类网站与地理位置服务结合的模式，基于用户当前位置获取附近的餐饮、酒店、娱乐等场所，或者根据某个位置查询其附近的场所，主要应用如图 1-13 所示。另外，用户也可以分享特色的餐饮、娱乐、停车位等相关信息。

图 1-13 周边生活服务搜索

（3）旅游信息标注分享。LBS 在旅游方面的应用，具有明显的移动特性和地理属性，用户可通过 LBS 应用分享旅游攻略、旅游心得，并能够上传旅游景区图片，还可以进行旅游景区签到，分享攻略和心得，体现了一定的社交性质，如图 1-14 所示。

图 1-14 旅游信息标注分享

（4）会员卡与票务模式。LBS 应用可以捆绑多种会员卡的信息，实现一卡制，同时电子化的会员卡能记录消费习惯和信息，充分地使用户感受到简捷的形式和大量的优惠信息聚合，如图 1-15 所示。

图 1-15 会员卡与票务模式

1.3.4 SNS 社交：改变人们的关系

如今所说的 LBS 是 LBS 与 Web2.0 应用（如 SNS、UGC）以及相应的商业、娱乐元素的结合，这大大推动了 LBS 的应用空间和实际价值，如图 1-16 所示。有些人将 LBS 认为是一种 SNS，这确实言之有理。基于 LBS 技术的核心其实是人与人之间的互动，是实实在在的 Social Network Service （社交网络服务）。与此同时，LBS 又是一种轻游戏，人们在 LBS 上不停地签到，占山为王，成为一个地方领主，玩得不亦乐乎。游戏性增加了 LBS 作为一种 SNS 的趣味性，也提高了其用户黏度。

图 1-16 LBS 与其他应用的结合

在互联网时代，人际关系的演变要经历 4 个过程：陌生人 → 熟悉的陌生人/陌生的朋友 → 熟人圈子 → 生活或工作中的朋友。通过 SNS 应用，两个陌生人之间有了初次的接触，并变为一般的朋友；这些一般的朋友关系要进一步发展，则需要一对一的沟通，这时就需要类似 MSN、QQ 这类沟通工具，从而成为较为熟悉的朋友；从熟悉的朋友再到生活或工作中的朋友，在这个过程中可以借助 LBS 应用形成更多的沟通与联系。

如果说传统的 SNS 是以人际关系作为维度，那 LBS 则是以空间关系作为维度。在 SNS 上，我们告诉别人我是谁，在微博上透露自己关心什么，而通过 LBS 可以告诉别人我在哪儿、我喜欢做什么。

互联网的本质是虚拟经济，然而近年来随着人际关系与网络的结合，团购的盛行，未来互联网的趋势之一就是与实际相结合。无论是博客，还是 SNS 和微博客，更不用说之前的看网页聊 QQ 了，这些人际关系的交互行为都是发生在互联网上的虚拟行为，而 LBS 则成为人们虚拟关系在现实世界的突破口与汇集点，如图 1-17 所示。基于 LBS，虚拟网络世界的人际关系已经得到了一次全新的构建，向现实世界迈进了。

图 1-17 “LBS＋SNS”的结合

（1）地点交友、即时通信。基于用户的当前位置，查询当前、曾经到过这里的用户，如图 1-18 所示。可以向在线的周边用户发起好友邀请，可以与好友聊天，可以对好友的照片评论，可以查看好友的足迹。

图 1-18 地点交友

（2）小型社区。以地理位置为基础的小型社区，用户可以在同一地理位置的小区内发布新鲜事、召集社区活动、查看社区用户、邀请成为好友、分享家庭趣事等。

1.3.5 商业应用：连接线上与线下

LBS 是一种基于位置的服务方式，通过确定了用户的准确位置，然后为用户提供基于他所在位置的准确地理服务，其服务理念的中心都是围绕着位置展开的，这样的服务对于用户来说更具有价值，对于商家来说针对性也更强，成为连接线上与线下的桥梁。LBS 营销的商业价值主要体现在以下两方面。

1．协助本地商家推广

Millennial Media 公司的总裁兼 CEO 保罗·帕美瑞（ Paul Palmieri ）说过：“手机可以把消费者直接领到你的店里。你没法一边用笔记本电脑一边逛商场，但你手里可以拿着智能手机。”

传统的 APP 移动广告通常能够帮助品牌提升形象服务，而基 LBS 定位的 APP 移动广告则是帮助本地企业和社区商家找到推广渠道。LBS 营销的最大优势在于，它能够直接推动用户进行消费。

例如，星巴克官网在全美 7 大城市推出基于地理定位（LBS）服务的 APP—— Mobile Pour 。用户只需在自己的智能手机上安装 Mobile Pour 应用，确定自己的位置即可随时下单订购自己喜欢的星巴克咖啡，稍后踩着踏板车的咖啡配送员会很快将咖啡送到用户手中，如图 1-19 所示。

图 1-19 通过 Mobile Pour 可以随时随地订咖啡

据悉，星巴克之所以推出这项服务，主要是为了满足那些想喝星巴克咖啡，但又在附近找不到星巴克门店的用户。为了保证速度，星巴克在这 7 个城市的每平方英里（1 平方英里 ≈2.59 平方公里）范围内都安排了两名咖啡配送员。

另外，在美国，Sparkle 平台上的手机优惠券应用 Cellfire 能够根据用户所在的位置，将该处店里正在参与活动的优惠券以彩信的形式主动发送到手机，用户在结账时出示手机便可获得折扣优惠。这种主动的服务连同心动的折扣势必会唤醒用户的购买欲望。

由此可见，LBS 应用可以发挥位置化服务特色，将身边有价值的信息及时推送给用户，贴心的提醒不仅不会让他们反感，反而能让用户很好地体验到品牌的亲切和服务价值，刺激购买冲动，促进销售，拉近商家与用户之间的距离。

2．实体商家与线上平台结合，加强忠诚度

如今，越来越多的商家开始关注移动广告的潜力，不断开发提升“顾客忠诚度”的 APP 应用。LBS 作为一种新兴的应用，它依托 GPS 定位等新技术，能够极大地方便人们的生活，并为用户带去实惠。

例如，当你出门去上班时，此时能做的应该是走到公交站台，等待公交车的到来，或者是在路边和别人一起“抢出租车”。

如果是 LBS 用户呢？这个时候他就可以掏出手机，登录 LBS 客户端，搜索一下附近有哪些公交站点，哪一路公交车最快、最近。同时，他还可以搜索一下附近的出租车，直接通过手机预约。几分钟之后，出租车来了，用户还可以享受比其他顾客更多的优惠价格。

智能手机和 LBS 让整个现实社会正在发生一种神奇的转变：现实的商店可以看成一个个网站；现实世界中人们的活动，则因为可以被跟踪与服务，变成了互联网中的流量；人们的现实活动，对比在互联网上从一个网站跳到另一个网站，其实并没有太大区别。

专家提醒

对于商家来说，基于用户的位置推送周边的广告信息，一方面能够极大地提高广告的精准营销程度；另一方面，商家可以结合 LBS 推出一些促销活动，如对那些经常签到的顾客提供优惠等，增强用户黏性。